před rokem
Nevím, jestli existuje kompetentní reklamační oddělení, které by je dalo na jejich místo
Automaticky přeloženo:
3
Rabona Casino - všeobecná diskuze (strana 3)
před rokem
No, myslel jsem Casino Guru Resolution Center.😉
Poskytujeme bezplatnou podporu hráčům v komplikovaných situacích.
Vsadím se, že jste naše stránky podrobně neprohledali, že?
Nasměruji tě tam:
Projděte si prosím tuto příručku, abyste porozuměli základům . A pokud máte pocit, že stížnost je to, co chcete udělat, vytvořte si ji pomocí tohoto odkazu .
Automaticky přeloženo:
před rokem
Vím, že jste mu dali 9,1 hvězdičky a toto je nejhorší kasino, jaké jsem kdy hrál
Automaticky přeloženo:
před rokem
Ano, hodnocení je vysvětleno zde:
https://casinoguru-gr.com/aksiologisi-rabona-casino#tab=js-tab-reputation
Co se tam pokazilo? Zatím si od vás nestěžujete, takže mám obavy.
Automaticky přeloženo:
před rokem
Co se týče kasina Rabona, je to legální a první výběry proběhly normálně.. teď od pondělí čekám na provedení výběru... s nabídkou her jsem spokojen, ale ve věci stažení potřebují hodně práce, v roce 2023 to zatím není možné, musíte počkat 6 dní..
Automaticky přeloženo:
1
před rokem
Dobrý večer příteli, jak je váš problém vyřešen nebo ne? Lidé jsou neakceptovatelní první výběry, které jsem dostal normálně, teď je to 6 dní a stále nic
Automaticky přeloženo:
před rokem
Pro jistotu neproběhlo žádné dodatečné ověřování? Snažím se přijít na to, co je příčinou zpoždění... Dejte mi vědět, jak se vám daří.
Automaticky přeloženo:
před rokem
Buďte velmi opatrní s těmito podvodníky, udělají vše pro to, abyste o své vyhrané peníze přišli, mně se z 8000 podařilo po 10 dnech získat zpět pouze 500 pomocí známého triku opožděných výběrů.. Jsou tragické a těm, kteří hledají, radím aby kasino mohlo hrát mimo toto
Automaticky přeloženo:
před rokem
No, bylo by lepší počkat ještě pár dní, než podat stížnost.
Je mi líto, že jsi prohrál.
Automaticky přeloženo:
před rokem
Udělal jsem vklad, udělal jsem dobrý zisk, když byl čas na výběr, nechal jsem čekat 15 dní, teprve potom požádali o dokumenty pro ověření, po ověření mě jednoduše zablokovali a ponechají můj zůstatek 3200 BRL s tím, že vrátí jen můj poslední. vklad. Požaduji zpět celý svůj zůstatek!!!!
Automaticky přeloženo:
před rokem
Upřímně řečeno mi unikla ta nejdůležitější část... Proč se kasino rozhodlo vrátit poslední vklad po provedení ověření? Znamená to, že váš účet pravděpodobně neprošel ověřením, i když pro jistotu potřebujeme znát prohlášení kasina.
Pomůžete s tím, prosím? Snažím se zjistit, zda je důvod tohoto rozhodnutí spravedlivý nebo ne.
Automaticky přeloženo:
před rokem
Dobrý večer, dotaz: Kasino Rabona provádí údržbu a je na hodinu zavřené.. děje se to? Děkuji mnohokrát
Automaticky přeloženo:
před rokem
Ahoj. Jaká je otázka? Byla to údržba, myslím - protože jsi to řekl. 🙂
Automaticky přeloženo:
1
před rokem
Hraju od dubna na Raboně, jsem spokojený, jediné, z čeho jsem trochu nešťastný, je, že mi umožňuje vybrat až 500 € až 3 aktivní výběry..to je 1 500 € za 3 dny, pak Před dalším výběrem musím počkat na dokončení jednoho výběru.
