A jako společnost si myslím, že licence, kterou má, je seriózní a ne podvodníci
Doufejme v to nejlepší a chvíli počkejte, až uvidíme nějaký pohyb.
Jen, prosím, mějte na paměti, že se blíží víkend a většina kasin s platbami nepokračuje.🙏
Vybírám 95€ z Rtbet vím, že to není moc ale pořád jsou to peníze, čekám od 14. září, píšu na podporu a vždy mi napíšou to samé "Počkej, výběr trvá 3 dny" Píšu jim, že čekám od 14. a vždy mi napíšou, že výběr trvá 3 dny.
Ahoj. Máte pro nás nějaké aktualizace týkající se vašeho odstoupení od smlouvy? Došlo k nějakému pohybu?
Dejte nám prosím vědět, pokud od nás budete potřebovat nějakou pomoc, a můžeme se na to podívat.😉
Pryč....
Od 20.9.2024 jsem provedl 3 výběry a do dnešního dne mi na bankovní účet nic nepřišlo.
Zatímco já se spojím s jejich příslušným oddělením pokaždé, když požádají o odpuštění a trpělivost.
Stejné zkušenosti jako předtím. Výběry probíhají šestý den. Livechat vám jen řekne, abyste počkali, spousta žádostí o výběr. Možná bychom měli trochu změnit praktiky, když to nepůjde. Slib je však na tři dny. Pravděpodobně čekají, až hráč zruší výběry a přijde o peníze.
Neobdržel jsem však 1100 EUR. Není potřeba ověřovat účet a nebral jsem žádné bonusy, takže by to mělo být jasné. To bude sledováno až do konce.
Pryč....
Od 20.9.2024 jsem provedl 3 výběry a do dnešního dne mi na bankovní účet nic nepřišlo.
Zatímco já se spojím s jejich příslušným oddělením pokaždé, když požádají o odpuštění a trpělivost.
A má toto zpoždění nějaký důvod? Jak ti to vysvětlili?
Stejné zkušenosti jako předtím. Výběry probíhají šestý den. Livechat vám jen řekne, abyste počkali, spousta žádostí o výběr. Možná bychom měli trochu změnit praktiky, když to nepůjde. Slib je však na tři dny. Pravděpodobně čekají, až hráč zruší výběry a přijde o peníze.
Neobdržel jsem však 1100 EUR. Není potřeba ověřovat účet a nebral jsem žádné bonusy, takže by to mělo být jasné. To bude sledováno až do konce.
Bohužel není nic neobvyklého, že kasino může čas od času zažít přetížení výběrů. Hlavní je to samozřejmě vysvětlit jeho hráčům.
Prosím, informujte nás o tom, jak to jde, a pokud se nic nezmění, dejte nám vědět. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Určitě vás budu informovat. Principiální otázka..
Hrál jsem hodně v Casinu a nenarazil jsem na mnoho špatných míst. Peníze jsem dostal ze všech, někdy jsem šel trochu déle.
Že existuje velký objem žádostí o výběr.
20/9/24 byl proveden výběr.
před 12 dny
Nový obrat. Můj první výběr v hodnotě 500 EUR se vrátil na můj herní účet. Ptal jsem se proč? Slyšel jsem, že zrušení platby způsobil poskytovatel služby.
Původně jsem provedl svůj vklad pomocí služby rychlého převodu a také jsem se pokusil pomocí ní vybrat, ale zjevně to nefungovalo.
Zákaznický servis tvrdí, že je vše v pořádku. Dokonce jsem dostal servis ve svém vlastním jazyce. O tomto zrušení jsem však žádný e-mail neobdržel. Podivný.
No a teď jsem provedl výběr bankovním převodem a čekám znovu. Zbytek mých výběrů stále prochází kontrolou.
Jak jste se o tom tedy dozvěděli, když vám žádný e-mail nepřišel?🤔
Možná byste měli začít přemýšlet o podání stížnosti. co myslíš?
Pokud opravdu vidíte, že to nikam nevede, dejte nám prosím vědět a pokusíme se to vyřešit.
Jak jste se o tom tedy dozvěděli, když vám žádný e-mail nepřišel?🤔
Možná byste měli začít přemýšlet o podání stížnosti. co myslíš?
Pokud opravdu vidíte, že to nikam nevede, dejte nám prosím vědět a pokusíme se to vyřešit.
Šel jsem na herní účet, abych zjistil, zda se výběry stále kontrolují. V tomto případě jsem si všiml, že jeden výběr byl obnoven. Jiné byly přezkoumávány.
Počkám do příštího týdne a pak se podívám na odvolání.
Doufejme, že toto je bod zlomu, na který jsme čekali. Držím palce, aby vaše zbývající výběry byly rychle vyřízeny!
Pozitivní zprávy očekáváme začátkem příštího týdne. 🤞🤞
Peníze přišly po 14 dnech.
Během víkendu mi byly také vyplaceny 2 x 500 € výběrů. Finanční oddělení by nemělo být v práci ani o víkendu, je možné prolomit fronty😂.
Vše je tedy v pořádku, i když dojde ke zpoždění plateb. Stále čekám na jeden výběr příští týden, protože jsem vyhrál o něco více.. i když toto kasino v budoucnu vynechám.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
