Spinanga Casino - všeobecná diskuze (strana 18)

Na webu Mastercard

A to samé mi řekli na chatu, prý mi napíšou email, co je špatně. nikdy nepíšou... prostě ignorujte a zrušte soubor pro ověření

Omlouváme se, ale nedostávám vaše doporučení druhému hráči, aby ověření zrušil. Proč přesně by to dělal poté, co skutečně dostal svou první platbu? 🤷‍♀️ Mohl byste to vysvětlit?

Již jsem obdržel všechny výběry. Moje rada je, aby doklady byly zaslány přesně podle požadavku, velmi to komplikují, ale pokud si výběry ověří, tak je provedli.

Díky za všechno gurucasinos

To nás těší a určitě nás těší, že se vám nakonec podařilo získat všechny peníze. Pokud jde o ověřování, vždy je nejlepší spolupracovat s kasinem, aby to bylo co nejjednodušší. Pak, jak vidíme, výběry nejsou problém, alespoň ne ve vašem případě.

Každopádně, zůstaneš tady hrát nebo se přesuneš jinam? 🙂

Musel jsem mít "rychlé" výběry, protože jsem tentokrát nemusel ověřovat účet🤔

Nerozumím, co tím myslíš? Obecně jsem o svém případu jen napsal, že mi to neříkají... ale při kontrole a odeslání souboru jim. zruší to

Ahoj,

Myslím, že to bylo nějaké nedorozumění. Děkuji za vysvětlení. Zdá se, že toto kasino spouští ověření KYC pouze v případě potřeby, ne před dokončením každé žádosti o výběr, máte stejný názor?

Podle smajlíka byste už teď raději překonali KYC, mám pravdu? 🙂

Ptám se, protože bych preferoval totéž.

proč to bylo? Nikdy mi nebyly vyplaceny peníze.. a ověření spisu bylo také zrušeno....

Ano, a protože je to pravděpodobně váš první výběr, ověření se ve většině případů provádí v tuto chvíli.

Pokud jde o samotné ověření, viděl jsem, že váš dokument není nikdy přijat a každý den se ptají na to samé. Považuji to za docela nepříjemné a pokud to odmítnou, rád bych věděl důvod. Je vše jasně viditelné, ve formátu požadovaném kasinem a obsahuje dokument vše, co je potřeba?

Každopádně máte stížnost a náš tým se vám pokusí pomoci, pokud to bude přetrvávat.

Doufám, že se to brzy vyřeší.

Mně to fungovalo dobře, ale problémy s odvykáním měl i můj kolega.

Tak jsem rád, že aspoň někomu to bylo v pořádku. Podařilo se vám vydělat peníze v tomto kasinu? Jak dlouho to trvalo, pokud ano? Hraješ tu ještě nebo ne?

Udělal jsem vše, co požadovali a požadují.... poslal jsem všechny dokumenty... a to, že po Netteleru žádají výpis transakcí, je to, co házím... mohu vám to poslat tak, že můžete sami vidět, co je tam špatně, když si stáhnu soubor ze stránek sám neteller.....

Hmm, nejlepší by bylo poslat to na stížnost, ale pořád by to vyžadovalo odpověď od kasina, co je špatně, když to odmítnou. Nemohu to posoudit, protože v tomto kasinu nepracuji. Ale je logické, že uvedu důvod odmítnutí a řeknu, co je špatně, a ne jen pořád dokola ty samé otázky. Pak nemůžeš vědět, co máš dělat.

Takže jak jsem řekl, pokud se nebudete hýbat, pevně věřím, že se našemu týmu podaří zjistit, co je špatně.

Držím palce a drž nervy. 🤔🤞☘️

Nevím proč, ale nemůžu napsat stížnost. se stránkou je něco špatně....napíšu text a kliknu na ODESLAT,odeslání se roztočí a vše se neodešle....

Mohl byste zkusit smazat cookies nebo zkusit z jiného prohlížeče se dostat dovnitř a napsat stížnost? Pokud to nebude fungovat, dejte mi vědět. Viděl jsem, že míč je na straně kasina, takže doufám, že odpoví a poskytnou relevantní informace.

Ahoj,

Požádal jsem o výběr před 8 dny (uplynulo 6 pracovních dnů) a kasino nepokračovalo s výběrem 100 EUR. Čelí zpoždění, říkají, nikdo mi neřekl, co se skutečně děje!! Viděl jsem, že téměř všichni máte problém s výběrem? Jak se vám podařilo získat peníze?

opravdu toto kasino platí. Říkají, že rychlá platba maximálně tři pracovní dny. Ale to zpoždění je obrovské. Je to poprvé, co čekám tolik času.

Bratře, já, co hraju od začátku roku, provádím výběry, někdy to trvá až 14 pracovních dnů, někdy každé 3 dny. Souvisí to s objemem, teď si myslím, že stejně mají.