QuickWin Casino - všeobecná diskuze (strana 22)

Stává se taková situace často a lze nějak ověřit, zda ten proces je již v běhu, někdo kontaktoval casino přímo?

Všetko vidíš vo svojej sťažnosti. Keď kasíno bude kontaktované, tiež to tam budeš vidie´t. Njeskôr náš tím od teba vypýta všetko potrebné a keď to bude mať, bude kontaktovať kasíno.

Ak by boli ešte nejaké otázky, tu nájdeš všetky informácie o procese.

Bohužel si stále nemůžu vybrat svou výhru; z 25 000 mi zbývá už jen 5 000 eur, ale přesně to kasina chtějí – abyste si své peníze znovu prohráli, než si je budete moci vybrat.

V chatu podpory stále píšou, že dokument „zřejmě" kontrolují už 7 dní!!!!!

I když ty další 4 dokumenty byly potvrzeny ve stejný den, haha, to je vtip.

Včera se něco drobně změnilo; teď mám přístup k možnosti výběru, ale když zadám částku a pokusím se o výběr, zobrazí se mi chybová zpráva: Došlo k neočekávané chybě.

A od včerejška se mi nepodařilo otevřít chat podpory; asi mě zablokovali, aby to mohli ještě déle zdržovat.

Vím, že je to nepříjemná situace. Ale prosím, zachovejte klid a náš tým vám bude k dispozici, kdykoli to bude možné. Nehazardujte se svými penězi, i když čekání může být někdy mučivé; každý chce své peníze dostat. Nevyhráli jste málo, takže pokud budete trpěliví, myslím, že nakonec všechno získáte. 🙂

Ano, je to malá částka, protože mých 25 000 eur už bylo skoro pryč...

Ale teď mám zase 3 500 eur k výběru.

Jen se prosím držte.

Můj případ s kasinem Quickwin byl údajně vyřešen, platba byla 11 000 € úroveň 5, aktuální zůstatek platby 96 900 € byl vyplácen kapky po kapce a to je to, co jsem každý den prosil, aby mi bylo vyplaceno. Jakmile byl případ zde vyřešen, o hodinu později mě požádali o ověření účtu s tím, že účet byl ověřen a několikrát potvrzeno, že je vše v pořádku. Po dvou dnech jsem poslal všechny možné dokumenty, které požadovali. Poslal jsem několik faktur k prokázání adresy bydliště, pak několik faktur k prokázání, že jsem majitelem účtu, takže už ani nemůžu vědět, co hledali. Jakmile bylo toto vše z kasina rozesláno na všechny možné e-maily, provedli 3 platby po 500 €, které čekaly 10 dní a zablokovali mi další platbu.

Haló, takže to vlastně ještě není konec? To mě mrzí. V tom případě bych doporučil postupovat podle pokynů z poslední stížnosti: „Pokud se tempo výběrů výrazně zpomalí nebo platby úplně zastaví, neváhejte nás kontaktovat a požádat o opětovné otevření stížnosti." Mně to zní tak, že tohle je konec, co si o tom myslíte?

Před týdnem jsem naléhal na jeho znovuotevření a napsal jsem e-mail Kubuovi, ale stále žádná odpověď. Teď tvrdí, že jsem dosáhl limitu a bylo mi vyplaceno 4500 €, přičemž limit je 7000 €. Proto jsem tam napsal, protože nemám možnost dále psát o své stížnosti a nemůžu otevřít novou pro stejné kasino. Nemůžu s tím nic dělat a mám všechny důkazy, že to bylo zmanipulované. Dokonce jsem Kubuovi poslal e-mail, abych zjistil, jak mu ukázali dvě platby, které byly provedeny v červnu a zpracovány až 1. července se stejným identifikačním číslem. Obě platby byly zpracovány. Věnujte pozornost 100 € z 23. června a 1. července. Obdržel jsem vyplaceno 100 €, jak je vidět na mém bankovním výpisu z 1. července.

Bohužel peníze nedostáváme včas 😞. Všechno mám momentálně zablokované na účtu a prý už jsem obdržela svůj měsíční limit. Bohužel to tak není. Čekám už týden, abych jim mohla pořádně vysvětlit, co se s mým účtem děje. Pořád tam mám 96 900,00 €. Tohle dělají pořád; peníze se mi do života nedostanou. Z toho stresu umřu.

Je to nepřesvědčivé, ale celý tým pro vyřizování stížností se zabývá extrémním počtem aktivních případů na jednoho mediátora a myslím, že to způsobuje zpoždění. Vím, že to není dobré... Dovolte mi alespoň poslat Kubovi krátkou zprávu. Chápu, čím sis prošel, a naprosto chápu, že tě to štve. Myslím, že bych se cítil stejně.

Prosím, pokud to není problém, kontaktujte mě, protože teď mi platbu úplně zablokovali, ani ji nemůžu pozastavit. Myslím, že je to špatně a během tohoto měsíce jsem obdržel 4 500 €, což je zdaleka ne 7 000 €, a částka, kterou mi dluží, je obrovská.

No, mám nějaké další informace od Kuba, ale zbytek jsem nechal v jeho rukou. Pokaždé, když jste se na něj obrátili, dvakrát zkontroloval průběh výplat a limity byly nakonec splněny. Pokud tomu rozumím, kasino je stále ochotné platit, ale občas mohou být některé výplaty nižší a možná v tom hraje roli celkový počet aktuálně aktivních výběrů?

Nebudu spekulovat, protože historii plateb vůbec neznám. Kubo si je celé situace vědom, ale je důležité být trpělivý a možná zvážit, zda se s ním nekontaktovat, dokud kasino ještě vyplácí, pokud chápete, kam směřuji. Taková velká částka se kvůli všem těm limitům nikdy nevyplácí snadno, na základě toho, co jsem viděl v příspěvcích na fóru a stížnostech. To je moje zkušenost. Pokud kasino tvrdí, že byl dosažen měsíční limit, mohlo by to být důvodem, proč nepovoluje další aktivní výběr. Není to v pohodě, ale technicky vzato by to mohlo dávat smysl.

Děkuji 🙏. Případ byl znovu otevřen a upřímně doufám, že bude vyřešen pozitivně 🙏

Samozřejmě, není zač. Představuji si, že jsem byl předtím trochu moc přímočarý, ale ať se děje cokoli, máme stejný cíl: aby vám byla zaplacena celá částka. 🤞🤞🤞