QuickWin Casino - všeobecná diskuze (strana 21)

Ahoj a taky děkuji.

Vidím, že jste právě obdrželi automatickou odpověď od Zendesku, která samozřejmě problém neřeší, a chápu, že je nepřesvědčivá.

Pokud jde o živý chat, tito agenti nemají přístup ke konkrétním informacím a termínům od finančního týmu, takže chápu, že nemohli pomoci.

Takže neuplynulo více než 14 dní uvedených ve stížnosti. Proto doporučuji, abyste Veronice neposílala další příspěvky, pokud k stížnosti nemáte nic konkrétního a zásadního.

Vím, že je těžké být trpělivý, ale ty propagační e-maily, na které se tolik soustředíte, nemají nic společného například s vašimi výběry. Dejte prosím stížnosti nějaký čas na další vyřízení. Jsme si vědomi této záležitosti a proces stále probíhá.

Jakmile budou potřeba další podrobnosti, budete řádně informováni. Nebojte se. 🙏

Momentálně mám na svém účtu Quickwin 25 000 €, které bych si rád vybral, ale podle pravidel Quickwinu mohu provést pouze tři výběry současně, každý po 500 €. Kasino uvádí, že výběry by měly trvat tři pracovní dny, ale já už čekám přes deset dní! V chatu stále slibují, že výběr bude urychlený, ale nic se neděje.

Jak dlouho bude trvat, než mi na účtu bude celých 25 000 €?

Otázka zní: Existuje způsob, jak si mohu přímo vybrat alespoň 1 000–5 000 EUR?

I když si můžu denně vybrat jen 500 €, stejně mi výhry nebudou vyplaceny ani za 5 let, protože stejně nedostávám denní výplatu.

Podle mého názoru je to podvod! Nikdy, ale nikdy nedostanu celých 25 000 eur.

Ahoj, kasinům dáváme 14 dní, což je asi první věc, kterou zmíním, a pokud vám po těchto třech výběrech nemohou vyplatit peníze, můžete u nás podat stížnost.

Co se týče limitu, pravděpodobně ho nelze zvýšit; jediné, co mě napadá, je stát se VIP, což by vám umožnilo provádět vyšší výběry. Vím ale, že v těchto případech by kasino mohlo váš VIP status i tak snížit, protože si nemyslím, že by vám chtěli nechat vybrat všechno rychle, ale možná by počítali s tím, že to bude trvat déle.

Takže se s tím pravděpodobně budete muset vypořádat, a pokud to nevyjde, budeme tu, abychom vám pomohli.

Kam můžu podat stížnost? A co když se to stane u každé platby? Nemůžu přece podávat stížnost pokaždé, že ne?

Ano, v chatu mi bylo řečeno, že si musím zvýšit VIP úroveň, abych mohl vybírat více, ale úroveň se aktualizuje pouze každých 90 dní!!!

Kdyby alespoň výběry 500 € trvaly jen 3–5 pracovních dnů, jak je uvedeno v často kladených otázkách kasina, bylo by to v pořádku. Ale čekat pokaždé na výběr 500 € déle než 14 dní je nepřijatelné!

Naprostý podvod, co se týče výplat

Stížnost můžete podatprostřednictvím tohoto odkazu .

Co se týče výběrů, 14 dní je rozhodně pro kohokoli příliš dlouhá lhůta. Samozřejmě nebudete muset pořád dokola otevírat stížnost; stačí ji nechat otevřenou a dát našemu týmu vědět, že ji nechcete uzavřít, dokud nebude vyplacena celá částka.

Pravděpodobně si nebudete moci zvýšit VIP status, ale vím, že kasina vás mohou také z VIP degradovat, pokud chtějí, abyste vybírali méně a měli nižší limit. Takže si nemyslím, že na tom tolik záleží.

Uvidíme, jak se to bude vyvíjet dál a zda kasino začne vyplácet.

Ano, přesně tak, píše se tam: VIP úroveň se kompletně vynuluje na 0, pokud jste nehráli 30 dní... To znamená, že bych musel hrát alespoň jednou za měsíc... To nemůže být pravda, to jsou pravidla pro podvádění!

