je to tak?
Děkuji za zajímavý postřeh. Vyjádřili jste svůj názor na jejich fóru? Navzdory stížnostem je zde i jeho bezpečnostní index docela vysoký. Kromě toho byly vyřešeny všechny stížnosti podané prostřednictvím Centra řešení kasino Guru. Pravděpodobně ne každý nešťastný hráč došel ke stížnosti.
S pozdravem Radko,
Můj názor na toto kasino se stal extrémně negativním, vezmeme-li v úvahu počet stížností hráčů. Vidím, že kasino je ve své obchodní politice extrémně důsledné. Nedávají velké výplaty, jako ty jen 30 dolarů?! 🙁 to je charakter. Právě proto ale kasino zaplatí 5 dolarů za recenzi na Askgamblers (která se mimochodem stala skutečným affiliate partnerem) nebo 100 zatočení za nominaci. Takže na té stránce si můžete přečíst spoustu komentářů a chvály, jak je to nejlepší kasino všech dob. Já osobně Smokace vůbec nemusím. Proč bych dával své těžce vydělané peníze do něčeho extrémně nebezpečného. Ale udělám vše pro to, abych napsal brutálně upřímnou recenzi, kdekoli budu moci. Kdo si to tedy přečte, bude mít o tomto „kasinu" věrný obrázek. Vážně, co to je? Ne, kdo ví, jakou mají konfiguraci slotů a RTP, a i když něco získáte, potřebujete 3 právníky a 3 měsíce na čekání?!
Vidím, že negativní pocit přetrvává, ale vzhledem k tomu, že jsi tam měl zkušenost, se nedivím. Klidně napište uživatelskou recenzi, protože ta vaše je dost popisná a ve většině případů i dost informativní.
Také doufám, že se do podobného kasina nedostanete a váš zážitek bude jen lepší. 😉
Dobré ráno, chtěl jsem se zeptat, zda bychom mohli vyřešit situaci, která se mi stala s kasinem Smokace, asi před 1 měsícem jsem požádal o výběr 500 €, obratem jsem zaslal požadované dokumenty plus IBAN selfie s identifikačním dokladem a dvěma kartami I většinu použijte k dobíjení. Poté jsem byl požádán, abych rozpoznal třetí kartu, kterou jsem používal pouze pro velmi málo dobití. Dotyčná karta je dobíjecí a na kartě samotné není uvedeno žádné jméno. Předložil jsem zůstatek transakcí ze dne 01/2024, byl odmítnut s žádostí o další certifikaci jako prvních 6 číslic karty a posledních 4 musí být uvedeny na listu (dotyčná karta již byla odeslána ve formátu jpeg .) banka mi oznámila, že pro tento typ papíru neexistuje žádná jiná možná certifikace. Smokace je podvod prosím pomozte mi
Ahoj.
Nejprve chci říci, že oceňuji vaše úsilí. Jak se zdá, udělal jste, co jste mohl, abyste věc vyřešil sám. Bohužel se také zdá, že nastal čas posouvat tento problém kupředu, ale nebojte se, našli jste to správné místo.
Jen pár poznámek, mohu-li:
Snažili jste se vysvětlit podpoře kasina, že tato dobíjecí karta je pravděpodobně považována za virtuální kartu a s největší pravděpodobností ji nelze ověřit stejným způsobem jako standardní debetní/kreditní karty?
Na základě vašeho popisu mám pocit, že kasino tento detail možná přehlédlo. Také bych se pokusil poskytnout dokumenty ve formátu .pdf spíše než .jpeg. Znáte dokumenty uložené ve formátech .jpg, .jpeg a. img může být oříznut nebo nějak pozměněn, proto je obvykle vhodnější formát .pdf.
Přesto by vás podle mého názoru zaměstnanci kasina měli být schopni provést i touto situací, a pokud se jim to nepodaří, jsme tu, abychom vám pomohli.
Nebojte se, alespoň prvních pár kroků je celkem jednoduchých, pro začátek stačí jen podat reklamaci.
Chcete-li tak učinit , klikněte nebo klepněte na tento odkaz 👈.
Postupujte podle průvodce, odpovězte na úvodní otázky a popište problém. Abychom vás trochu upozornili, tento průvodce 👈 pokrývá nejčastější scénáře a otázky.
