Dobré odpoledne, mám problém s kasinem.
Zablokovali mi účet za to, že mám v emailu jméno mého syna, který se na stránce nepodílí a email spravuji celý, kromě toho, že mám na účtu 2FA, správně udělaný KYC (což oni sami přijali mě první den, kdy jsem vstoupil na stránku, ano) a nyní mi živá podpora nedává odpovědi a mají mě v pohotovostním režimu s 233 $ na účtu.
Co doporučuješ?
Ahoj,
protože e-mailová adresa neslouží jako žádný druh dokladu totožnosti, nerozumím tomu, co se zdá být problémem. Mám pocit, že systém kasina musel najít nějaký druh podobnosti s jinými účty nebo účty a označil vás, ale podobnou adresu je třeba považovat pouze za nápovědu. Vezměte prosím na vědomí, že ověření, jak název napovídá, je jediný platný proces, který zajišťuje, že jste to byli vy, kdo se zaregistroval, vložil, hrál a vyhrál, takže registrace neznamená ověření.
Kasino však zřejmě podobnosti zkoumá, což je obvyklé a na výsledek si musíte počkat. Běžný operátor chatu se obvykle tohoto postupu neúčastní, což znamená, že zatím nemůže poskytnout relevantní informace.
Doporučuji počkat a informovat mě o všech aktualizacích, prosím.
Nebylo by na škodu znát jméno kasina.
Dobré ráno Rako!
Před 4 hodinami mi umožnili vybrat své prostředky po dlouhém čekání + 30 hodin bez odpovědi.
Můj účet bude pravděpodobně uzavřen z důvodu, který mi agent uvedl: můj e-mail má jméno mého syna.
Ale žádný problém, jen jsem chtěl, aby mi dali peníze, které jsem právě vydělal. Když se to všechno naučím, nemyslím si, že se do toho kasina někdy vrátím.
Kasino je Roobet.
Děkuji mnohokrát za zprávu.
ahoj randyg,
Stále rád chápu, co bylo špatně - i když jsem samozřejmě rád, že jste vyhráli!
Nevadilo by vám sdílet oficiální vysvětlení kasina?
Je to jen laskavá prosba, žádný nátlak 😉
Ahoj Radko! Průhledná
Čekám, až mi odpoví, jakmile mi dají vědět, řeknu vám to.
Děkuju!
Dobrý den. Budu tě informovat.
Bez udání důvodů mi zablokovali účet a uzavřeli, neposlali mi email.
Také nevidím, že podpora odpověděla v odhadovaném čase, který si mohu přečíst, než bude můj účet zablokován.
ahoj randyg,
Děkuji, že jsi mi dal vědět. To se stává docela často a doufal jsem, že byste mohli být více informováni, no, myslím, že by bylo nejlepší jít dál 🙂.
Užijte si neděli 👍
Já s tímto kasinem moc zkušeností nemám, co vy?
Vsadil jsem se s těmito podvodníky, stěžeň Milan-Halas Verona. Vsadím se, že Verona si vydělá více než 2,5 ofsajdů. Všechny weby ukazují, že získali 3 ofsajdy, dokonce i jejich vlastní web píše 3, oficiální web Serie A také 3, ale všude 3. A moji sázku udělali jako prohru. Jen podvody! 
Ohledně nedávné stížnosti zde na 131btc. Byl jsem na webu, když ten chlap vyhrál peníze, a mluvil s ním v chatu.
Výhra byla 100% legitimní. Z jeho stížnosti se však zdá, že svůj případ neřeší příliš dobře a vynechal mnoho klíčových detailů.
Za prvé, poté, co vyhrál peníze, je kasino nechalo v jeho zůstatku a nechalo ho s nimi hrát pravděpodobně 5 dní. Zůstatek mu kasino zabavilo až při pokusu o výběr. Pokud by někdo nelegitimně vyhrál 3 miliony dolarů, jsem si jistý, že kasino by finanční prostředky okamžitě zrušilo a hráči by je nenechali na svém zůstatku několik dní.
Roobet také pokračoval v předvádění vítězství v sekci 'největší výhry' na svém webu po celé týdny. To je velmi zvláštní, pokud se rozhodli, že výhra není legitimní.
Také jako krach je otevřená lobby se stovkami lidí hrajících současně, pokud by došlo k poruše, měl by každý vyhrát miliony, ne jen jedna osoba?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock