Rollbit Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Hmm, obávám se, že teď nemám v kapse žádné eso. Pokud byste mohli využít pomoc, podejte stížnost. Toto je náš způsob vyšetřování náročných situací, naším cílem je tím podpořit hráče v nouzi.

V této příručce najdete několik rad:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Pomocí tohoto odkazu je stížnost vytvořena:

https://casino.guru/complaints

Zní vám to jako dobrý nápad?

Dobré krypto kasino, okamžité platby bez omezení, vsadil jsem přes 140 milionů $ a vybral přes 20-30 kk $, žádné problémy. Díky Razeru, aby to šlo dobře.

<3 <3 <3

Dobrý den, to je docela dobře, shrnu, že jste se tam dostali.

Zajímalo by mě, jak dlouho jste v tomto kasinu hráli? Máte nějaké tipy, o které byste se mohli podělit s námi ostatními? Taky!

Mohl byste se podělit o snímek obrazovky svých výher? Upřímně jsem zvědavý.

Dík!

Hraju na rollbitu. Jsem z Austrálie a zakázané země. Přesto mě nechali dokončit kyc a udělat to. Je to nezákonné, pokud ano, mohu požádat o vrácení peněz za své vklady?

Doporučuji požádat o to právníka. Pokud však použiji smysl pro logiku, musím se zeptat:

Proč zvažujete žádost o vrácení peněz? Dostali jste stejnou šanci prohrát nebo vyhrát jako kterýkoli jiný hráč?

Pokud je odpověď ano, pak bych řekl, že není fér žádat o vrácení peněz. Protože se ti nestalo nic nekalého.

Co si o tom myslíš?

Ahoj všichni,

Můj účet byl zablokován s prohlášením, že došlo k geografickým problémům. Jsem z Rakouska a můj účet byl plně ověřen. Nyní je můj účet zablokován, přestože mám zůstatek... Živý chat mi neodpovídá. Stejné jako můj email. Vše mohu ukázat pomocí screenshotů.

Může mi někdo pomoci?

Díky

Ahoj Nightmare!

Rád bych věděl, jaký geografický problém nastal. Myslíte si, že můžete sem do příspěvku vložit text, který jste dostali od kasina ohledně uzavření účtu?

Věřím, že stížnost by byla v pořádku; podívejte se prosím na tento návod 👈👈 a dejte mi vědět, jestli byste to zkusili. Chtěl bych, jen abys věděl.

Nepravdivá obvinění z více účtů bránících výběrům

Nedávno jsem se dozvěděl o znepokojivém problému s Rollbitem. Po několika interakcích s jejich zákaznickou podporou vyšlo najevo, že falešně obviňují uživatele z toho, že mají více účtů. Zdá se, že TATO TAKTIKA se používá jako způsob, jak zabránit uživatelům ve výběru jejich prostředků.

Navzdory poskytnutí všech nezbytných informací k prokázání legitimity mého účtu Rollbit nadále blokuje výběry na základě nepodloženého tvrzení, že mám propojených více účtů. Jde o jasné porušení uživatelských práv a působí to jako úmyslný pokus odepřít přístup k finančním prostředkům.

Jsem hluboce frustrován nedostatkem transparentnosti a zákaznické podpory ze strany Rollbit a vyzývám ostatní, aby byli při používání této platformy opatrní. Pokud narazíte na podobné problémy, připravte se na zdlouhavý a neužitečný proces.

Dobrý den, pokud máte pocit, že jakákoli taková obvinění proti vaší osobě jsou nepravdivá a nemáte více kasinových účtů, podejte nám prosím stížnost a pokusíme se vám pomoci.

Zde je odkaz, kde jej můžete otevřít a náš tým se pokusí kontaktovat kasino a získat nějaké důkazy.

Myslíte si, že je to pro vás správný krok?

Pokud ano, pak jsem přidal návod , co můžete od reklamace očekávat.

Doufám, že vám to pomůže a pravda vyjde najevo.

