RealSpin Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Mám asi před týdnem

pošlou mi to, neměl bych to poslat, abych uzavřel svůj účet?

Řekl bych, že to není úplně běžné, ale je to něco, co kasino může hráče požádat o uzavření účtu. Pravděpodobně by však bylo nejlepší, kdybyste nesměli hrát a pokud byste zaškrtli, uzavřeli by vám účet. Zkuste se tedy řídit jejich pokyny a pokud to nedokážete, otevřete reklamaci a pokusíme se vám pomoci.

Ahoj, protože jsem se s nimi potýkal, než mi poslali stejnou žádost a poté mi vrátili všechny peníze, které jsem utratil poté, co jsem poprvé požádal o uzavření účtu, jsou v pořádku, takže váš účet uzavřou a vrátí vám peníze .... Doufám, že ano, ale vypadá to velmi podobně jako to, co se stalo mně

Řekl bych, že to chtějí vrátit

Dobrý den, děkujeme, že jste zavolali druhému hráči. Můžu vědět, jak dlouho ti to všechno trvalo? Myslím tím uzavření účtu a vrácení peněz.

Ve skutečnosti mi nejprve vrátili peníze a poté uzavřeli časový rámec účtu. Nemohu si být jistý, že to bylo 10 dní, řekl bych, že nemůžu být přesný, ale aby to bylo v pořádku, drželi se toho slova

Ok, doufám, že to zní hezky, protože jsem ztratil peníze, uvidíme, že jim pošlem dokumenty ... je to stejná stránka?

Dobré vědět. Děkuju.

Všechny aktualizace o penězích byly vráceny

Dobrý den, to je prosím otázka?

Obávám se, že o vaší situaci určitě nemáme žádné aktuální informace.

Ahoj, pošlu to a zavřu svůj účet ...neřekli nic o vrácení peněz? Používají to pouze k uzavření účtů.. Ale je uzavřen, takže víte

Hmm, v takovém případě by mohlo jít o vrácení peněz, případně bychom se pokusili pomoci, kdyby bylo kasinu předem jasné, že jste závislý na hazardních hrách a nechali by vás hrát dál, nebo si otevřít účet. V opačném případě by nemělo dojít k žádné refundaci a vidím, že kasino již uzavřelo váš účet na základě toho, co říkáte.

jak to tehdy bylo?

Chatoval jsem s nimi a řekl jsem, že chci zavřít svůj účet...ale řekli, že bych měl počkat na e-mail z oddělení ...Požádal jsem o zrušení účtu, ale řekli, že bych měl počkat, až mi oddělení pošlou...takže to znamená, dokud můžu vložit a pokračuje to😑Zeptám se jich, že mi byly vráceny peníze, ale oni mi neodpověděli..pouze SMS, že účet je uzavřen

Myslím, že je špatné, že kasino neposlouchá, pokud máte problémy s hazardem. Měli by to okamžitě zavřít a ne čekat.... Špatně jsem to zavřel, protože jsem to chtěl zavřít a neutrácet peníze😟

Cítím, že to myslím vážně

Chápu, co říkáš. Pokud ale požádáte o uzavření svého účtu, neznamená to, že kasino ví, že jste závislý na hazardních hrách. To jsou dvě různé věci. Gambleři běžně uzavírají účty, když se jim něco nelíbí, takže jak jsem řekl, závislost musí být jasně vyjádřena. Když vám bylo řečeno, že musíte počkat na oddělení, někdy se to stane a nemůžete účet zavřít hned. Musí to řešit lidé, kteří se tím mají zabývat. Takže v tomto případě nechápu, proč by vám měli vrátit peníze. 😕

Dobře, ale řekl jsem, že s nimi mám pokaždé problémy s hazardem...když s nimi chatuji?

Posílám jim také e-mail o tom, zda můžete ukončit můj účet, protože mám problémy s hazardními hrami

Máte nějaké snímky obrazovky, jak jim to říkáte, když s nimi chatujete? Nebo e-maily? V tom případě by možná náš tým mohl pomoci nebo se alespoň podívat a zjistit, zda by to bylo možné.