QuickWin Casino - všeobecná diskuze (strana 20)

Takže se mi na účtu nic nezobrazuje. Připravil jsem dva screenshoty. Jak ukazují mé předchozí screenshoty, vyhrál jsem 950 €. Ale prohrál jsem 450 €, takže jsem měl ve výběru jen 500 €. Dokonce jsem dostal 50 € z bonusových bodů, které jsem nasbíral, což můžete také vidět na screenshotu. Dokonce jsem v Samsungu vyměnil 10 karet za 50 € ve skutečných penězích. Chtěl jsem se přihlásit druhý den. Nejdřív bylo všechno v pořádku, ale o půl hodiny později jsem si musel třikrát resetovat heslo, než to fungovalo. Pak byl můj účet úplně smazán. Historie je pryč, ale na jednom ze screenshotů můžete vidět můj vklad. Z IBAN je vidět, že jsem tam byl. Ale opravdu mě bolí, že mi někdo prostě smazal výběr 500 € a nechal ho na nule. To nechci, i když z IBAN je vidět, že jsem vložil peníze. Díky za pomoc.

Takže kdybych někomu dal své heslo a on by si vybral nějaké peníze nebo cokoli jiného, ​​objevilo by se to v historii, ale tam absolutně nic není.

Ano, v historii výběrů by se to určitě ukázalo.

Je zřejmé, že jsem vklad provedl přes IBAN, takže už jen to, že jsem tam vůbec hrál, je skandální.

Náš tým pro vyřizování stížností brzy vše důkladně prošetří. Prosíme o trpělivost, protože musíme řešit stovky stížností najednou, takže to může trvat o něco déle.

Poslední výběr jsem provedl minulé pondělí 9. března a doposud nemám žádný kredit... je to velká částka, takže bych to rád vyřešil. Zaprvé, při registraci jsem nepoužil žádné bonusy a moje historie transakcí zahrnuje jak vklady, tak žádosti o výběr. Odpověděl jsem pouze prostřednictvím chatu s okamžitou podporou, kde mi sdělili, že kontaktují finanční oddělení a že se zdá, že je vše v pořádku, a omlouvají se za čekání. Pokud by se jednalo o podvod, nebo by sami byli podvodníci, neměli by už po pár měsících zavřít? Stalo se to někomu? Víte, jak to vyřešit? Mluvíme o 6 000 eurech.

Ahoj, začal bych tím, že si nemyslím, že kasino je podvod. Protože jsem viděl jak vklady, tak výběry, myslím, že v tomto případě pomůže trpělivost. Možná kasino spoléhá na to, že začnete hrát, takže to chvíli protahuje. Nebo je to jen běžné zpoždění, které se v kasinech často stává. Kasinům dáváme 14 dní na to, aby hráči poslali peníze. Pokud se tak nestane, pokusíme se vám pomoci, pokud máte zájem.

Tak prosím zkuste tam ještě chvíli vydržet?

Čekám na výběr 14+ dní, účet je plně ověřen. Podpora opakuje stejné odpovědi bez řešení. Dříve výplaty chodily, nyní zdržují..

Co ti ale řekla podpora?

Je to možná kvůli vysokému počtu výběrů?

Klikněte prosím na tento odkaz , kde můžete podat stížnost, a náš tým záležitost prošetří a doufejme, že zjistí více informací.

Vyhrál jsem v Quickwinu 110 000 eur a oni mi nechtějí zaplatit.

Jejich způsob, jak nás dostat zpět do hry, je hrubý. Nechci nic víc, prosím, vraťte mi peníze.

Nechtějí mi ty peníze zaplatit 😡

Dobrý den, zdá se mi, že výběr je zpožděný, ale tým podpory mi vysvětlil, že i přes zpoždění nejsou žádné další problémy. Nenašel jsem nic hrubého ani nevhodného. Chápu, že máte obavy, ale prozatím se zdá, že nejlepším přístupem je počkat ještě chvíli.

Pokud vám kasino nezaplatí v příštích 9 dnech, bude se tím zabývat stížnost. Prozatím dáváme kasinům 14 plných dnů na vyřešení zpoždění bez našeho zásahu.

Prosíme o trpělivost a informujte nás.

Byl jsem na 5. úrovni a oni mě snížili na 3.

Nejdřív mi dvakrát povolili 1500 eur, pak jednou 1000 eur a pak už ne. Podařilo se mi vybrat 800 eur, ale to je stále na zůstatku.

Můj účet byl zmanipulovaný!! Nechal jsem si na výběr přesně 110 000 € a teď se mi zobrazuje 109 800 € a přitom jsem žádné peníze neobdržel ani jsem nehrál žádné hry!!

Tam vidíte, že jsem vložil prvních 800 € do pokladny k výplatě.

Dobře, možná byste mohl přestat s těmi vykřičníky a vytvořit strukturovanější popis událostí. Takhle nebude úplně jasné, jaké jsou vaše návrhy nebo co se vlastně stalo nebo udělalo kasino. Což znamená, ptal jste se kasina a dostal jste nějakou konkrétní odpověď, prosím? Budu tu samozřejmě pro další rozhovor.

Zeptal jsem se v chatu, co se s tím stalo, a oni odpověděli, že brzy dostanu zprávu od podpory, ale zatím jsem nedostal odpověď.

Milá Radko, děkuji za vaši odpověď. Omlouvám se, pokud mé předchozí zprávy nebyly jasné. Zde je strukturované shrnutí situace: Transakce: Požádal(a) jsem o výběr 800 €. Odpověď kasina: Kontaktoval(a) jsem kasino prostřednictvím živého chatu s dotazem na zpoždění. Problém: Řekli mi, abych počkal(a). Dejte mi prosím vědět, pokud potřebujete další podrobnosti, abyste mohli s mou stížností pokračovat. Děkuji za vaši pomoc. Dostal(a) jsem e-mail od VIP oddělení a několikrát mi řekli, že stížnost je zpracovávána s vysokou prioritou.