Pokud jste udělali chybu, klidně to řekněte Nickovi a opravte to. Pokud to nedokážete, udělá to. 🙂

Doufám, že váš případ dopadne pozitivně.

Hodně štěstí ☘️

Taky mám problém s Rollbitem. Stejný problém s výběry. Zaplatili už někomu?

Ahoj, těžko říct. Můžeme se podívat jen na nejnovější příspěvky. Bohužel na stížnosti nereagují a v poslední době jsem neviděl, že by někdo dostal peníze zpět.

Jak dlouho už čekáš na své peníze? Řeklo ti něco kasino?

Stav mé výplaty je čekající. Můj účet je ověřený. Chat už nereaguje na zprávy. Všechno jsem poslal/a na [email protected] Stejně jako všechny ostatní se mě snažili přesvědčit, že mám víc než jeden účet. Mám jen jeden. Čekám už dva dny.

Pokud vám řeknou, že máte duplicitní účty, možná je to pro ně způsob, jak se vyhnout placení. Ale pokud to popřete, pak je to vaše slovo proti jejich.

A proto, pokud vám nezaplatí, určitě bych se pokusil podat stížnost na webové stránce, která se takovými případy zabývá. Můžete to udělat i zde, ale pravděpodobně nám to neřeknou. Každopádně by to bylo dobré, protože kdyby kasino váš případ s námi nevyřešilo, dostalo by černé body a jeho index bezpečnosti by se ještě více snížil.

Samozřejmě mám jeden účet. Nikdy předtím jsem tam nehrál. Napsal jsem jim stížnost zde s použitím e-mailové adresy, kterou poskytli. Zveřejňuji ji i zde.

Takže si budeme muset počkat na další díl. Věřím, že brzy vyjde.

Pokud máte nějaké novinky, dejte mi prosím vědět.

Toto je jejich odpověď. Technické oddělení už dva dny nereaguje na e-maily. To je jejich politika. Napsal jsem jim s žádostí o alespoň jednu e-mailovou adresu spojenou s mým druhým účtem. Jsem si jistý, že mám jen jeden účet. Nechápu, jak vůbec mají licenci. Viděl jsem další dvě recenze na TruatPilot se stejným problémem jako já.

Upravit.

Kontaktoval jsem je přes chat. Konzultant se ptal hloupých otázek: Používal někdo další mou síť? Měl někdo další přístup k mému účtu Rollbit? Další otázky ohledně sázek, které jsem podal. Proč jsem podal basketbal a e-basketbal? Analyzoval jsem to nějak? Podal jsem jednoduché sázky. Je legální podat basketbal i e-basketbal, pokud to nabízejí. Je to zcela legální. Když jsem je požádal o jinou e-mailovou adresu pro můj účet, nemohli mi ji poskytnout (protože jinou nemají). Musím čekat na odpověď e-mailem...

Tohle je naprostá podvodná taktika maskovaná jako „dodržování předpisů proti praní špinavých peněz". Vložil jsem pouhých 80 USD, hrál férově, ztrojnásobil sázku dle požadavků, prošel kompletním ověřením KYC, poslal dokumenty, vyplnil jejich směšný 7bodový dotazník a dokonce souhlasil s videohovorem. Po tom všem je můj malý výběr 100 USD (čistý zisk ~20 USD) blokován už déle než týden bez jakéhokoli skutečného vysvětlení.

Neustále po mně požadují, abych „upřímně nahlásil" další propojené nebo přidružené účty. Mám jen jeden účet – opakovaně jsem to písemně zdůraznil. Neposkytují žádné důkazy o jakémkoli propojení (žádný doklad o IP adrese, žádná sdílená zařízení, nic). Místo toho mi vyhrožují, že mě nahlásí finančnímu úřadu Curaçao, GoAML a „příslušným orgánům" za praní špinavých peněz... zisk přesahující 20 dolarů? Je to směšné a urážlivé. Za takovou ubohou částku se rozhazování závažných obvinění z AML jeví jako čisté zastrašování, jehož cílem je hráče vyděsit a vzdát se.