Asi by bylo dobré vytvořit organizaci, která by se těmito nezákonnostmi v online kasinech zabývala. Chápu, že kasinový guru s tím moc nenadělá a omezuje se na řešení stížností a trochu „klepání na dveře kasina".
ODPOVĚĎ: V BRAZÍLII VLÁDA REGULUJE SÁZKOVÉ KASINY, EXISTUJE SEZNAM KASIN LEGALIZOVANÝCH VLÁDOU. PŘED OTEVŘENÍM ÚČTU MUSÍTE PROVÉST OVĚŘENÍ PŘED VKLADEM. VÝBĚR PENĚZ JE OKAMŽITÝ BĚHEM NĚKOLIK SEKUND PODLE VLÁDNÍCH NAŘÍZENÍ.
Příkladem jsou tyto stížnosti na kasina Snatch, Immerion a možná i iWild, která patří do stejné skupiny.
ODPOVĚĎ: TATO KASINO IMMERION, KTERÁ BLOKUJE VÝBĚR, SNATCH, KTERÝ ZMĚNÍ KONFIGURACE STRÁNEK A MY NAKONEC PŘIJDEME O VEŠKEROU HISTORII AUTOMATŮ, HRY, KTERÉ BYLY DLUŽNY, HRY, KTERÉ JSME JIŽ VYHRÁLI A KTERÉ JSME PROHRÁLI, A JÁ MÁM RÁD SNATCH, NEJSOU V BRAZÍLII LEGALIZOVÁNA. ZDÁ SE MI, ŽE MUSÍ MÍT STRÁNKU, KTERÁ SPRÁVNĚ VYPLATÍ, NĚKDY VYPLATÍ, NĚKDY NE, A DALŠÍ IMMERION, KTERÝ VŮBEC NEVYPLATÍ.
Nejhoršími příklady jsou však pravděpodobně kasina, která chladnokrevně odmítají vyplácet hráčům výhry. Například Cherry Fiesta Casino, na které jsem si kdysi sám stěžoval.
ODPOVĚĎ: NA AUTOMATECH JE OBTÍŽNÉ VYHRÁT JACKPOTY. EXISTUJÍ AUTOMATY, KDE MUSÍTE UTRATIT 6 000 BRL, ABYSTE SE JEN POKUSILI, ABY VÁM HRA VRÁTILA, CO VÁM DLUŽÍ. TAKŽE KDYŽ JDETE DO KASINA, KTERÉ NEVYPLATÍ, BERE VÁM TO ZÁBAVU A VAŠE VÍTĚZSTVÍ SE STÁVÁ FRUSTRACI, TJ. NEPROHRÁVÁTE S AUTOMATEM, ALE PROHRÁVÁTE S KASINEM. 
Proč je těmto kasinům dovoleno pokračovat v provozu? Neexistuje v EU mocný orgán, policie, který by mohl zasahovat do provozu kasin?
ODPOVĚĎ: JAK JSEM VÁM ŘÍKAL, TADY V BRAZÍLII JSOU KASINA REGULOVANÁ VLÁDOU A MŮŽEME KASINO ZAŽALOVAT V SOUDNÍM SYSTÉMU. VĚTŠINA KASIN V JINÝCH ZEMÍCH JE REGULOVANÁ VLÁDOU NAPŘÍKLAD KYPRU A CURAÇA. TYTO VLÁDY BY MUSELY NAD TATO KASINA DOHLEDOVAT, ALE ZDÁ SE, ŽE TYTO ZEMĚ JSOU PRO KASINA JAKO DAŇOVÝ RÁJ.
V USA by FBI pravděpodobně už dávno zastavila nelegální kasinové aktivity.
ODPOVĚĎ: NEVÍM, ZDA BY FBI MOHLA VSTUPIT DO JINÝCH ZEMÍ, PROTOŽE VĚTŠINA KASIN JE V JINÝCH ZEMÍCH,
Je to tak nové nebo nevýznamné? Policie se o to nezajímá, nebo o ničem neví?