Automaticky přeloženo:
před rokem
Hmm, chápu. Pokud jde o tuto hranici, kasino by s největší pravděpodobností raději řešilo méně výběrů. Toto je moje první vysvětlení. Co myslíš?
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Ahoj kasino guru, tak jsem se 22. listopadu zaregistroval jako nový hráč v kasinu rabona a vložil jsem 25 eur a také mi dali 100% bonus, což znamená dalších 25 eur. Takže jsem měl celkem 50 eur, které jsem musel vsadit X35 =1750, než jsem mohl vybrat jakékoli výhry, štěstí bylo v tuto chvíli se mnou a vyhrál jsem na chaos crew 2 částku 12 700 euro a právě teď mám zůstatek 12 000 euro. Jde o to, že metoda ověření trvá příliš dlouho, Poslal jsem všechny dokumenty a většinu z nich schválili, ptali se mě i na IBAN Transakce, které jsou s kartou spojeny. V takovém případě Transakční doklady karty stále odmítají a zároveň požadují stejný doklad, který Posílal jsem jim již 5krát. Živá podpora se snaží vyhýbat rozhovorům a někdy uvádí, že došlo k chybě nebo neodpověděli na moji otázku a také opustili chat. Poslal jsem e-maily raboně a KYC rabony a nikdo nereaguje.Účet je stále otevřený, ale snaží se najít výmluvy, proč nezaplatit částku výher.Hrál jsem v dobrých kasinech zde v Řecku a ověření trvá několik hodin, než bude schváleno.Po prozkoumání tohoto kasina jsem našli jsme spoustu negativních recenzí a 100% mi dělají to samé. toto je email KYC z rabony. Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste kontaktovali oddělení Rabona KYC.
Upozorňujeme, že v současné době nezpracováváme e-mailové požadavky. Pokud chcete zkontrolovat stav svého ověření, navštivte prosím ověření účtu rabona.
S pozdravem,
Kasino Rabona
Ani S upport@rabona.com funguje. Můžete mi prosím pomoci? mám je lovit s právníkem? nebo je dostat před soud? Mám k tomu všechny screenshoty a důkazy.
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Ahoj, přečetl jsem si, jaký máš problém v tomto kasinu a přesunul jsem tvůj příspěvek přímo pod něj. Co se týče ověřování, začal jsi to dělat 22. listopadu, ano? Na vyřešení takového procesu dáváme kasinům 14 dní. Pokud jde o váš dokument, který je stále zamítnut, zkusili jste se zeptat kasina, proč tomu tak je, a oni se vás ptají znovu na to samé? Jaký je důvod odmítnutí?
Každopádně si myslím, že doba, kterou jsem zmiňoval, se stále více blíží, takže pokud stále nemáte žádnou odpověď a případ se neposouvá dál, můžete podat stížnost zde na tomto odkazu . Pevně však věřím, že ověřením projdete a své peníze získáte. Bylo by možné nám dát vědět, pokud uslyšíte něco nového? Budu čekat.
