Skycrown Casino - všeobecná diskuze (strana 7)

Co se stalo s výběry ostatních lidí? Od té doby dostávám výplaty a také s nimi nebyly žádné problémy.

Opravdu nevím, proč mi pořád říkají, že výběry jsou v pořadí, v jakém přicházejí, takže musím jen čekat. Mám hromady malých transakcí, jak mi říkali, a ta nejdelší je od 13. 11. 2025. Je to blbost, i nedávno mi psali, že jedna z nich byla schválena, ale vrátila se na můj kasinový účet, ne na bankovní účet. Nerozumím tomu.

Jen jsem to sem procházel a viděl jsem pár komentářů, které mi hodně pomohly, moc vám děkuji 🙂

Můj současný rozhovor

Tohle byl můj rozhovor s nimi právě teď

Tomu se těžko věří, kámo, prosím, podívej se na mé odpovědi.

Jen jsem se na to díval. Je to standardní odpověď od kasina, ale vadí mi, že to trvá měsíc.

Viděl jsem, že kasino již kontaktoval náš tým a rád bych, aby se co nejdříve zapojili, objasnili celou situaci a vyplatili vám peníze.

Nevím, jak dlouho na to budeme muset čekat, ale doufám, že to nebude trvat příliš dlouho.

Skvělé, díky, doufám, že jim to nebude trvat dlouho, než kontaktují kasino a ozvou se mi, protože se blíží Vánoce.

Jsem na 8. úrovni VIP programu se Sky Crown a můj VIP manažer mi nereaguje na zprávy na žádné platformě, je to absurdní. A pak se kasino snaží mi nevyplatit peníze ani poté, co jsem prošel všemi těmi překážkami a vrátil svůj KYC a tak dále. Pořád čekám a jak jsem již říkal, už je to měsíc, kdy jsem si od 13. 11. 2025 vybral 7500.

Není zač.

Vyjádřil jsem se k vaší situaci a prozatím se zdá, že už není co víc říct.

Budu rád, když to dopadne pozitivně.

Už měsíc čekám na výplatu 7500 a mám dalších 13500 čekajících na výběry, ale nevyplácejí mi je.

Skycrown mi uzavřel účet, zabavil mi výhru 7 000 AUD a obvinil mě z podvodu. Obvinili mě z padělání dokladů, což jsem neudělal. Všechny dokumenty a bankovní výpisy s mými údaji jsou legitimní a všechny dokumenty jimi byly předem ověřeny. V mém kasinovém účtu již byly dokumenty přijaty a účet ověřen. Jakmile se pak pokusím vybrat peníze, odmítnou všechny dokumenty a fotografie. Dokonce mě obvinili z úpravy mé selfie s řidičským průkazem v ruce! Požádal jsem o důkaz o takzvaném podvodu, který byl spáchán, ale další informace ani důkazy mi neposkytnou. Hádám, že lžou, protože o žádný podvod nejde.

Svou první žádost o výběr jsem odeslal 17. září a poté dalších 5krát, pokaždé mi byl Skycrown zrušen. Veškerá dokumentace, výpisy a selfie jsou originální dokumenty prokazující všechny transakce a totožnost. Neudělal jsem vůbec nic podvodného, ​​měl jsem 100% ověřený účet a opakovaně jsem prokazoval svou totožnost, ale teď mi účet zrušili, takže se už nemůžu přihlásit. Jsem naprosto zdrcený, že mě z téhle kraviny falešně obvinili. 10 let jsem hrál v jiných kasinech a všechny ověřovací dokumenty byly úspěšně přijaty a bez problémů jsem si vybral přes 50 000 AUD, dokud jsem nepoužil Skycrown Casino.

Dobrý den, pokud je to váš případ a nevíte, co dělat dál, doporučuji vám podat u nás stížnost.

Náš tým se na to podívá a pokusí se celou situaci prošetřit.

Pokud jste již byli ověřeni a po výhře kasino odmítlo všechny vaše dokumenty a obvinilo vás z padělání, tak docela nechápu logiku, která se za tím skrývá.

Jak jsem ale zmínil, bylo by dobré, kdyby se na to náš tým podíval.

Jste uvnitř?

Pokud ano, odkaz na stížnost je zde .

