Posido Casino - všeobecná diskuze (strana 33)

Výběr jsem provedl 22. června, uplynulo 5 pracovních dnů, ale i další týden. Problém je v metodách odpovědi, je to jako kopírování a vkládání v chatu. Nejzávažnější věc, kterou mohu zdokumentovat, je, že jsem poslal 5 e-mailů, z nichž ani na jeden neodpověděli. Z toho všeho jsem opravdu beze slov. Nedostal jsem žádnou odpověď ohledně mého výběru a žádnou pozornost. Odpověď v chatu je vždy stejná. Jde o výběr něco málo přes 300 € a dotyčné kasino je posido.com. Jsem připraven předložit veškerou dokumentaci a potvrzení o výběru. Čekám na vaši laskavou odpověď, protože už nevím, co mám dělat.

Děkuji za odpověď. Chápu, v jaké situaci se nacházíte.

Rád bych zdůraznil, že kasinům dáváme až 14 dní na zpracování výběru hráče. Pokud tato lhůta uplyne, aniž by byl váš výběr dokončen, náš tým pro stížnosti vám může pomoci přezkoumat váš případ prostřednictvím stížnosti podané na našich webových stránkách.

Také vidím, že komunikace se nezdá být nejsilnější stránkou kasina. Pokud vám dávají pouze obecné odpovědi typu kopírování a vkládání, naprosto chápu, proč to nevzbuzuje důvěru ani vám to nedodává pocit větší pohody. Na druhou stranu, pokud výběr jednoduše trvá déle a nemají k dispozici žádné nové informace, může to vysvětlovat, proč dostáváte pouze stejné standardní odpovědi.

Prozatím bych doporučil být trochu trpělivější. Pokud se nic nezmění, kasino vás nebude kontaktovat a po uplynutí 14denní lhůty neobdržíte žádné novinky, vraťte se a dejte mi vědět. V tom případě si myslím, že nejlepším postupem by bylo podat stížnost.

Co si o tom myslíš?

14. den je to v pořádku, ozvu se vám, protože jsou to peníze, které už neuvidím, a v chatu mi pořád říkají to samé a stejně tak mi v e-mailu vůbec neodpovídají, moc děkuji.

Vím, že v tomto kasinu může někdy trvat déle, než se očekává, než hráči vyplatí, ale myslím si, že své peníze dostanete, pokud se nevzdáte a vše bude pokračovat tak, jak má.

Snaž se nemyslet příliš negativně. Chápu, že to není jednoduché, když jde o peníze, ale doufám, že se situace brzy vyřeší.

A pokud se do 14. dne nic nezmění, ozvěte se nám, jak jsem již zmínil. Uděláme, co bude v našich silách, abychom vám pomohli.

Není zač a přeji hezký den!

Ahoj všichni, jsem v poněkud frustrující situaci s Posido Casino: Mám zůstatek 1 060 € a můj výběr ještě nebyl dokončen. Upřímně řečeno, začínám se bát nejhoršího.

Pokusil(a) jsem se vybrat 400 € kartou, kterou jsem použil(a) k vkladu, ale je od včerejška zablokovaná a bez pokroku.

Ptám se všech, kteří zažili podobnou situaci: existují metody výběru, které obvykle proběhnou hladce? Je pravda, že menší částky projdou s větší pravděpodobností? A co je nejdůležitější, neví někdo o způsobu, jak to urychlit? Jakákoli rada je vítána, moc děkuji 🙏

Ahoj lidi, mám na svém účtu v kasinu Posido 1 060 € a zatím jsem nemohl provést žádné výběry. Obávám se, že nikdy nedorazí.

Zkusil jsem zkušební výběr 400 € stejnou kreditní kartou, kterou jsem použil k vkladu, ale stále se zasekl na stejném místě jako včera.

Máte nějakou radu, jak získat alespoň část peněz zpět? Například, které platební metody fungují nejlépe a nejsou blokované, nebo zda se vyplatí zkusit menší částky výběru... Díky všem, kteří odpoví 🙏

Ahoj!

No, na základě recenzí a příspěvků na fóru toto kasino také v minulosti vykazovalo zpožděné platby. Podle mého názoru by to mohl být i tento případ. Pokud tomu rozumím, výběry nebyly schváleny, takže se to může zpozdit, protože zaměstnanci jsou zaneprázdněni. Řekl bych, že by to byl obvyklý scénář. 😐

Rozhlédněte se kolem sebe, možná najdete stejné zkušenosti.

Moc děkuji za odpověď! 🙏 Zítra to bude 5 dní, co se všechno zaseklo na stejném místě, a já opravdu nevím, co mám dělat. 🤷‍♂️ Poslala jsem jen jeden za 400 € a těch druhých 650 € jsem nechala zaseknutých, jen jsem doufala, že mi zaplatí... ⏳

ID přechodu: bafa4d9f-1019-4b60-a70c-b8bf5a08c451

Není zač; chápu tu frustraci. Zdá se, že se doslova nic neděje, takže je přirozené hledat, co dělat. Upřímně řečeno, nejčastějším problémem opožděných plateb je, že se s tím nedá nic dělat. Chce to trpělivost. Jak jsem se snažil zdůraznit minule, toto kasino nám v minulosti ukázalo zpoždění. Hráč před vámi zažil delší zpoždění, ale bohužel se s koncem nevrátil.

V kasinu Posido čelíme velkému problému, protože máme 3 čekající výběry po 500 €, každý, které čekají téměř 2 týdny. Předtím byly další 2 po 500 € a ty byly normálně připsány po 3 dnech, ale mezitím proběhlo několik dobrých sezení, během kterých zůstatek dosáhl 30 000. Ve zprávách v živém chatu je vždy stejná odpověď: příslušné oddělení zpracovává váš výběr a peníze brzy uvidíte na svém účtu. Co mám dělat? Samozřejmě chci vybrat celou částku.

Konečně?? Dostal jsi zaplaceno?

Dobrý den, v takových situacích obvykle nezbývá nic jiného než čekat. Chápu, že je frustrující, když vám řeknou, že se nedá nic dělat, ale když kasino uzná, že došlo ke zpoždění, musí to dohnat na základě svého pracovního vytížení. Myslím tím, že operátoři chatu obvykle nemají další informace, protože ti lidé nepracují ve financích.

Pokud si dobře pamatuji, kasino Posido v minulosti vykazovalo stejná zpoždění – vlastně jsem to samé psal už před 2 týdny... Takže navrhuji podat stížnost a zjistit, co kasino dokáže udělat. Co si o tom myslíte?