Revolution Casino - všeobecná diskuze (strana 10)

..

Stačí do vlákna stížností napsat, že jste peníze obdrželi.

Pokud to nedokážete, dejte mi prosím vědět.

Ahoj, sedm dní se může zdát jako dlouhá doba, když čekáš na svou výhru.

14denní lhůta, kterou zmiňujeme, se netýká pouze tohoto kasina, jedná se o obecnou lhůtu, kterou dáváme všem kasinům na zpracování výběrů, než doporučíme podat stížnost na našich webových stránkách, pokud platba stále nedorazila.

V tomto okamžiku bych doporučil být trochu trpělivější. Ke zpožděním může docházet z různých důvodů, jako jsou doby zpracování platebními poskytovateli, interní kontroly nebo vysoký počet žádostí o výběr. Pokud si od vás kasino nepožádalo o žádné další dokumenty a váš výběr stále čeká na vyřízení, stále existuje velká šance, že bude zpracován.

Mohu se zeptat na pár otázek? Jakou platební metodu jste použil/a pro výběr? Hrál/a jste s bonusem, nebo se jednalo pouze o výhry ze hry o skutečné peníze? Tyto podrobnosti mohou někdy pomoci vysvětlit, proč výběr trvá déle.

Dobré ráno, děkuji za vaši odpověď. První výběr 420 EUR jsem provedl bankovním převodem.

Výhry pocházejí z her bez bonusů

Pokud potřebujete další podrobnosti nebo screenshoty, jsem k dispozici a rád vám je pošlu.

Děkuju

Nemyslím si, že Casino Revolution má více hráčů než 888, a přesto jsou výhry ve hrách Fire Blaze mnohem větší a jackpot mnohem větší... pro mě je to falešné kasino.

Díky za odpověď.

Jaký je váš názor na kasino, je nakonec jen na vás. Pokud se vám podaří vybrat si peníze, což doufám, že se vám podaří, můžete se jednoduše rozhodnout, že tam už nebudete hrát, pokud s herní zkušeností nebudete spokojeni.

Vidím, že jsi hrál bez bonusů, takže by neměly být žádné kontroly herní aktivity související s bonusy. Také jsem si všiml, že jsi použil bankovní převod. Ty mohou někdy trvat až pět pracovních dnů a protože byl víkend, tato doba se obvykle nepočítá do doby zpracování. Vzhledem k tomu, že už čekáš déle než týden, začíná to ale docela trvat.

Přesto doufám, že své peníze obdržíte bez problémů, i když možná budete muset chvíli počkat. Pokud se nic nezmění, budeme tu, abychom vám pomohli, pokud se rozhodnete, že naši pomoc potřebujete.

Chápu, že to chce čas, ale od dnešního dne 7 dní plus svátky není rozumné čekání.

Pokud nezaplatí, můžu podvod nahlásit? (Myslím tím přes advokátní kancelář.)

Nejdříve bych zkusil náš tým pro vyřizování stížností a my bychom zjistili, co se s tím dá dělat. Zkusili bychom kontaktovat kasino a pomoci situaci vyřešit.

Teprve potom bych začal zvažovat další možnosti, jako je ta, kterou jste zmínil.

Nemohu však zaručit, že by to bylo úspěšné nebo jak by to dopadlo, protože někdy jsou náklady spojené s provedením takového kroku mnohem vyšší než částka, kterou se snažíte z kasina vybrat. V takovém případě by se to možná ani nevyplatilo.

Nutno říct, že právník je můj strýc, takže náklady na právní zastoupení jsou téměř nulové.

V tom případě, pokud máte tuto možnost, bych to určitě zvážil, ale možná jen jako poslední možnost. Nezačínal bych tím, že bych šel rovnou k právníkovi.

Vidím, že jste již podal stížnost a ta se týkala 420 eur. Nechci říkat, že to nejsou důležité peníze, ale ve většině případů si hráči obvykle berou právníky, když jsou částky výrazně vyšší.

Takže bych se nejprve pokusil zjistit, zda náš tým dokáže situaci vyřešit společně s vámi a kasinem. Pokud to nefunguje, pak by dávalo smysl prozkoumat jiné možnosti.

Pořád mi posílají e-maily s omluvou za zpoždění, ale výběr je stále blokován🤣🤣

Jo, něco, co bychom asi neradi viděli, že? 🙂

Zachovejte chladnou hlavu a uvidíme, kam nás to dovede.

Uzavírám stížnost, děkuji a nashledanou.

Dobrý den, stížnost se zdá být otevřená, ale to není důležité; místo toho bych rád potvrdil, že jste peníze skutečně dostal. Takže, byla záležitost vyřešena?

7. července jsem provedl výběr a částka byla vrácena zpět na účet kasina 7. července. Provedl jsem další výběr a požádali mě, abych počkal tři pracovní dny, ale po uplynutí těchto dnů byla částka připsána zpět na účet kasina. Hned poté jsem provedl další výběr a částka nebyla připsána na můj účet – vždycky je připsána zpět do kasina a oni se vždycky vymlouvají, že je to stále v rámci tří pracovních dnů. Neustále otálejí a částka se nikdy nepřipíše – hrozná zkušenost v Revolution Casinu; prostě pořád otálejí.

Dobrý den, z technického hlediska bych tipoval, že platební možnost nefunguje správně, možná úplně. Možná by pomohla změna možnosti výběru. Existují nějaké další dostupné možnosti výběru? Asi by k tomu mohla dojít i podpora, protože upřímně řečeno, zatím to nebyla moc uklidňující zkušenost.

Mohu se zeptat, jak podpora doporučuje vyřešit výplatu? Pokračovat stále stejným způsobem mi přijde trochu divné, alespoň mně.

Mám stejný problém s výplatou, čekám už 9 dní, když jsem psal na podporu, dal jsem výplatu na platbu kartou, po 9 dnech mi prostě vrátili peníze na účet kasina, pak jsem dostal vysvětlení, že je mám převést na bankovní převod, ale o tom pochybuji.

Chápu váhání; nedávné zkušenosti sdílené v tomto vlákně vypadají podobně, ale upřímně řečeno, chybí nám nejdůležitější aktualizace týkající se konečné platby.

Přesto si myslím, že stojí za to řídit se doporučením kasina, a pokud to nebude fungovat, můžeme podat stížnost zde na Casino Guru.

Co si o tom myslíš?

Nemá pro mě smysl na ně znovu čekat, jak můžete jen tak najednou zrušit překlad po 9 dnech čekání?

A jaké další informace potřebujete?

Je mi líto, ale zdá se, že teď po mně čekáte, že něco udělám. Víte, nepracuji pro kasino a nemám tušení, co je vedlo ke zrušení vaší žádosti o výběr, ale jak jsem zmínil, v tomto vlákně vidím stejnou zkušenost, takže se bohužel asi moc nezměnilo.

Můžete si stěžovat mým kolegům, ale kasino má nejprve 14 dní na to, aby problémy vyřešilo samo, což asi stojí za zmínku. Navzdory tomu, pokud se nemýlím, si nejste jisti, zda bankovní převod navržený kasinem problém vyřeší, tak proč to zrovna zkoušet?