Spinline Casino - všeobecná diskuze (strana 4)

Ahoj Jaru.

E-mail dorazil dnes ráno… cituji 😉

„S potěšením vám oznamujeme, že váš účet byl úspěšně ověřen."

Bohužel jsem se při žádosti o výběr musel spletit s IBAN, a proto byl můj výběr zrušen.

Jsem za to stále vděčný, protože to vyneslo na světlo.

Nyní jsem odeslal(a) novou žádost o výběr a doufám v rychlé zpracování.

Budu vás průběžně informovat a po dokončení procesu vám dám vědět.

Také napíšu recenzi na kasino, protože není úplně dobré, ale ani úplně špatné 😉

S pozdravem

Štěpán

Díky za další aktualizaci.

Věřím, že pokud jste již byli ověřeni, stačí počkat na novou žádost o výběr.

Budu rád, když to dostanete co nejdříve.

Také pro dokončení procesu a pro vaši recenzi. 🙂

Nyní jsem napsal recenzi kasina a doufám, že bude zveřejněna.

Obecně bych osobně nedoporučoval toto kasino používat.

Zpráva o recesi vše podrobně popisuje. Stručně řečeno, kasino budí dojem, že dělá vše pro to, aby hráče zdrželo, zatajilo a co nejméně přispělo k ochraně.

Je to víceméně normální, ale je to tak okaté, že je to trapné...

Všem, kteří se přesto ocitnou v tomto kasinu, přeji hodně štěstí a úspěchů 😉

Mojí recenzi najdete na následujícím odkazu.

Užijte si čtení 😉

Dobrý den, jen technický detail: odkaz, který jste sdílel, byl skvělý nápad, ale naše webové stránky nepodporují přímý odkaz na konkrétní uživatelskou recenzi. Takže bohužel nikam nevedl.

Ale nebojte se! Hráči ji najdou na stránce s recenzemi kasina – záložka „recenze uživatelů" – spolu s ostatními publikovanými recenzemi.

https://casino.guru/spinline-casino-review#tab=js-tab-reviews

Doufám, že to pomůže, a děkuji za recenzi.

Chápu tvůj postoj a názor na kasino. Ale někdy zážitky neodpovídají tomu, co si hráči představují. Doufejme, že příště to bude lepší.

Vaše recenze byla přijata, takže byla v pořádku. Děkujeme, že jste se s ostatními hráči podělili o své zkušenosti s kasinem.

Ahoj Stefane,

Děkujeme za vaši podrobnou zpětnou vazbu. Rádi bychom ještě jednou upřesnili časový harmonogram, abychom předešli případným nedorozuměním.

Váš výběr byl aktivován 21. ledna. Dne 22. ledna vás kontaktoval náš tým KYC s žádostí o potvrzení vaší transakce Apple Pay. Původní dokument, který jste odeslali, neobsahoval všechny požadované informace, proto byly požadovány další podrobnosti. Dne 27. ledna, po odeslání správného dokumentu, byl váš účet úspěšně ověřen.

Ve stejný den byla žádost o výběr zrušena z důvodu nesprávně zadaného IBAN (chyběla jedna číslice). Po odeslání opravených bankovních údajů byla platba 1 000 EUR zpracována a vyplacena 28. ledna. Druhý výběr, u kterého byly všechny informace správné, byl zpracován a vyplacen 30. ledna v souladu s časovým harmonogramem stanoveným v našich obchodních podmínkách.

Rádi bychom vás také informovali, že několik žádostí o výběr bylo zrušeno a znovu odesláno. Upozorňujeme, že zrušený a znovu odesláný výběr je považován za novou žádost a zařazen na konec fronty pro zpracování, což může přirozeně ovlivnit celkovou dobu zpracování.

Vaše výhry nebyly nikdy zadrženy. Všechny schválené žádosti o výběr byly vyplaceny, jakmile bylo dokončeno ověření a byly obdrženy správné bankovní údaje.

Pokud máte konkrétní transakci, kterou byste chtěli, abychom podrobněji prozkoumali, dejte nám prosím vědět – rádi vám pomůžeme.

Pokud máte další dotazy, náš tým podpory je vám k dispozici nepřetržitě a rád vám kdykoli pomůže.

S pozdravem,

Kasino Spinline

Už je to pár dní a stále jsem neobdržel/a svůj výběr. Můj e-mail je [email protected] Pořád po mně žádáš další a další dokumenty k KYC. Už jsem ti všechno poslal. Můžeš mi s výběrem pokračovat?

Dobrý den, je mi to líto. Zkuste prosím použít tlačítko pro odpověď a zeptat se přímo zástupce kasina? Možná se zde dozvíte novinky.

Ahoj, můžeš mi vyřešit problém?

Vážený TheGreekguy,

Děkujeme, že jste se ozvali a poskytli své kontaktní informace.

Obdrželi jsme vaši žádost a již jsme předali údaje o vašem účtu našemu ověřovacímu oddělení k důkladnému posouzení. Chápeme vaše obavy ohledně procesu KYC a stavu vašeho výběru.

Náš tým v současné době prověřuje vámi poskytnuté dokumenty, aby se ujistil, že je vše v pořádku. Situaci prověříme a jakmile budeme mít od našich specialistů další informace, budeme vás informovat podrobnou informací.

Děkuji za vaši trpělivost.

S pozdravem,

Kasino Spinline

Jsou to 2 dny, co jste požadovali všechny tyto dokumenty (doklad o příjmu atd.), navíc je těchto dokumentů příliš mnoho a žádné jiné kasino mě nikdy o nic takového nepožádalo, a také vám trvá tak dlouho, než je ověříte. Prosím, okamžitě dokončete můj výběr.

