Rozumím tomu správně, že jste obdrželi odstoupení od smlouvy? Možná ti tam ještě nějaký zbyl? Nezapomeňte o tom také informovat náš tým pro stížnosti, aby také viděli pokrok. Stačí k tomu použít tento odkaz.🙏
Abyste se také ujistili, že hráč, kterému skutečně chcete poslat vaši zprávu, bude upozorněn, použijte prosím tlačítko "odpovědět", abyste si byli jisti.😉
Dobrý večer,
Stále mi nepřišel výběr 150 eur ze 14.3. Pořád mi říkají směšné výmluvy z kasina. Dnes je den 11
Přesně tak, do příslušného identifikačního pole nemohu nahrát žádný soubor, píše se, že není potřeba
Ahoj tryleon7!
Odpovídám vám zde, jen abych vám ujasnil některé věci a pokusil se vám pomoci!
Obvykle dáváme kasinům 14 dní na proces výběru, takže nejlepší, co můžete nyní udělat, je ještě chvíli počkat. Mezitím bych vám doporučil, abystese podívali na tento odkaz , zde se můžete podívat na všechny stížnosti týkající se kasina Posido a uvidíte, že všechny případy jsou vyřešeny. Celkem je vyřešeno 19 případů a to je na tuto situaci opravdu dobrá zpráva. Můžete také vidět, že některé případy souvisí také s nevyřízenými platbami.
Dejte nám prosím vědět, zda jste již měli možnost vybrat peníze!
Kdyby něco, neváhejte se na nás kdykoli obrátit. Jsme tu přece, abychom vám pomohli!
Dobrý večer,
Stále mi nepřišel výběr 150 eur ze 14.3. Pořád mi říkají směšné výmluvy z kasina. Dnes je den 11
Good Evening,
I still haven't received the withdrawal of 150 euros from 14.3. They keep telling me ridiculous excuses from the casino. Today is day 11
Καλησπέρα,
Εγω δεν έχω λάβει ακομα την αναληψη των 150 ευρώ ακόμα απο τις 14.3 . Συνεχιζουν να μου λενε αστειες δικαιολογιες απο το καζινο. Σημερα ειναι 11 η μερα
Chápu, jaký máš problém. Co se týče výběru, jaké výmluvy pro vás kasino má? Na vyřešení tohoto procesu dáváme 14 dní, takže jste docela blízko a pokud peníze nedostanete, náš tým zasáhne a pokusí se pomoci.
Také vidím, že Romi požádal o ověření a vy říkáte, že nemůžete nahrát žádné dokumenty. Řekli jste podpoře, že to není možné, nebo vám kasino řeklo, že od vás potřebuje ověření? Protože pokud ne, možná proto nemůžete nic zadat.
Ahoj, vidím, že máte všichni stejné problémy. Řeknu to samé, tedy že dáváme kasinům 14 dní na to, aby vše kolem výběru vyřešily. Pokud se vám neozvou a nestihnou vám to poslat, pak bych vám doporučil otevřít stížnost, kde se náš tým podívá a pokusí se vám pomoci.
Ověřili jste však již svůj účet nebo vás o to kasino nepožádalo?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.