RoboCat Casino - všeobecná diskuze (strana 22)

Takže i tady s BetAlice pořád způsobují takovéhle problémy?

Také jsem zde obdržel výplatu 250 €, která se stala velmi kuriózním způsobem:

Zlákal mě 100% bonus, vložil jsem a riskoval až 300 eur v hotovosti.

Pak jsem chtěl „omezit škody" a požadovat alespoň 50 €.

protože způsob, jakým se hra hrála, už nebyl zábavný – a to vůbec ne, skoro násilný.

Vyplacení 50 eur trvalo 12 dní a podpora mi sdělila, že ve výjimečných případech to může trvat déle než 3 dny uvedené ve stanovách.

Když mě unavilo čekání, vybral jsem si těch 50 eur a výhra mi jen proletěla kolem uší, až na téměř 700 eur, z čehož jsem měl zpočátku 500 eur na výplatě a pak přišla velká srážka.

Jako zeď ztrát, až na 250 eur.

Těchto 250 eur mi bylo vyplaceno od 20. ledna 2026 a jsem zvědavý, co z toho bude.

Jen chci dodat, že jsem taky zvědavý. Zdá se, že výběry momentálně nejsou v nejlepší kondici. Alespoň co se týče kasin souvisejících s RoboCatem.

Pro jistotu zvažte podání stížnosti, pokud se něco pokazí.

Dobré ráno, hrál jsem v kasinu Robocat. Vyhrál jsem po vkladu 5000 eur, který činil přibližně 200 eur. Podal jsem 3 žádosti o výběr. U první žádosti o výběr uplynuly 3 pracovní dny a nedostal jsem e-mail, že byla žádost zpracována. Ani mě nepožádali o doklady totožnosti. Můj účet také zřejmě nevyžaduje ověření. Vyplatí mi peníze, nebo o něj přijdu?

Dnes mi taky zablokovali živý chat, protože jsem se jim pořád ptala na otázky a jediný způsob komunikace je přes e-mail, na který odpovídají asi po dni. A samozřejmě mi stále nezaplatili.

Ahoj, vím, že toto kasino mívá docela dlouhé zpoždění s vyplácením hráčů, takže budeš muset být trpělivý. Pokud tvůj účet nevyžaduje ověření a neporušil jsi žádná pravidla, kasino by ti mělo peníze normálně vyplatit.

Vím, že to není zrovna nejpříjemnější situace, když chcete vědět, kdy dostanete své peníze, ale bombardování zprávami vám nepomůže. Snažil bych se zachovat chladnou hlavu a pokud kasino nebude schopno vám peníze vyplatit do 14 dnů, můžeme se vám pokusit pomoci.

Co si o tom myslíš?

Dobré ráno, taky jsem si podal stížnost. Prozatím počkám 14 dní, ale budu je dál bombardovat emaily, dokud mi někdo oficiálně neodpoví, a ne těmi robotickými odpověďmi, které kopírují a vkládají. Jsou tak absurdní, že mi v chatu říkají, že za to nenesou odpovědnost, a abych dostal jasnou odpověď, musím poslat email na podporu. Tak pošlu email na podporu a ti samí lidé, co odpovídají v živém chatu, mi odpoví znovu a jen mi řeknou, že se omlouvají za zpoždění, ale že nejsme zodpovědní vám odpovědět. hahaha

Ano, komunikace je pro mnoho hráčů důležitá a pro mě by také. Pokud vám řeknou, abyste poslali e-mail, a dostanete stejnou obecnou odpověď, chápu, proč jste naštvaní.

Ale pokud jste podali stížnost, tak počkáme a věřím, že dostanete peníze zpět. Pokud ne, klidně mi dejte vědět.

Dobrý den, bohužel jsem také vložil 50 € na webové stránky Robcat a vyhrál 1000 €.

Prvních 500 € jsem si vybral přes Skrill a momentálně se to posuzuje. O zbývajících 500 € si můžu požádat až za 24 hodin.

A teď vidím, že spousta lidí tady má špatné zkušenosti.

Moje otázka zní, jestli vůbec dostanu peníze? Je proces výplat v tom kasinu stále tak podezřelý?

Díky!

Dobrý den, to, co popisujete, zní normálně, ale chápu to; chápu, odkud pramení vaše obavy. Obecně řečeno, kasino platí, ale proces není, na základě zkušeností hráčů, příliš hladký ani pohodlný.

Navrhuji, abychom zůstali v kontaktu a viděli, jak se vám bude dařit. Souhlasíte?

Ahoj,

Ano, to by bylo skvělé...

Ahoj, vyskytl se další problém.

Vklad na herní účet 5000,-Kč (216,5€). Z bankovního účtu je částka odečtena, ale nepřipsala se na herní účet. Po komunikaci s podporou údajně došlo k zablokování platby poskytovatel. Údajně by se peníze měly vrátit zpět na bankovní účet.

Stalo se to také někomu? Vrátili se vám peníze nebo se mám smířit s tím, že už peníze neuvidím.

Děkuji za odpověď.

Skvělé. Samozřejmě doufám, že se kasino o tuto záležitost postará co nejrychleji; na druhou stranu může dojít ke zpoždění. Takže nás prosím v tomto vlákně průběžně informujte a nedělejte si starosti s tím, že zmíníte cokoli, co by se mohlo zdát neobvyklé. Vzhledem k okolnostem bych řekl, že je nejlepší znát všechny podrobnosti. Pro jistotu.

Ahoj, já bych počkala pár dní. Mě se to stalo také, sice jinde, ale také zablokováno poskytovatelem. A protože moje banka je dost pomalá, tak trvalo 4-5 dní, než se peníze vrátili, celou dobu v historii transakcí byla platba jako úspěšná. Zní mi to podobně, ale uvidíme co se bude dít dál.

Ahoj,

Už je to 4-5 dní a pořád nic... Mám se připravit na dlouhé čekání? 😀

Ahoj,

Přál bych si, abych mohl říct, že platba brzy přijde, ale to by bylo jen přání. Snažím se říct, že je asi mnohem lepší být připraven. Nicméně, prosím, zůstaňme v kontaktu. Pro případ, že by reklamace byla potřeba.

Berme to jako bezpečnostní opatření. 🤞

Dobrý den, dnes dorazilo 1000 eur.

Čekal jsem, že to bude trvat déle. Haha

Hezký den

Jééé! To je fantastické překvapení! Díky, že jsi mi zpříjemnila neděli. 😀

Užívej si peněz a měj se krásně!

Nový podvod v této větvi, bonuscrab nikdy neuvolní výhru.

Prosím, řekněte nám více o tom, co jste napsal/a výše, abychom lépe pochopili situaci.

Ahoj Ioanne, podařilo se ti vybrat peníze přes Robocat? Jsem ve stejné situaci jako ty.