Vážený TheGreekguy,

Děkujeme vám za trpělivost, zatímco náš tým kontroloval vaše dokumenty.

Situaci jsme podrobně prozkoumali a rádi bychom vás informovali, že důvodem, proč vaše dokumenty nebyly přijaty, je nesplnění konkrétních požadavků, které vám byly zaslány. Poskytnutí transakcí za srpen a září 2025 nesplňuje aktuální ověřovací kritéria, protože požadujeme aktuální doklad o vašem finančním stavu.

Abyste mohli pokračovat ve výběru, je důležité, abyste striktně dodržovali pokyny v našem posledním e-mailu a poskytli přesné požadované dokumenty. Náš tým nemůže tyto povinné postupy obejít, protože dodržujeme všechna pravidla a postupy v souladu s našimi Obchodními podmínkami, se kterými hráči souhlasí během registračního procesu. Jsme připraveni váš případ upřednostnit, jakmile obdržíme správné informace.

Rychlost vašeho výběru nyní zcela závisí na poskytnutí požadovaných dokumentů. Zkontrolujte si prosím svou e-mailovou schránku a ujistěte se, že všechny požadované soubory byly odeslány v plném rozsahu.

S pozdravem,

Kasino Spinline

Ahoj

Právě jsem vám poslal svou aktuální výplatní pásku za poslední 2 měsíce. Žádat o tolik informací je ale šílené. Hraji v online kasinech už 3 roky a nikdo si nikdy mé výplatní pásky nežádal. Poslal jsem vám je. Prosím, okamžitě dokončete můj výběr. Je to už věčnost.

Milý thereekguy,

Děkujeme vám za trpělivost během tohoto procesu. Rádi bychom vás informovali, že naše ověřovací oddělení dokončilo kontrolu vašich dokumentů a váš účet je nyní plně ověřen.

Omlouváme se za případné nepříjemnosti způsobené dodatečnými požadavky. Jak již bylo zmíněno, proces KYC je povinným bezpečnostním opatřením k zajištění bezpečnosti všech transakcí. Vážíme si vaší spolupráce při poskytování potřebných souborů.

Váš výběr se momentálně zpracovává a brzy vám bude odeslán. Pokud máte další dotazy, náš tým podpory je vám kdykoli k dispozici.

S pozdravem,

Kasino Spinline

Drž se dál od těch podvodníků. Vložil jsem na spinline13.com 100 eur a vyměnil je. Včera jsem vložil 100 eur bez aktivního bonusu. Během hry jsem vyměnil peníze na 250 eur a pak jste mi najednou za zvýšení úrovně přidali 12 dolarů, aniž byste se mě zeptali, jestli chci bonus, nebo ne. Automaticky se to spustil, jako by mi na 12 dolarech za 250 eur záleželo, a pak mi tihle podvodníci poslali tohle.

Celková zkušenost je dost špatná, dal jsem jim tolik peněz, ale nikdy jsem nedostal žádné vážné bonusy. Tito kluci vás určitě podvedou, až budou mít příležitost. Dělají takové malé triky, takže jakmile vyhrajete velkou sumu, nebudete si moci vybrat. DRŽTE SE JICH DALEKO.

Drž se dál od těch podvodníků. Vložil jsem na spinline13.com 100 eur a vyměnil je. Včera jsem vložil 100 eur bez aktivního bonusu. Během hry jsem vyměnil peníze na 250 eur a pak jste mi najednou za zvýšení úrovně přidali 12 dolarů, aniž byste se mě zeptali, jestli chci bonus, nebo ne. Automaticky se to spustil, jako by mi na 12 dolarech za 250 eur záleželo, a pak mi tihle podvodníci poslali tohle.

Celková zkušenost je dost špatná, dal jsem jim tolik peněz, ale nikdy jsem nedostal žádné vážné bonusy. Tito kluci vás určitě podvedou, až budou mít příležitost. Dělají takové malé triky, takže jakmile vyhrajete velkou sumu, nebudete si moci vybrat. DRŽTE SE JICH DALEKO.

Pokud byste ale hráli s tímto bonusem, musíte dodržovat limity.

Jde teď o to, zda byly výhry zabaveny pouze z tohoto konkrétního bonusu?

Mohl byste nám to prosím říct?

Vážený Stakwe,

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Pečlivě jsme projednali váš případ a rádi bychom objasnili, že finanční prostředky byly zabaveny z důvodu přímého porušení našich Bonusových podmínek.

Naše záznamy potvrzují, že poté, co jste byli upozorněni na přidání bonusu na váš účet, jste i nadále sázeli s vysokými sázkami, které překračovaly povolený limit. Musíme tato pravidla striktně dodržovat, abychom zajistili spravedlivé prostředí pro všechny hráče.

Vzhledem k tomu, že jste již podali oficiální stížnost na platformě Casino Guru, poskytneme vám všechny potřebné informace a podrobnosti přímo v tomto vlákně, abychom tuto záležitost vyřešili oficiální cestou.

Budeme vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, pokud budete potřebovat jakoukoli pomoc nebo doplňující informace.

S pozdravem,

Kasino Spinline

Ano, chtěl jsem bonus 12 dolarů, když jsem měl zůstatek 350, ano, chtěl jsem ho hahahah, vy mfkři se mě ani nezeptali, jen jste ho povolili a když jsem šel do bonusů, byl skrytý, abyste mi mohli zabavit peníze, šmejdi, jak se vůbec opovažujete tady odpovídat?