V tom případě by měli doufejme brzy pokračovat ve výběru.
Dejte nám prosím vědět, kdykoli budete mít nějaké novinky. Doufám, že nás ve vašem případě nebudete potřebovat a kasino to bude schopno co nejdříve vyřešit.
Je to už sedm dní, můj výběr 29 000 dolarů stále nebyl schválen a nikdo z podpory mi nereagoval.
Tohle rozhodně nejsou zprávy, které jsme chtěli slyšet.
Žádný e-mail, nic?
Vůbec nic, žádný e-mail, žádný živý chat už 7-8 dní.
Teprve 8. den jsem dostal odpověď a žádá mě o uvedení účtů, o kterých evidentně vědí, že je nemám.
Jaké účty máte prosím na mysli?
To jsem dobře nepochopil/a.
Nemám žádný jiný účet u Rollbitu a žádají mě, abych je uvedl/a.
Takže v tom případě je to pro tebe snadné, že?
Stačí uvést, že máte pouze jeden účet.
S veškerou úctou k práci, kterou Casino Guru odvádí, je Casino Guru stále soukromou mediační platformou a nikoli regulačním orgánem s pravomocemi vymáhání práva.
Mým argumentem bylo jednoduše to, že by si hráči měli být vědomi toho, že žádost o oficiální ADR prostřednictvím kasina nebo kontaktování Úřadu pro hazardní hry Curaçao může poskytnout další možnosti eskalace, zejména v případech, kdy kasino nereaguje nebo nespolupracuje, jak se to někdy stává. Casino Guru je mediační platforma, ale není samotným regulátorem, takže si myslím, že je důležité, aby čtenáři pochopili tento rozdíl.
No, tohle jsi poskytl/a jako reakci na mou odpověď jinému hráči, který se ptal, co znamená zkratka ADR. Takže moc dobře nerozumím kontextu tvého příspěvku. 🙁
Casio Guru zastupuje služby ADR, stejně jako Ask Gamblers a další webové stránky, které nabízejí alternativní možnosti řešení sporů. Slovo „A" znamená „alternativní". Ano, je to alternativa k oficiálním licencím, protože mnoho zahraničních licencí poskytuje hráčům seznam možností ADR pouze jako první krok. To samozřejmě závisí na konkrétní licenci.
Děkuji za poskytnutí příležitosti to vysvětlit.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
