RoyalGame Casino - všeobecná diskuze (strana 4)

Kolik dní po žádosti o výběr vám zaplatili? Mám 3 nevyřízené

Ahoj Luca Luca,

Trvalo mi to věčnost – celkem asi měsíc.

V určitém okamžiku (protože jsem neviděl jinou možnost) jsem zde podal stížnost a vyhrožoval právními kroky.

O den později tam byly peníze.

Nyní jsem svůj účet smazal - přeji hodně úspěchů 🙏

Děkuji za odpověď, myslíte, že bych jim měl také vyhrožovat jako vy?

Děkuji za odpověď, myslíte, že budu muset podat stížnost a obrátit se na soud? Kolik času jim mám ještě věnovat? Moje výběry se datují od 1.-2.-3. prosince, ale na chatu a e-mailu mi vždy odpoví stejně..

Možná ještě chvíli počkejte, zatím bych jen řekl, že jste s problémem kontaktovali Casino-Guru a podali stížnost.

Být tebou bych ještě počkal. Máte u nás podanou reklamaci a já bych alespoň počkal, jak to dopadne. Pokud se nám nepodaří vám pomoci, pak bych přemýšlel o dalších krocích, protože věřím, že budou časově náročnější.

co myslíš? 🙂

Samozřejmě jsem vám věřil... každopádně je kontaktuji každý den a bohužel vždy dostávám stejné odpovědi, které vám přeposílám

No v podstatě jste se nic nenaučili, mám pocit, že je to pořád stejná písnička. Stačí zachovat chladnou hlavu a uvidíme, co bude dál. Pokud nic, náš tým se pokusí pomoci.

Co se týče výběrů, je mi jasné, že většina kasin je o víkendech nezpracovává. A agent živého chatu nemá pravomoc věci urychlit nebo něco podobného. Výběry řeší finanční oddělení, takže na druhou stranu chápu, že ti nemají moc co říct.

Dobré ráno, toto je odpověď, kterou mi poslali na můj e-mail…

O víkendu se určitě nebudou zpracovávat, takže budu muset počkat do pondělí, jestli nejsou nějaké novinky.

Jasně, tak mi dejte vědět, jestli se něco pohne dnes nebo v příštích dnech.

To doufám.

Hodně štěstí.☘️

Ani dnes nic obvyklé příběhy a uplynulo 15 dní přikládám jejich odpovědi..

Co musím udělat, abych získal zpět své výhry?

Musíte zasáhnout... tady se nic neodblokuje

Vidím, že je to pořád stejné.

Každopádně, i když vím, že to asi nechceš slyšet, budeš muset být trpělivý. Bez toho to nepůjde. Náš tým od vás zjišťuje vše, co potřebujeme, a zasáhne, jakmile to bude možné.

Doufejme... nevím co víc říct... pořád mi říkají, že brzy zaplatí, ale já už tomu nevěřím

Někdy je důležité myslet jen pozitivně. Mají zatím jen jednu nevyřízenou reklamaci, tak doufám, že tuto vyřeší a vše dobře dopadne.

Ale jak to bude, ukáže čas. Soucítím s vámi a vím, že to není jednoduchá situace.

Přeji vše nejlepší. ☘️

Dobré ráno, dnes mi konečně zaplatili 2 ze 3 převodů... takže chybí jen jeden ze 400 eur... Jakmile budu mít novinky, budu vás informovat!

Jsem rád, že máte 2 výběry. Už jen poslední a bude po stresu. I když je to tam už teď, když vidíte, že kasino nakonec zaplatilo.

Počkám na konečné potvrzení. 😉

Dobré ráno, dnes jsem obdržel poslední výběr 400 eur .. děkuji za podporu ..

Perfektní. Mohl byste to prosím Kristině zmínit ve stížnosti, aby ji mohla uzavřít jako vyřešenou.

Stačí kliknout zde . ⬅️

Užijte si peníze a prázdniny. ☘️🎄😁

Dobře