Recenze kasina Tucan (strana 8)

Ahoj Jaru.

Právě jsem dostal e-mail od Tucanu, že jsem porušil jejich obchodní podmínky, a proto mi účet dali na černou listinu!

Také mi řekli, že dostanu zpět všechny své vklady do výše 580 €, což je jen částka, kterou mi dluží na výhrách. Všechny vklady jsou tisíce, ale já si těch 580 € rád vezmu. Zvláštní je, že je to napsáno identicky jako Kingdom, takže si jsem na 99% jistý, že jde o stejnou společnost. Také mi řekli, že to může trvat 14 dní, i když tvrdí, že to bylo odesláno na můj účet. Budu vás informovat o všech novinkách.

Hej, dobře, jasně!

A řekli ti taky, co jsi porušil/a? Víš o něčem takovém? 🤔

Jestli jste spokojeni s tím, co vám nabídli, je to jen na vás.

Ale pokud si myslíš, že jsi neporušil nějaká pravidla, tak bych to netvrdil.

Řekli, že jsem porušil jejich obchodní podmínky, což je nesmysl, protože jsem hrál stejným způsobem a stejné 2 hry. Vyhrál jsem s nimi hodně, takže si myslím, že je to tím, nebo jak si trvám na tom, že Tucan a Kingdom jsou tatáž společnost. Upřímně řečeno, pokud mi pošlou výhru, jak říkají, tak je to jejich ztráta, ne moje, a utratím své peníze jinde.

No, ale co jste rozbili, je potřeba vědět. Mluvili o nějakých konkrétních pojmech?

Tohle poslali. Je to úplný nesmysl, ale co můžu dělat. Taky mi za poslední týden vrátili spoustu plateb z kasina a já nemám tušení, proč to odkud!

Milý Craigu,

Doufám, že tě tato zpráva zastihne v pořádku.

Po důkladné kontrole Vašeho účtu Vám s lítostí oznamujeme, že Vám již nemůžeme nabízet naše služby z důvodu porušení našich Smluvních podmínek.

Chápeme, že to pro vás může být zklamáním, a upřímně se omlouváme za případné nepříjemnosti. Upozorňujeme, že souhlas s našimi Smluvními podmínkami je povinnou součástí registračního procesu a očekává se, že se s nimi všichni uživatelé seznámí.

No, to je docela obecná odpověď. Řekl bych, že se z ní nic nenaučíme.

Ale stížnost je stále otevřená, takže bych ji využil k získání vysvětlení. Rozhodně bych ji ještě neuzavíral. Řekl bych Veronice, na čem jsem souhlasil, ale asi bych ji ještě neuzavíral.

Právě jsem našel Tucan Casino a design vypadá hezky. Neví někdo, jestli se bonusy vyplatí, nebo je lepší je vynechat?

Jdi pryč. Přečti si všechny komentáře o tom, jak špatně tato stránka vyplácí výhry.

Ahoj, řekl bych, že máš v tomto vlákně spoustu informací od ostatních hráčů. 🙂

Četl jsi to?

Zkuste to a řekněte mi, jestli si tu ještě chcete zahrát.

Dostal jsi konečně své peníze?

Čtení všech těchto komentářů mě znepokojuje, ale jak sakra můžu dostat to všechno zaplaceno?

Taky jsem byl VIP člen, což znamenalo, že máš osobního manažera, kde můžeš mít vyšší limity atd. Dnes jsem se přihlásil a byl jsem z VIP odstraněn 🤣 Jsem ověřený, to bylo rychlé.

Krátce jsem se podíval na bezpečnostní index kasina a ten také není moc uklidňující. Ale samozřejmě vás tu nechci odstrašovat.

Pokud si o tom chcete povídat dále, mám na mysli otázku ohledně VIP statistik. Nevíte možná, na základě jakých kritérií fungují VIP statusy v tomto kasinu?

Někdy stačí jen pár žádostí o výběr za sebou, aby o něj přišli, takže jsem zvědavý.

V každém případě neváhejte podat bezplatnou stížnost, pokud toto kasino nevyplatí výběr do 14 dnů. Dobře?

Takže chtějí, abych si vybral 70 000 liber tím, že budu dvakrát týdně po celý rok dělat 1000 liber!!

Myslím, že to nezvládnu, a taky na to nemám trpělivost ani vůli.

Výborně, že jsi vyhrál 70 tisíc. Jaké hry jsi hrál, abys to získal? A když s nimi budeš bojovat, zavřou ti účet a zaplatí. Ještě pomaleji, někdo na tebe bude tlačit moc. Zavřeli mi účet, když jsem mi dlužil 580, a bylo mi řečeno, že to přijde za 19. Samostatné platby!

Gratuluji k tak velkému vítězství!!!

Přesně proto jsem se ptal na požadavky na VIP status.

Podle mého názoru, pokud má hráč VIP status a podává žádosti o výběr, zatímco je stále VIP, měly by tyto žádosti dodržovat VIP limity. Alespoň po nějakou dobu, protože ve většině kasin VIP status mizí, když hráč začne vybírat více.

Pravidla jsou pravidla a jak ukazuje e-mail, ať už je situace jakákoli, vždycky záleží na tom, co je tam uvedeno. 🙁

Doslova to bolí.

Další příklad omezení a absence ochoty udělat dobré gesto, myslím.

Pochopil jsem správně, že k výběru 580 je potřeba 19 žádostí o výběr? Počkejte, má to být 19. září - třeba nějaké datum?

19 individuálních plateb v celkové výši 580 liber. Měl jsem totální rozpis, ale je to naprostý vtip, protože jsem ještě neobdržel ani jednu platbu. Řekli mi ale, že to bylo odesláno na můj bankovní účet a že by to mohlo trvat 14 dní, což je nesmysl.

Bylo to na ruletě a automatech! Ale jak my hazardní hráči víme, prohrát se dá tak rychle! Nikdo mi s tím nepomůže, takže pochybuji, že ty peníze někdy uvidím, abych byl upřímný.