RichPrize Casino - všeobecná diskuze (strana 7)

Rozumím, ale už je to přes 2 týdny, co jsem platbu objednal a stále nevím, v jaké fázi se moje platba nachází.

Nyní nastal čas, aby kasino učinilo jasné prohlášení! Upřímně doufám, že stížnost brzy vyřeší!

Ano, doufám, že mě v této věci budou kontaktovat

Dej tomu ale trochu času. Doufejme, že zjistíte, že je docela pozitivní, že nás toto kasino oslovilo před několika týdny, abychom probrali uživatelské recenze a zkušenosti, takže jsem přesvědčen, že komunikační kanál by měl fungovat!

Dobře, chápu :)

Budu trpělivě čekat na zprávu z kasina

Myslel jsem, že kasino chce obnovit svou pověst, a tak vás kontaktovalo

Jsme také zvědaví, jak si s tím kasino poradí. Doufám, že se kasino bez problémů zapojí do rozhovoru a vše se vyřeší a nakonec dobře dopadne. Držíme palce 🤞😊

Dobré ráno... Podařilo se vám kontaktovat Richprize Casino ohledně mého výběru?

Dobrý den!

Asi jsem měl zmínit, že nejsem zapojen do procesu reklamace, v důsledku toho vidím ve vláknu stížnosti stejné informace jako vy.

Časovač se však vyčerpal, očekával bych aktualizaci poměrně brzy. 🤔

Zítra to zkontroluji, abych zjistil, zda kasino odpovědělo.

Richprize Casino stále neodpovědělo na můj případ?

Ahoj!

Pokud mohu odhadnout, kasino se již nezajímá o vámi podané stížnosti kvůli vaší historii s nimi. Jak jsem zmínil, někdo z kasina nás oslovil kvůli vašim uživatelským recenzím. 🤔

Jsem pevně přesvědčen, že toto je důvod mlčení ve stížnosti.

Podívejme se však, co ví zpracovatel stížností; musíme počkat na aktualizaci.

Asi tomu moc nerozumím. Myslelo si kasino, že jsem napsal něco nepravdivého? Pokud ano, kontaktujte mě prosím v této věci? Kdyby ke mně bylo kasino fér, nikdy bych o nich nenapsal nic špatného a smazal všechny stížnosti, ale kasino ke mně fér není. Jsem ochoten si zde popovídat se zástupcem kasina, nemám co skrývat a rád si slušně popovídám

Za druhé, jsou moje negativní komentáře důvodem, proč kasino nevyplatí mé peníze? Pokud mě nechtějí přijmout jako hráče, měli by vybrat mé prostředky a zablokovat mou další hru... Dělá to každé slušné kasino.

Problém je, že nerozumím ani přístupu kasina! Požádal jsem zástupce prostřednictvím e-mailu, protože dotyčná osoba měla původně obavy z vaší již zamítnuté recenze. Dal jasně najevo, že váš účet bude brzy uzavřen a nikdo z kasina se nestaral o vysvětlení, co se stalo nebo co jste udělali špatně.

Dělal jsem, co jsem mohl, i když reklamace neřeším, ale mám pocit, že případ je ztracený. Omlouvám se za to.

Musím říct, že mě takový nedostatek komunikace opravdu štve...

Ok, moc děkuji za pomoc 😉 Opravdu bych chtěl zanechat recenzi kasina, aby to nikdo neodstranil a doufám, že hodnocení kasina klesne, jsem jimi podveden už podruhé čas!!

Milá kaczka381

Nejprve se chci upřímně omluvit za zpoždění při řešení vaší předchozí stížnosti. Vaše spokojenost a důvěra jsou pro nás nanejvýš důležité a hluboce se omlouváme za jakékoli nepříjemnosti, které jste mohli zažít.

Chápeme, že může být frustrující zůstat ve tmě, a za to se opravdu omlouváme. Tuto záležitost bereme vážně a o každém pokroku vás budeme na každém kroku informovat. Naším cílem je poskytnout vám uspokojivé řešení, které splní vaše očekávání.

Ještě jednou prosím přijměte naši nejhlubší omluvu za jakoukoli frustraci nebo zklamání, které jste zažili. Vaše zpětná vazba je neocenitelná a my jsme odhodláni zlepšovat naše služby na základě vašich postřehů.

Viktorie

Bude má platba konečně připsána na můj účet?

No, asi to vyšlo. 🙂 Jsem přesvědčen, že šlo čistě o nedorozumění. Jsem tak rád, že tady vidím Victorii!

Milá kaczka381,

S potěšením vám oznamuji, že vaše zpoždění výplaty bylo plně vyřešeno a měli jste obdržet své výhry v plné výši. Oceňujeme vaši trpělivost a pochopení, když jsme pracovali na nápravě situace. Vaše spokojenost je pro nás nanejvýš důležitá a veškeré problémy, které mohou nastat, bereme vážně.

Ještě jednou se omlouvám za zpoždění a případné nepříjemnosti, které vám to mohlo způsobit. Vážíme si vaší důvěry a pokračující podpory a jsme odhodláni neustále zlepšovat naše služby, abychom zajistili lepší zážitek pro všechny naše uživatele.

Vřelé pozdravy,

Viktorie

Děkuji za pomoc, paní Viktorie 🙂

Prostředky byly převedeny na můj účet. Žádám Casino Guru o odstranění mé stížnosti.

Odstraním špatné recenze o kasinu

No, to je skvělé. Myslím, že je hezké vidět kasino, jak se snaží napravit svou chybu. Myslím, že si tímto přístupem mohou získat důvěru hráčů.

Každopádně jsem rád, že jsi nakonec výhru získal a vše dobře dopadlo.

Moje otázka však zní, bude pro vás kasino stále dobrým místem pro hraní? 🙂