Pokud se cítíte ztraceni nebo potřebujete další pokyny, stačí odpovědět na tento příspěvek a my se budeme snažit vám pomoci.
Jak vám to zní?
AHOJ,
Zajímalo by mě, jestli někdo někdy vyhrál cenu v měsíčním (dubnovém) turnaji Pragmatic Play společnosti Smokeace.
Turnaj jsem vyhrál výhrou €5000 (první místo), ale výhry jsem ještě neobdržel.
Podmínky říkají, že výhry budou připsány na zůstatek kasina do 72 hodin po skončení turnaje. Aktuálně jich prošlo 71. Velmi pochybuji, že mou výhru uznají.
Tým podpory mi neustále říká, že výhry budou připsány, jakmile budou potvrzeni vítězové turnaje. POMOC PROSÍM!
Toto je kasino, které je ve finálních nominacích na odměny Askgamblers...
AHOJ,
Zajímalo by mě, jestli někdo někdy vyhrál cenu v měsíčním (dubnovém) turnaji Pragmatic Play společnosti Smokeace.
Turnaj jsem vyhrál výhrou €5000 (první místo), ale výhry jsem ještě neobdržel.
Podmínky říkají, že výhry budou připsány na zůstatek kasina do 72 hodin po skončení turnaje. Aktuálně jich prošlo 71. Velmi pochybuji, že mou výhru uznají.
Tým podpory mi neustále říká, že výhry budou připsány, jakmile budou potvrzeni vítězové turnaje. POMOC PROSÍM!
Ahoj. Mohu se zeptat, jestli máte nějaké novinky ohledně vašich výher? Už jste dostali peníze?
Ahoj Romi. Ne, ještě jsem neměl své výhry. Pořád mi říkají, že čekají na výsledky od Pragmatic.
Upřímně si myslím, že získat výsledky není tak složité, protože existovalo veřejné hodnocení.
Situace je skutečně frustrující
Oh, to musí být těžké... No, myslím, že nemá smysl spekulovat, proč tak dlouho trvá vyhodnocení vaší hry, pokud nám s tím nepomůže někdo z Pragmatic. 🙁
Což na fóru spíše není možnost. Je mi také opravdu líto, když vidím vaše druhé číslo se Smokace ohledně zabavených výher. To je obrovské.
Všiml jsem si, že jste očekávali docela odlišný přístup k historii her; přesto bych řekl, že se Nick zeptal, zda byste se mohli obrátit na kasino, aby vám to jako jejich zákazníkovi poskytlo. To je docela běžný krok a kasina to obvykle splňují.
Zkuste prosím vydržet!
Ahoj všichni.
Rád bych vás informoval, že jsem dnes obdržel výhru 5000 EUR z turnaje Pragmatic
Vydechl jsem úlevou.
Nicméně na to stále čekám
řešení mé stížnosti 👍🏻
To je opravdu skvělá zpráva, děkujeme za aktualizaci. Uvidíme, jak to teď dopadne s vaší stížností . Aktualizujte jej také, kdykoli je to možné.
Pravděpodobně odměna za okamžitou výplatu😉
Co to znamená?
Viděl jsi moji stížnost? Vy, co máte zkušenosti se Smokacemi a jejich podmínkami, co si myslíte o mém případě?
Snažím se být trochu sarkastický... Protože se snažíte získat své výhry a ostatní hráči mají stejné problémy.
Ano, pochopil jsem to.
Žádal jsem o osobní názor na moji stížnost. Co si o tom myslíš?
Promiň brácho, nečetl jsem o tvé stížnosti. Ale vidím, že máš výhry z pragmatického turnaje. Doufám, že máte dobrý zisk.
Ne, mluvil jsem o mé stížnosti na mé zabavené výhry. Zadejte můj profil a přečtěte si mou stížnost, prosím.
pak mi řekni svůj názor
Brácho, máš na účtu půl milionu, v kasinu, které neplatí ani 50 $, pro některé hráče. Myslím , že si pro tuto výhru půjdete do soudní budovy . Ale to je jen můj názor, možná má služba stížností CasinoGuru lepší řešení. Buď trpělivý.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