ODPOVĚĎ: JAK JSEM ŘÍKAL, TADY V BRAZÍLII MŮŽETE JÍT NA POLICII A NAHLÁSIT TRESTNÝ ČIN V KASINĚ, ALE MUSÍTE MÍT DŮKAZ, ŽE JE KASINO NELEGÁLNÍ, A PODNIKNOUT PRÁVNÍ KROK.
Nemyslím si, že je to zanedbatelné. Obvykle se jedná o velmi velké množství peněz. Navíc pár stovek může být pro mnoho hráčů hodně peněz.
ODPOVĚĎ: NEZÁLEŽÍ NA TOM, KOLIK PENĚZ VYHRÁTE, AŤ UŽ MÁLO NEBO HODNĚ, JSOU TO VAŠE PENÍZE A KASINA VÁM MUSÍ PLATIT.
Jinak podivná pravidla kasin: požadavky na sázení, blokování peněz na kasinovém účtu, podivné dotazy ohledně bankovních účtů a závažné podvody, tj. nevyplácení peněz.
ODPOVĚĎ: POŽADAVKY NA SKÁZKY JSOU PŘI HRANÍ S BONUSY FER, MUSÍTE SI POZORNĚ PŘEČÍST OBCHODNÍ PODMÍNKY. TADY V BRAZÍLII EXISTUJE PLATEBNÍ SYSTÉM PIX, KTERÝ JE PROPOJEN S VAŠÍM VLÁDNÍM ID. ÚČET SI OTEVŘETE POUZE S TÍMTO ID A ID JE STEJNÉ JAKO VAŠE BANKOVNÍ ID. NEZŘÍKÁME ÚČTY S JINÝMI ID, TAKŽE SE U VÁS NEŽADUJÍ VÝPISKY Z BANKOVNÍHO ÚČTU, SELFIE S DOKLADY, SELFIE PŘED POČÍTAČEM S KASINOVOU STRÁNKOU V POZADÍ ATD.
NEVYPLACENÍ VÝHR JE NEJHORŠÍM ZPŮSOBEM, JAK SE KASINO MŮŽE CHOVAT VŮČI HRÁČI.
Představuji si, že tato problematika je pro policii stále tak nová, že se jí dosud nevěnovala, ale jsem si jistý, že se to změní.
ODPOVĚĎ: EXISTUJE NĚKOLIK ZPŮSOBŮ, JAK BRÁNIT PODVODNÝM KASINŮM, KTERÁ SE NENACHÁZEJÍ V BRAZÍLII.
- CASINOGURU ODVÁDÍ SKVĚLOU PRÁCI S NÁSTROJI, KTERÉ MÁ K DISPOZICI, NEMĚLI BY DOSTÁVAT ŽÁDNOU POMOC OD VLÁD, POCTIVÝCH KASIN, HRÁČŮ, POSKYTOVATELŮ HER, KTEŘÍ VYDĚLÁVAJÍ HODNĚ PENĚZ. TITO POSKYTOVATELÉ HER BY MĚLI MÍT KANÁL, KDE BYSTE NAHLÁSILI KASINO, KTERÉ NEVYPLATILO VÝHRY POSKYTOVATELI HER, NAPRÍKLAD EVOLUTION, HACKSAW, PRAGMATIC, KDE TENTO HRÁČ VÝHRY ZÍSKAL A NEPŘIJÍMAL, TAKŽE BY MOHL DOSTAT TREST V TYČINĚ NEZVEŘEJNĚNÍ A UZAMČENÍ HER ZA NEPOCTIVÉ KASINO. EXISTUJE NĚKOLIK ZPŮSOBŮ, JAK SE TAK DOSTAT.
It would probably be a good idea to create an organization that addresses these illegalities in online casinos. I understand that the casino guru can't do much about it, and is limited to dealing with complaints and doing a little "casino door knocking".
ANSWER: HERE IN BRAZIL THE GOVERNMENT HAS REGULATED BOOKMAKERS, THERE IS A LIST OF CASINOS LEGALIZED BY THE GOVERNMENT, BEFORE OPENING AN ACCOUNT YOU HAVE TO DO THE VERIFICATION BEFORE DEPOSITING, THE WITHDRAWAL IS IMMEDIATE IN SECONDS GOVERNMENT REGULATIONS.
