Recenze kasina Tucan (strana 6)

Pokud máte nějaké novinky, dejte mi prosím vědět.

Mám podobný problém s kasinem Tucan. V pátek jsem vložil 1200 € a nakonec jsem dostal asi 8000 €… v sobotu jsem vybral 1000 € a dalších 1000 € (jejich pravidla uvádějí pouze 1000 € denně). V sobotu jsem odeslal KYC údaje a stále čekám. Na e-maily jsem nereagoval a chat je přátelský, ale velmi obecný. ​​Uvidíme, jak to dopadne.

Trvá to strašně dlouho, už jsem dostal tři velké výplaty, ale nespěchají a donutí vás skákat přes obruče. Chat je k ničemu a jen kopírují a vkládají své odpovědi. Mělo by to přijít, ale budete muset čekat.

Už mám své vklady zpátky, pořád nevím, co jsem porušil/a.

Nevím, jak můžete někoho ověřit, dokud nevyhraje, a pak se rozhodnout, že porušil pravidla hry.

Už bych tam nešel, ani kdybych mohl

Ahoj, podle toho, co říkají ostatní hráči, to pravděpodobně nezabere ani minimum času.

Je dobře, že jste odeslali všechny dokumenty, a teď budete muset úspěšně projít ověřením.

Hrál jsi bez bonusu? Jakou platební metodu jsi použil pro výběr?

Výhry nepřišly z žádného bonusu a pro výběr jsem použil bankovní převod. Jediné další metody, které jsem mohl využít, byly kryptoměny, Skrill nebo Neteller…

Díky za upřesnění. 🙂

Dobře, počkáme, až dostaneš peníze.

Rád bych řekl, že kasinům dáváme 14 dní na vyřešení výběrů, a pokud se tak nestane, můžete u nás podat stížnost a my se vám pokusíme pomoci.

Vypadá to, že se zdržují! Odpověděli na mé dokumenty... s tím, že nebyly správné, ale byly přesně takové, jaké požadovali. Identifikace adresy byla jen na snímku obrazovky, takže jsem teď poslal PDF...

Takhle špatní jsou. Šel jsem do 1red a vyhrál 2 tisíce. KYC byl jen snímek obrazovky mého výpisu s platbou, IBAN/BIC mého řidičského průkazu a živá nahrávka mého obličeje. Schválení bylo za hodinu a platba byla provedena o hodinu později. Peníze mi přišly na účet druhý den! Začínám si myslet, že v Tucanu pracuje jen jeden člověk, protože je to tak pomalé.

Ano, podobné je to i s jinými kasiny, pro mě. Jak říkáš, pravděpodobně jde o tým jednoho muže.

Řekli vám, že chtějí formát PDF, že? No, někdy by bylo lepší, kdyby to řekli hned, nebo kdyby to bylo uvedeno přímo v dokumentech, které jim musíte poslat. Takhle to, jak říkáte, jen zbytečně prodlužuje dobu trvání.

🤣🤣 kdyby to řekli hned na začátku, poslala bych to jako PDF! teď budu asi muset čekat další 3 dny.

Přesně tohle se mi stalo, stále čekám, až mi finanční tým ověří výběr.

Ano, je to docela možné. Ale nejlepší je, když někde uvedou, jaký formát potřebují a co konkrétně chtějí. Pokud si o něco teď požádali a bude jim trvat ještě pár dní, než se na to vůbec podívají, není to zrovna uživatelsky přívětivé. 😕

Dobrý den, jak dlouho prosím čekáte na výběr? Procházíte také ověřováním?

Minulý týden mě ověřili, ale pak chtěli, abych změnil způsob výběru, takže proces začal znovu od pondělí. Dnes jsem s nimi mluvil a stojím ve frontě. Řekli, že to udělají co nejrychleji.

Jasně, a důvod, proč chtěli, abys změnil/a metodu, byl jaký? Co ti poradili, abys použil/a?

Kasinům dáváme 14 dní na vyplacení hráčů, takže pokud tak neučiní, dejte nám vědět a my se vám pokusíme pomoci.

Nyní jsem plně ověřen/a… počkejme na mé výběry!

Bože můj, měl jsem obrovskou hádku s kasinem Kingdom, protože porušovali mé GDPR a KYC a zavřeli mi účet s dluhem přes 600 liber a teď je můj účet v Tucanu také uzavřen s dluhem přes 500 liber.

Vypadá to, že ty dva mířidla jsou stejná

Skvělé, doufejme v to nejlepší. ☘️