Moc děkuji za tvou odpověď, Jaro. Už jsem si na tvých stránkách stěžoval a po rozhovoru se Skycrown mi to ani neprobrali, moje stížnost byla uzavřena a účet zablokován. Pořád nemám tušení, co se stalo, co Skycrown řekl, ani proč mi nebyla dána možnost o této záležitosti mluvit. Žádná diskuse ani vysvětlení! Jen jsem byl zablokován z těchto stránek, stejně jako na webových stránkách Skycrown. Stále žádné odpovědi a jsem obviněn z něčeho, co dělám s mými dokumenty, což jsem nikdy neudělal.

Prosím, pomozte?

Dobře, mohl byste mi prosím poslat odkaz na stížnost, kterou jste nám podal/a? Pokusím se na ni podívat a vysvětlit ji, nebo ji proberu s naším týmem, pokud jste ji již podal/a a byla zamítnuta.

Souhlasím však s tím, že svěřujeme NAŠE těžce vydělané peníze v naději na šťastnou výhru. Jakmile provedeme vklad, nejsou to peníze kasina, dokud je neprohrajeme. Souhlasíte?

Ale mnozí (pravděpodobně všichni) považují náš vklad za své peníze, platíme jim mzdy, poplatky za bankovní převody, údržbu IT, podpůrný personál atd. Dokud neprohrajeme naše peníze, technicky vzato NEJSOU peníze kasina, ale oni si s našimi výhrami hrají na Boha a často mění své obchodní podmínky, aby zabránili a/nebo se vyhnuli své odpovědnosti za vyplácení skutečných výher.

Rozhodl jsem se dát Skycrown ještě jednu šanci. Kontaktovala mě moje VIP manažerka Eva a přesvědčila mě, že se věci zlepší.

Vybral jsem si pár menších výher, ale pak jsem dostal další výmluvu, proč by neměli platit.

Podívejte se na tohle! Vklad 30 dolarů, žádné bonusy, jen prostá hra, a pak, když jsem vyhrál několik stovek dolarů, mi bylo řečeno, že jsem nevsadil dost. Vysvětlil jsem, že nejsem v bonusovém systému, ale informoval jsem je, že jen změnili podmínky a odmítli mi vyplatit, takže jsem si deaktivoval účet a definitivně ho uzavřel. Mají právní tým, který pravidelně kontroluje podmínky, zatímco změny ve prospěch daného kasina lze přidat kdykoli. Tato výmluva nebyla zveřejněna den předtím a já byl vyplacen dříve, než jsem odehrál jen pár dolarů, než jsem si je vybral. Morálně se jedná o klamavou taktiku pro získávání příjmů, což je něco, co se stává běžnou součástí kasin, která se odvážila obcházet licenční předpisy, které kdysi dodržovala.

Buďte opatrní a pravidelně kontrolujte licenci. Jakmile se dostanou mimo rámec běžných licenčních předpisů, jsme prakticky bezmocní.

Hodně štěstí

Ahoj,

Máte právo požadovat důkaz o jakýchkoli obviněních z podvodu, která vznesli. I když o tom pochybuji, je to hanlivé obvinění, které nemohou dokázat, protože nemají přístup k interním údajům vlády žádné země, aby takové tvrzení ověřili. Naprostý blaf, ale bylo by téměř nemožné očekávat, že by se odvážili takové žádosti vyhovět, nechali by se otevřenými soudům, jako je například Haag, které se ujímají těch nejskandálnějších případů.

Dříve stačil jednoduchý snímek obrazovky, nyní je potřeba PDF nebo živé snímky z kamery. Skycrown to na mně zkusil, a tak mi poslal PDF, živé fotografie a podepsané prohlášení o pravosti od vnitřních záležitostí, které nebylo zpochybněno.

Nicméně, poslední výběr jsem nikdy nedostal přibližně v srpnu nebo září loňského roku, jen automatické odpovědi. Moje VIP manažerka opustila Skycrown, už nebyla ochotna prodat svou duši a mám podezření, že byla pokárána za to, že mi pomáhala (mezi řádky), což mě přesvědčilo, že v tomto příběhu a událostech je mnohem víc od doby, kdy se dostali z licence, kterou dříve drželi.

Doporučuji vám to ověřit, protože nyní nejsou vázáni pravidly, od kterých se odhlásili začátkem ledna 2025.

No, já si myslím, že každý by měl do kasina vkládat své těžce vydělané peníze, jen aby se dobře bavil a zaplatil za tento koníček, jak bych to mohl nazvat. Samozřejmě jen pokud si to hráč může dovolit. A ne brát online hazardní hry jako způsob, jak vydělat peníze, že?