An example is these complaints about snatch, immerion and possibly iwild casinos, which belong to the same group.
ANSWER: THESE CASINOS IMMERION WHICH BLOCKS THE WITHDRAWAL, SNATCH WHICH CHANGES THE SITE CONFIGURATION AND WE END UP LOSING ALL THE SLOTS HISTORY, GAMES THAT WERE OWED, GAMES THAT WE HAVE ALREADY WON THAT IS LOST, AND I WILD LIKE SNATCH, ARE NOT LEGALIZED IN BRAZIL, IT SEEMS TO ME THAT THEY HAVE TO HAVE A SITE THAT PAYS CORRECTLY, ONE THAT SOMETIMES PAYS SOMETIMES NOT AND ANOTHER IMMERION THAT DOESN'T PAY AT ALL.
The worst examples, however, are probably the casinos that coldly refuse to pay out players' winnings. For example, Cherry Fiesta Casino, which I once complained about myself.
ANSWER: SLOTS ARE DIFFICULT TO WIN JACKPOTS, THERE ARE SLOTS WHERE YOU HAVE TO SPEND 6,000 BRL TO EVEN TRY TO GET THE GAME TO PAY YOU BACK WHAT IT OWES YOU, SO WHEN YOU GO TO A CASINO THAT DOESN'T PAY, IT TAKES AWAY YOUR FUN AND YOUR VICTORY BECOMES FRUSTRATION, I.E. YOU DON'T LOSE TO THE SLOT, YOU LOSE TO THE CASINO.
Why are these casinos allowed to continue operating? Isn't there a powerful body in the EU, the police, that could intervene in casino operations?
ANSWER: AS I TOLD YOU, HERE IN BRAZIL CASINOS ARE REGULATED BY THE GOVERNMENT, AND WE CAN SUE THE CASINO IN THE JUDICIAL SYSTEM, MOST CASINOS IN OTHER COUNTRIES ARE REGULATED BY THE GOVERNMENT OF CYPRUS FOR EXAMPLE, CURAÇAO FOR EXAMPLE, THESE GOVERNMENTS WOULD HAVE TO SUPERVISE THESE CASINOS, BUT IT SEEMS THAT THESE COUNTRIES ARE LIKE A TAX HAVEN FOR CASINOS.
In the US, the FBI would probably have put a stop to illegal casino activities a long time ago.
ANSWER: I DON'T KNOW IF THE FBI WOULD BE ABLE TO GO INTO OTHER COUNTRIES BECAUSE MOST CASINOS ARE BASED IN OTHER COUNTRIES,
Is this so new or insignificant? Are the police not interested or don't they know anything?
ANSWER: AS I SAID, HERE IN BRAZIL YOU CAN GO TO THE POLICE AND REPORT A CASINO CRIME, BUT YOU HAVE TO HAVE PROOF THAT THE CASINO IS ILLEGAL AND TAKE LEGAL ACTION.
I don't think it's insignificant. It's usually a very large amount of money. Moreover, a few hundred can be a lot of money for many players.
ANSWER: IT DOESN'T MATTER HOW MUCH MONEY YOU WIN, WHETHER YOU WIN A LITTLE OR A LOT, IT'S YOUR MONEY AND THE CASINOS HAVE TO PAY YOU.
Otherwise, the casinos' strange rules: wagering requirements, blocking money in the casino account, strange queries about bank accounts and serious fraud, i.e. non-payment of money.
ANSWER: WAGERING REQUIREMENTS IS FAIR WHEN PLAYING WITH BONUSES, YOU HAVE TO READ THE TERMS AND CONDITIONS CAREFULLY, HERE IN BRAZIL THERE IS A PIX PAYMENT SYSTEM THAT IS LINKED TO YOUR GOVERNMENT ID, YOU ONLY OPEN THE ACCOUNT WITH THAT ID AND THE ID IS THE SAME AS YOUR BANK ID, WE DON'T GET ACCOUNTS WITH DIFFERENT IDS, SO HERE THEY DON'T ASK FOR BANK STATEMENTS, SELFIES WITH DOCUMENTS, SELFIES IN FRONT OF THE COMPUTER WITH THE CASINO PAGE IN THE BACKGROUND, ETC.
