Ahoj, abych upřesnil tvůj komentář. Vsadil jsem jen malou částku, protože to je vše, co chci prohrát, pokud nejsem v plné výši. Nikdy se nespoléhám na výhru, očekávám, že prohraji.
Nicméně jsem provedl vklad 30 dolarů a začal hrát jako obvykle. Nepřijímám žádné bonusové nabídky, protože sázení může být kolem 30násobku a líbí se mi, že si můžu vybrat, jaké automaty chci hrát, zatímco bonusová možnost obvykle umožňuje hrát například hry od Pragmatic. V podmínkách není nic, co by vyžadovalo vsazení standardního vkladu, jen jsem hrál několik různých automatů a upřímně jen pár kol roztočení zdarma. Kolem čtvrtého automatu, který jsem hrál, jsem dostal dva retrívry a vsadil 30 centů až do celkového zůstatku 740 dolarů, takže jsem se rozhodl vybrat 600 dolarů a zbytek uhrát s mírně vyšší sázkou.
Můj zůstatek byl jako obvykle 100% volný.
Prostě se rozhodli, že zase budou těžcí, a já už měl jejich hloupých výmluv dost.
Odmítli částku 300 dolarů a když jsem se zeptal na důvod, chtěli po mně starý doklad z Paysafe z předchozích měsíců. Když jsem to udělal, požádali mě o předložení stejného dokladu totožnosti, kterým jsem si ověřil účet před třemi týdny. Tak jsem jim poslal pas, řidičský průkaz a rodný list, bylo to jasné. Tohle pokračovalo týden, než mě přestali mít rádi. Už jsem je nahlásil za protahování odpovědí a doufal, že odejdu, a oni mi vyhověli. Měl jsem docela dlouhou pauzu, ale můj VIP manažer mě přesvědčil, abych dal ještě jednu šanci. Nezměnili se, jen odmítli každý výběr a i s mým právnickým vzděláním nemohli udělat nic víc, protože už nejsou spojeni s licenčními standardy pro hazardní hry, takže nepůjdu na stránky, které neobnovují jejich licenci, protože to jasně dává najevo úmysl nedodržovat morální pravidla kasina a cizí osoba nemůže udělat nic, protože se již těmito standardy neřídí.
Jednoho dne najdu jiný web, který bude mít dobrou pověst, ale nespěchá s bojem o prohranou bitvu.
Co se ale stalo s vašimi penězi? Doufejme, že by vám náš tým pro vyřizování stížností mohl pomoci je získat, stejně jako předtím.
Co říkáš?
