Dobrý den, určitě by bylo fajn, kdybyste použili tlačítko "odpovědět", protože se v budoucnu vyhneme zmatkům a budeme vědět, komu odpovídáte.
Od vás jsem však zjistil, že jste ověřený, je to váš první výběr a bonus jste splnili. Nyní tedy nezbývá než čekat, jak se tato situace vyvine a kdy se dočkáte svých peněz. Pokud se vyskytnou nějaké další problémy a kasino stále říká, že musíte počkat a že vše je stále v procesu i po 14 dnech od vašeho výběru, dejte mi prosím vědět a pokusíme se vám pomoci.
Doufejme, že nebudete muset podnikat žádné další kroky a své peníze dostanete. Hodně štěstí.
Ano, někdy se ptám na živé podpoře, ale stále dávají stejnou odpověď „toto jsme poslali finančnímu oddělení" ….
Hmm, a jak dlouho jsi zatím čekal? Vzhledem k tomu, že se pomalu blíží prázdniny, řekl bych, že můžeme opět očekávat nějaké zpoždění kvůli dovoleným, dříve nebo později nebude mít mnoho kasin lidí nazbyt.
Opakuje se to každý rok. Nejsem si jistý, zda je to i tento případ, ale doufám, že se to brzy zlepší.
Pokud se nepletu, tak před týdnem to byly čtyři dny. Každopádně počkám na nějaké podrobnosti.
Jsem si jistý, že mnoho hráčů dostalo zaplaceno; jde jen o to, že se zde obvykle setkáváme s hráči, kteří se potýkají s problémy.
Asi je to trend.
Našel jsem dvě vyřešené stížnosti – pokud máte zájem dozvědět se více , použijte tento odkaz . Alespoň tedy mohu potvrdit alespoň pár hráčů.
Buďme vážnější, pokud jste přesvědčeni, že něco není v pořádku a na peníze čekáte téměř celých 14 dní, doporučuji podat reklamaci prostřednictvím našeho webu.
Jak vám to zní?
Oh, tak dlouho?
Opravdu doufám, že vám vaše trpělivost přinese peníze dříve, než bude reklamace nutná! 🤞🤞
Nepřemýšleli jste o podání stížnosti? Vím, že jste před dvěma týdny psali, že máte 4 dny na stažení, takže si myslím, že je čas udělat další krok. Náš tým se vám pokusí pomoci.
Myslíte, že to stojí za to?
Snažím se tu reklamovat celou dobu, ale po poslední otázce na tlačítko nic nepřijde. Zadní. Ale jak jim můžete pomoci? Vidím, že píšete do kasina, abyste zde chatovali, ale neodpovídají
Omlouvám se. Můžete se třeba podělit o snímek obrazovky? Snažím se přijít na problém s podáním stížnosti, ale zde by se mi hodila pomoc.
Také jsem si zcela jistý, že se nikdo nepokusil chatovat s kasinem; zde na fóru nikdy nebyl žádný zástupce kasina, který by aktivně oslovoval hráče. Pokud vidím. 🤷♀️
Každopádně si počkám na screenshot.
Ano, to je to, co mám na mysli, snaží se dostat do kontaktu s kasinem, ale nedostanou se do kontaktu, pak ani vy nemůžete pomoci, že?
Nemůže to být tak, že výplata trvá tak dlouho. Myslím samozřejmě v pořádku, ne 2-3 dny, ale nejpozději po 2 týdnech se musí něco stát. Nemyslím si, že se ke mně ty peníze někdy dostanou. To je důvod, proč bych toto kasino nedoporučoval
Ano, to je to, co mám na mysli, snaží se dostat do kontaktu s kasinem, ale nedostanou se do kontaktu, pak ani vy nemůžete pomoci, že?
Yes, that's what I mean, they're trying to get in touch with the casino but they don't get in touch, then you can't help either, can you?
Ja das meine ich ja sie versuchen mit dem Casino in Kontakt zu treten aber die melden sich ja nicht dann könnt ihr ja auch nicht helfen oder ?
Teď vidím, že mluvíte o otevřených stížnostech. No, vypadá to, že kasino se o to moc nestará.
Na druhou stranu je ignorováno více stížností, což vede k vyšším sankcím pro kasino. Jsem tedy přesvědčen, že na všech stížnostech záleží, i když šance jsou nízké.
Hlavním účelem stížností je samozřejmě podpora hráčů, přesto jsou zde ještě další aspekty, které stojí za zvážení.
No, jsem zmaten, protože toto není formulář stížnosti, který byste měli odeslat.
Připadá mi to jako zápatí.
Zkoušel jsem to právě teď a dostal jsem se k tomuto bodu, když přidám "Ano, můj problém byl vyřešen."
Musíte zvolit opak; problém stále existuje. Můžete to zkusit teď?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