NON-PAYMENT OF WINNINGS IS THE WORST WAY FOR A CASINO TO ACT TOWARDS A PLAYER.
I imagine that the issue is still so new to the police that it hasn't been addressed, but I'm sure that will change.
ANSWER: THERE ARE SEVERAL WAYS TO INHIBIT FRAUDULENT CASINOS, WHICH ARE NOT LOCATED IN BRAZIL.
- CASINOGURU DOES A GREAT JOB WITH THE TOOLS IT HAS, THEY SHOULD NOT RECEIVE ANY HELP FROM GOVERNMENTS, HONEST CASINOS, PLAYERS, GAME PROVIDERS THAT MAKE A LOT OF MONEY, THESE GAME PROVIDERS SHOULD HAVE A CHANNEL WHERE YOU REPORT THE CASINO THAT HAS NOT PAID THE WINNINGS OF THE GAME PROVIDER FOR EXAMPLE EVOLUTION, HACKSAW, PRAGMATIC WHERE THIS PLAYER OBTAINED THE WINNINGS AND DID NOT RECEIVE, SO HE COULD RECEIVE A PUNISHMENT OF NOT RELEASING AND LOCKING THE GAMES FOR THE DISHONEST CASINO. THERE ARE SEVERAL WAYS.
Provavelmente seria uma boa ideia criar uma organização que abordasse essas ilegalidades em cassinos online. Entendo que o guru dos cassinos não pode fazer muito a respeito, e se limita a lidar com reclamações e fazer uma pequena "batida na porta dos cassinos".
RESPOSTA: AQUI NO BRASIL O GOVERNO REGULAMENTOU AS CASAS DE APOSTAS, TEM UMA LISTA DOS CASINOS LEGALIZADOS PELO GOVERNO, ANTES DE ABRIR UMA CONTA TEM QUE FAZER A VERIFICAÇÃO ANTES DE DEPOSITAR, O SAQUE É IMEDIATO EM SEGUNDOS NORMAS DO GOVERNO.
Um exemplo são essas reclamações sobre os cassinos snatch, immerion e possivelmente iwild, que pertencem ao mesmo grupo.
RESPOSTA: ESSES CASINOS IMMERION QUE BLOQUEIA O SAQUE, SNATCH QUE TROCA A CONFIGURAÇÃO DO SITE E ACABAMOS PERDENDO TODO HISTORICO DOS SLOTS , JOGOS QUE ESTAVAM DEVENDO, JOGOS QUE JÁ CONSEGUIMOS GANHOS ISSO É PERDIDO, E O I WILD IGUAL AO SNATCH, NÃO SÃO LEGALIZADOS NO BRASIL, ME PARECE QUE ELES TEM QUE TER UM SITE QUE PAGA CERTO, UM QUE AS VEZES PAGA AS VEZES NÃO E OUTRO IMMERION QUE NÃO PAGA DE JEITO ALGUM.
Os piores exemplos, no entanto, são provavelmente os cassinos que se recusam friamente a pagar os ganhos dos jogadores. Por exemplo, o Cherry Fiesta Casino, do qual eu mesmo reclamei uma vez.
RESPOSTA: SLOT Ė DIFÍCIL DE GANHAR ALGUM JACKPOT, TEM SLOT QUE TEM QUE GASTAR 6.000 BRL PARA TENTAR AO MENOS O JOGO DEVOLVER O QUE ESTAVA DEVENDO, ASSIM QUANDO PEGAMOS UM CASINO QUE NÃO PAGA, ELE TIRA SUA DIVERSÃO E SUA VITORIA VIRA FRUSTAÇÃO, OU SEJA VOCÊ NAO PERDE PARA O SLOT E SIM PARA O CASINO.
Por que esses cassinos podem continuar operando? Não existe um órgão tão poderoso na UE, a polícia, que poderia intervir nas operações dos cassinos?