HAHA!

Kasino mi teď najednou zablokovalo výběry, protože si musím ověřit totožnost, i když jsem už výběr provedl! Hahahahahaha! Takže teď mám důkaz, že kasino je podvod a já nedostanu ani 100 € z těch 25 000 €! Páni!!!!!

Po 14 dnech od žádosti o výběr přišli s tímhle? To snad nemyslí vážně? Zvlášť když mi v chatu pokaždé říkali, že s výběrem probíhá všechno hladce, že šlo jen o zpoždění...

Rád bych proti tomu podnikl právní kroky, koneckonců jsem také vložil skutečné peníze u ******

Držel bych se stížnosti, kterou jsem vám navrhl. Nutnost žádat o ověření po 14 dnech je dost smutná, ale pokud ji úspěšně dokončíte, pak by vám nemělo nic bránit v výběru. Na tom bych se teď zaměřil, kdybych byl ve vaší kůži.

Co po vás kasino požadovalo a jaké dokumenty?

Ahoj,

Mám stejné problémy s výběrem z kasina QUICKWIN. Vyhrál jsem tam 7032 EUR. První výběr 500 EUR jsem provedl 6.6.2026, ale stále čekající na vyřízení bez jakékoli změny.

Mnohokrát jsem se ptal jejich podpory v chatu, jestli je všechno v pořádku, a vždycky řekli, že je všechno v pořádku, jen ať ještě počkají.

Jsem z toho zmatený, protože posílání peněz tam je docela rychlé a bez problémů, stránky kasina také fungují velmi dobře, ale výběr je problematický 🙁

Způsob platby: výběr na kartu

Viděl jsem, že lidé na tomto fóru pomohli hráčům vrátit peníze.

Můžu taky požádat o pomoc? Moc děkuji.

Také musím zmínit, že kasino mě nikdy nepožádalo o žádné dokumenty, i když jsem je o to požádal.

Už jsem tu podal stížnost, to myslíš? Co myslíš tím "podat žalobu v hotovosti u jejich spravedlnosti"?

Děkuji za vaši reakci

Můžete mi tohle všechno podrobněji vysvětlit, jak to celé funguje?

Ahoj, je mi líto, že čekáš na své peníze a kasino ti stále dává jen vágní odpovědi a nechává tě v nevědomosti.

Bohužel, tak to někdy chodí a chtěl jsem navrhnout podání stížnosti, ale také jsem viděl, že se vám už podařilo jednu otevřít. Takže bych teď ve vaší kůži udělal jen to, abyste si zachoval chladnou hlavu, což je asi to jediné, co můžete udělat.

Náš tým se bude snažit pomoci a věřím, že to dobře dopadne.

Thank you for that.

Je štěstí, že existují iniciativy a lidé, kteří se snaží pomoct ikdyž by sami nemuseli.

Lidi, co se týče výher, spousta hráčů o tom psala, pravděpodobně o nějaké propagační akci, ale nemyslím si, že by vám s tím pomohli. Viděl jsem, že je to kasino a často jsou takové věci spíš podvod.

No, tak si po vás časem budou chtít doklady, já jsem teď v tom kolotoči... Všechno bylo přijato, ale pořád nemůžu vybrat, protože mám zablokované výběry haha.

Takže kasino teď dělá všechno, absolutně všechno, aby se ujistilo, že z těch peněz nedostaneme ani cent...

Jak jste podal/a stížnost?

Pořád doufám, že zaplatí. Někteří další lidé odsud dostávají zaplaceno. Takže se za to musíme modlit 🤪

Kolik jsi tam "vyhrál"?

DOUFEJ, že výhra je moje!

Vyhrál jsem 28 000 € z vkladu přibližně 20 €!

HAHA

Od toho sme tu.

Verím, že to bude mať šťastný koniec.

Najdôležitejšie je aby sa všetko vyriešilo férovo. 🙂

Držím tomu palce, ale zatím pořád nic 😕😂

Pri procese sťažnosti budeš musieť byť trpezlivý, čiže asi to nebude zo dňa na deň. 🙂

Nezúfaj a dúfaj, že to bude dobré.