Revolution Casino - všeobecná diskuze (strana 11)

Na koho se mám obrátit, pokud uplyne 14 dní?

Pokud k tomu dojde, postupujte prosím podle formuláře žádosti: https://casino.guru/complaints/create 👈

Je to navrženo tak, aby vás tím provedlo, ale pokud se raději zeptáte třeba mě na fóru, klidně do toho.

Ahoj, mám problém s výběry na revolution casino. Mám zazadano o 3 výběry od minule neděle každý na 12 500 Kc. Na účtu mi i po schválený Ch případně vyberech bude ještě zbývat hodně peněz minimálně zase na dalších 6,7 vyberu v té samé vyšší. Každý den mám ty samé odpovědi, zdržení a mám být trpělivá. Výhra není z bonusu. Vkládám přes Skrill a bankovní kartu. Nechce se mi podávat stížnosti a řešit to samé po každém novém výběru. A těmi jejich Lhůta i a zdržení bych se svých všech peněz nedočkala ani do vánoc asi. Poradíte mi prosím zda nebude rychlejší varianta zrušení účtu u nich a a jak je to pak s vyplacením zůstatku prosím??? Děkuji vám moc předem

Chápu, proč máš obavy, zvláště když na účtu stále zbývá mnohem větší zůstatek.

Z limitů, které aktuálně uvádíme pro Revolution Casino, je denní limit pro výběr 12 500 Kč a měsíční limit 175 000 Kč, takže se zdá, že částka každého požadavku odpovídá jejich uvedenému limitu.

Vzhledem k tomu, že první výběry byly požadovány teprve minulou neděli, dal bych jim prozatím ještě trochu času. Obvykle necháváme na výběry asi 14 dní, než doporučíme další eskalaci.

Také bych nezavíral účet jen proto, abych to urychlil. To nutně neznamená, že by kasino vyplatilo celý zbývající zůstatek najednou, a mohlo by to situaci ještě zkomplikovat.

Pokud výběry zůstanou nevyřízené i po uplynutí této lhůty, můžete podat jednu stížnost týkající se celého problému s výběrem, nemusíte pro každý jednotlivý výběr otevírat samostatnou stížnost.

Dobře, zatím moc děkuji. Dnes je to 10 dni od zadaní prvního výběru a stale to samé - schvaluje se a podpora stále píše to samé. Počkám tedy jesště a řešit to budu po těch 14 dnech - děkuju vám zatím.

Děkujeme. Dejte nám prosím vědět, pokud se něco změní a zda peníze obdržíte, nebo pokud bude nutná stížnost a pomoc našeho týmu.

Doufám, že se situace co nejdříve vyřeší. Jsem si jistý, že bychom s takovým výsledkem byli oba velmi spokojeni. 🙂🍀