RESPOSTA: COMO LHE DISSE AQUI NO BRASIL OS CASINOS SAO REGULAMENTADOS PELO GOVERNO, E PODEMOS PROCESSAR O CASINO NO SISTEMA JUDICIÁRIO, A MAIORIA DO CASINOS DE OUTROS PAISES SAO REGULAMENTADOS PELOS GOVERNO DE CHIPRE POR EXEMPLO, CURAÇAU POR EXEMPLO ESSES GOVERNOS QUE TERIAM QUE FISCALIZAR ESSES CASINOS, MAS PARECE QUE ESSES PAÍSES É TIPO UM PARAÍSO FISCAL PARA OS CASINOS.
Nos EUA, o FBI provavelmente já teria acabado com as atividades ilegais dos cassinos há muito tempo.
RESPOSTA: EU NÃO SEI SE O FBI TERIA CONDIÇÕES DE IR EM OUTROS PAISES PORQUE A MAIORIA DIA CASINOS SÃO SEDIADOS EM OUTROS PAISES,
Isso é tão novo ou insignificante? A polícia não está interessada ou não sabe de nada?
RESPOSTA: COMO LHE DISSE AQUI NO BRASIL VOCÊ VAI ATÉ A POLÍCIA INFORMAR O CRIME DE ALGUM CASINO, MAS TERA QUE TER PROVAS CONTRA A ILEGALIDADE DO CASINO E ENTRAR POR VIAS JUDICIAIS.
Acho que não é insignificante. Geralmente é uma quantia muito grande de dinheiro. Além disso, algumas centenas podem ser muito dinheiro para muitos jogadores.
RESPOSTA: NÃO IMPOSTA A QUANTIA DE DINHEIRO, SE VOCÊ GANHOU POUCO OU MUITO O DINHEIRO É SEU E OS CASINOS TEM QUE PAGAR.
Caso contrário, as regras estranhas dos cassinos: requisitos de apostas, bloqueio de dinheiro na conta do cassino, consultas estranhas sobre contas bancárias e fraude grave, ou seja, não pagamento de dinheiro.
RESPOSTA: REQUISITOS SE APOSTAS É JUSTO QUANDO JOGAMOS COM BÔNUS, TEM QUE LER ATENTAMENTE OS TERMOS E CONDIÇÕES, AQUI NO BRASIL TEM UM SISTEMA DE PAGAMENTO PIX QUE ESTÁ VINCULADO AO SEU ID DO GOVERNO, VOCÊ SOMENTE ABRE A CONTA COM ESSE ID E O ID É A MESMA DO SEU BANCO, NÃO CONSEGUIMOS CONTAS COM ID DIFERENTE, ENTÃO AQUI NÃO SE PEDE EXTRATO BANCARIO, SELFIE COM DOCUMENTO, SELFIE EM FRENTE AO COMPUTADOR COM A PÁGINA DO CASINO NO FUNDO, ETC.
O NÃO PAGAMENTO DE GANHOS É A PIOR MANEIRA DE UM CASINO AGIR COM O JOGADOR.
Imagino que o assunto ainda seja tão novo para a polícia que não tenha sido abordado, mas tenho certeza de que isso mudará.
RESPOSTA: EXISTE VÁRIAS MANEIRAS DE INIBIR CASINOS FRAUDULENTOS, QUE NÃO ESTÃO LOCALIZADOS NO BRASIL.
- CASINOGURU FAZ UM GRANDE TRABALHO COM AS FERRAMENTAS QUE TEM, NÃO DEVEM RECEBER NENHUMA AJUDA DOS GOVERNOS, DOS CASINOS HONESTOS, DOS JOGADORES, DOS FORNECEDORES DE JOGOS QUE GANHAM MUITO DINHEIRO, ESSES FORNECEDORES DE JOGOS DEVERIAM TER UM CANAL ONDE VOCE FIZESSE A DENUNCIA DO CASINO QUE NÃO PAGOU OS GANHOS DO PROVEDOR DE JOGOS POR EXEMPLO EVOLUTION, HACKSAW, PRAGMATIC ONDE ESSE JOGADOR OBTEVE OS GANHOS E NÃO RECEBEU, ASSIM PODERIA RECEBER UMA PUNIÇÃO DE NÃO LIBERAR E TRAVAR OS JOGOS PARA O CASINO DESONESTO. TEM VARIAS MANEIRAS.
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