A jakmile se rozhodnete vložit peníze do kasina, musíte samozřejmě hrát podle jejich podmínek. Pokud hrajete férově, kasino musí hrát férově také a vždy vyplácet výhry.

Mohu se ale zeptat, co mysleli tím, že jste dostatečně neprosadili svůj vklad? Jak vysoké jsou tam požadavky na protočení vkladů?

Mohli bychom vám s takovým problémem pomoct, pokud byste to potřebovali, protože pokud by podmínky opravdu nedávno změnili, možná bychom si o tom mohli promluvit.

Ahoj, abych upřesnil tvůj komentář. Vsadil jsem jen malou částku, protože to je vše, co chci prohrát, pokud nejsem v plné výši. Nikdy se nespoléhám na výhru, očekávám, že prohraji.

Nicméně jsem provedl vklad 30 dolarů a začal hrát jako obvykle. Nepřijímám žádné bonusové nabídky, protože sázení může být kolem 30násobku a líbí se mi, že si můžu vybrat, jaké automaty chci hrát, zatímco bonusová možnost obvykle umožňuje hrát například hry od Pragmatic. V podmínkách není nic, co by vyžadovalo vsazení standardního vkladu, jen jsem hrál několik různých automatů a upřímně jen pár kol roztočení zdarma. Kolem čtvrtého automatu, který jsem hrál, jsem dostal dva retrívry a vsadil 30 centů až do celkového zůstatku 740 dolarů, takže jsem se rozhodl vybrat 600 dolarů a zbytek uhrát s mírně vyšší sázkou.

Můj zůstatek byl jako obvykle 100% volný.

Prostě se rozhodli, že zase budou těžcí, a já už měl jejich hloupých výmluv dost.

Odmítli částku 300 dolarů a když jsem se zeptal na důvod, chtěli po mně starý doklad z Paysafe z předchozích měsíců. Když jsem to udělal, požádali mě o předložení stejného dokladu totožnosti, kterým jsem si ověřil účet před třemi týdny. Tak jsem jim poslal pas, řidičský průkaz a rodný list, bylo to jasné. Tohle pokračovalo týden, než mě přestali mít rádi. Už jsem je nahlásil za protahování odpovědí a doufal, že odejdu, a oni mi vyhověli. Měl jsem docela dlouhou pauzu, ale můj VIP manažer mě přesvědčil, abych dal ještě jednu šanci. Nezměnili se, jen odmítli každý výběr a i s mým právnickým vzděláním nemohli udělat nic víc, protože už nejsou spojeni s licenčními standardy pro hazardní hry, takže nepůjdu na stránky, které neobnovují jejich licenci, protože to jasně dává najevo úmysl nedodržovat morální pravidla kasina a cizí osoba nemůže udělat nic, protože se již těmito standardy neřídí.

Jednoho dne najdu jiný web, který bude mít dobrou pověst, ale nespěchá s bojem o prohranou bitvu.

Protože jsem před více než rokem vyhrál bitvu, s rukou na srdci jsem na 100 % dodržel všechny podmínky a nikdy mě ani nenapadlo podvádět (což je docela těžké, když nemám ponětí o technologiích), ale stačí, aby jeden člověk ve špatný den rozhodl, že má špatný den, a pak provedl skutečný a oprávněný výběr, hrál si na Boha a úmyslně se snažil být obtížný, protože mám právnické vzdělání. Máme plné právo se zeptat na důvod odmítnutí, zvláště když víte, že jste dodrželi pravidla kasina. Nebudu nikomu dělat legraci tím, že budu prosit kasino, aby bylo upřímné a profesionální a mělo slušnost vysvětlit, proč nedodržuje protokol, přesto se od nás očekává, že budeme zdvořilí, zatímco plní svůj program, aby dosáhli cílů a byli odměněni penězi, které si vzali na úkor pravděpodobně opravdu milého člověka. A přesto doufáme, že to bude přijato, když se už rozhodli. Měl jsem pár online rozhovorů a procházejí personálem jako bonbóny, ti, kteří ztratí spánek, protože mají morální problémy, po pár měsících odcházejí. Jsou to zaměstnanci, kteří tam jsou už dlouho a spí jako miminko, když si kupují novou značkovou kabelku.

Je to, co to je