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Dobrý večer, pane Jaro. A tak jsem 22. listopadu otevřel účet a vyhrál částku, kterou jsem uvedl výše. Převedl jsem celou částku na 1750 eur, které chtěli, a zbytek peněz zůstal v čisté výši, tedy skutečný zůstatek. Požádal jsem o výběr po chvíli 500 eur, jak je na jejich webových stránkách uvedeno za kartu, někteří mi řekli, že identifikace není potřeba, někteří mi řekli, že je potřeba. Požádal jsem o otevření karty pro ověření a po nátlaku od nich se mi karta otevřela po 5 dnech, takže otevření karty jim trvalo 5 dní. Takže předchozí pondělí jsem jim začal posílat dokumenty, někteří je odmítli, někteří ne. Nyní mi zůstal dokument o historii transakcí účtu, jak mě o to požádali, zatímco na začátku po mě chtěli kartu a schválně ji odmítli, začal jsem odesílat účet, který byl zamítnut, a na zároveň byl zamítnut dokument, o který mě požádali. Poslední dokument k dokončení procesu identifikace jsem odeslal ve středu 29. listopadu a do dnešního dne se stále píše, že čeká na schválení a že od nich dostanu email, zatím jsem mezi námi email neobdržel ani není, co chápu je, že to budou zdržovat schválně, aby těch 30 dní uběhlo a zavřou mi účet s výmluvou, že nemám poslat všechny dokumenty a proto bude účet zrušen. nejdřív se zeptali na historii transakcí od 1. do 27. listopadu, poslal jsem to a oni to odmítli, pak se mě zeptali znovu od 1. listopadu do 28. listopadu, to jsem poslal také a znovu to odmítli, nyní ptal se mě od 1. listopadu do 29. a dokument stále čeká na schválení, něco mi říká, že to teď zamítnou schválně a požádají mě na prosinec, jen aby pozdrželi identifikaci účtu. Jde o to, že nenechám to tak projít a žádám vás, abyste mi pomohli v tom, čím procházím. V Řecku mějte na paměti, že v řeckých kasinech proces identifikace s požadovanými dokumenty trvá několik hodin. Prosím, pomozte mi, vím, že to dělají schválně, mám všechny screenshoty toho, co dělají a říkají, také jim nikdo neodpovídá na email a nedostal jsem žádnou odpověď. Takhle mám účet už 6 dní....Jinými slovy, na jeden dokument chtějí tolik dní, co můžu říct.
Upraveno autorem před 11 měsíci
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Chápu, že to rozhodně není zrovna příjemná situace. Pokud jde o vaše dokumenty, řeklo vám kasino, proč jsou stále odmítány, když posíláte to, co po vás chtějí?
Nicméně, jak jsem již zmínil, dáváme kasinům 14 dní na vyřešení procesu ověření, a pokud budete mít stále problémy, můžete nám podat stížnost pomocí odkazu, který jsem zveřejnil v mé předchozí odpovědi (můžete kliknout na odkaz se zelenými písmeny).
Doufám však, že následující dokumenty budou v pořádku a kasino si vás ověří. Pokud se tak nestane, poskytl jsem vám své doporučení. Pokud máte nějakou aktualizaci, dejte mi vědět. Hodně štěstí. ☘️
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Dobrý večer pane Jaro, poslal jsem směnku znovu a dnes jsem mluvil s firmou a píšu Vám, co jsme si řekli, Nejprve mi kasino nyní říká, že chce směnku, ze které je patrné, že byly provedeny nějaké vklady, Vložil jsem malou částku peněz na účet přes bankomat, abych si mohl koupit něco malého přes internet nebo hrát, výpis z účtu, který jsem jim poslal, ukazuje podrobně, co se děje na mém účtu, live chat se mě zeptal pokud dostanu peníze z jiného svého účtu nebo z jiného a moje odpověď byla ne, na účet dostanu pouze svou měsíční splátku a nic víc, tak je celý proces zjevně prováděn účelově. S jakou logikou se vás někdo ptá, jak máte peníze na účtu? do procesu jejich dotazování nevstupuje ani samotná banka, protože vše vypadá normálně, je možné poslat svůj výpis z karty společně s výpisem z kartového účtu a oni se snaží hledat stébla, aby proces ověření; protože všechny výdaje a příjmy jsou podrobně uvedeny. Pokud tomu rozumím, snaží se něco najít, abych nedostal peníze, přitom tady píšou a 7 dní, že dostanu e-mail a stále mi žádný e-mail nepřišel. Pokud mi nevěříte a chcete, abych Vám zaslal předmětné výpisy, rád Vám je zašlu, řekněte mi, kde je chyba, protože já ani můj právník, ke kterému jsem dnes šel, nemůžeme najít nic špatného, resp. podezřelý ani mě nelze z něčeho obvinit, jsem 100% legitimní. V jiných společnostech, se kterými jsem hrál, jsem nikdy neměl takový problém a nikdy jsem nevstupoval do takového výsměchu. Děkuji za odpověď jaro.
Automaticky přeloženo:
