Mám problémy s výběrem peněz z Pistolo a pochybuji, zda je to seriózní kasino. Doporučuji opatrnost.
I'm having problems withdrawing money from Pistolo and I'm doubting whether it's a reputable casino. I advise caution.
Ich habe Probleme bei der Auszahlung bei Pistolo und bin am Zweifeln ob es sich um ein seriöses Casino handelt. Ich rate zur Vorsicht.
Podal jsem stížnost, ve které popisuji problémy.
I have filed a complaint, which describes the problems.
Ich habe eine Beschwerde eingereicht, da sind die Probleme geschildert.
Nezareagovali ani nereagovali na stížnost Casinoguru, herní úřad v Anjouanu na stížnosti nereaguje. Mnoho dalších hráčů zveřejnilo stejné problémy a potíže prostřednictvím recenzí a stížností, ale z nějakého neznámého důvodu Casino guru udělil kasinu hodnocení 8,5 z 10. Moje stížnost nebyla vyřešena, protože kasino Pistolo se neangažovalo ani nereagovalo, ale hodnocení zůstalo stejné.
Osobně se s úctou domnívám, že pokud Casinoguru ignoruje negativní recenze a nevyřešené stížnosti, pak je také zodpovědný za klamání hráčů nerealistickým hodnocením.
They did not engage or respond to Casinoguru about a complaint, the Anjouan gaming authority does not respond to complaints. Many other players have posted the exact same issues and problems via reviews and complaints yet for some unknown reason Casino guru has given the casino an 8.5 out of 10 rating. My complaint was unresolved as Pistolo casino did not engage or respond but the rating remained the same.
Personally i respectfully believe that if Casinoguru ignores the negative reviews and unresolved complaints then they are also responsible for misleading player with unrealistic rating
To samé i tady a neslyšel jsem žádnou odpověď
Same here and heard nothing in response
Nezareagovali ani nereagovali na stížnost Casinoguru, herní úřad v Anjouanu na stížnosti nereaguje. Mnoho dalších hráčů zveřejnilo stejné problémy a potíže prostřednictvím recenzí a stížností, ale z nějakého neznámého důvodu Casino guru udělil kasinu hodnocení 8,5 z 10. Moje stížnost nebyla vyřešena, protože kasino Pistolo se neangažovalo ani nereagovalo, ale hodnocení zůstalo stejné.
Osobně se s úctou domnívám, že pokud Casinoguru ignoruje negativní recenze a nevyřešené stížnosti, pak je také zodpovědný za klamání hráčů nerealistickým hodnocením.
They did not engage or respond to Casinoguru about a complaint, the Anjouan gaming authority does not respond to complaints. Many other players have posted the exact same issues and problems via reviews and complaints yet for some unknown reason Casino guru has given the casino an 8.5 out of 10 rating. My complaint was unresolved as Pistolo casino did not engage or respond but the rating remained the same.
Personally i respectfully believe that if Casinoguru ignores the negative reviews and unresolved complaints then they are also responsible for misleading player with unrealistic rating
Je mi opravdu líto, že kasino nebylo ochotno komunikovat s naším týmem ohledně vaší stížnosti.
Upozorňujeme, že index bezpečnosti každého kasina klesá, kdykoli je podána nevyřešená stížnost, a to závisí na počtu udělených černých bodů.
Předpokládám, že ve středu to klesne na 8,1.
Také mějte prosím na paměti, že uživatelské recenze se do indexu bezpečnosti ve skutečnosti nepočítají. 🤷♀️
I'm really sorry that the casino was not willing to communicate with our team regarding your complaint.
Please know that the safety index of every casino goes down whenever there is an unresolved complaint, and it depends on the amount of how many black points will be given.
I can see that on Wednesday it will go down to 8.1, actually.
Also, please know that user reviews actually don't count in the safety index. 🤷♀️
Pro všechny je zde popis problému:
V tomto kasinu doporučuji opatrnost. Zpočátku jsem byl docela ohromen, dokud jsem nevyhrál velkou částku a nechtěl jsem si ji vybrat. Už přes dva týdny čekám na první ze tří výběrů ve výši 500 €. Kasino má denní limit 500 € s maximálně třemi výběry. Na mém účtu je stále dalších 1 500 € a nemohu si je vybrat, protože mám maximální počet čekajících výběrů. Účet je ověřený a již jsem úspěšně přijal výběry.
Když se ptám přes živý chat, vždycky se mi dostanou jen výmluvy.
Teď pochybuji o serióznosti tohoto kasina.
Každý, kdo má negativní zkušenosti, by to měl nahlásit na všech dostupných portálech.
For everyone, here is a description of the problem:
I advise caution with this casino. I was initially quite impressed, until I won a large amount and wanted to withdraw it. I've been waiting for over two weeks now for the first of three withdrawals of €500. The casino has a daily limit of €500, with a maximum of three withdrawals. Another €1,500 is still in my account, and I can't withdraw it because I have the maximum number of withdrawals pending. The account is verified, and I've already successfully received withdrawals.
When I ask questions via live chat, I always get only excuses.
I now doubt the seriousness of this casino.
Anyone who has had negative experiences should report this on all available portals.
Für alle nun eine Schilderung des Problem:
Ich rate zur Vorsicht bei diesem Casino. Ich war am Anfang an Recht angetan, bis ich einen größeren Betrag gewonnen habe und den auszahlen lassen wollte. Ich warte jetzt seit über 2 Wochen auf die erste von 3 Auszahlungen über 500euro. Das Casino hat eine Beschränkung von 500€ täglich, max 3 Auszahlungen. Weitere 1500 sind noch auf dem Konto und ich kann sie nicht abheben, da ich die maximale Zahl von Abhebungen ausstehend habe. Verifiziert ist das Konto, ich habe auch schon Auszahlungen erfolgreich erhalten.
Vom Livechat erhalte ich bei meinen Rückfragen immer nur Ausflüchte.
Ich zweifle mittlerweile an der Seriösität dieses Casinos.
Alle die negative Erfahrungen gemacht haben sollten dieses auf allen zur Verfügung stehenden Portalen kundtun.
Ahoj. U mě to samé. Počkej.
Od 28. června čekám na výběr 500 €. Ptám se na to denně v živém chatu a vždycky dostávám stejné výmluvy. Také jsem poslal několik e-mailů a vždycky mi dávají stejné výmluvy. Zvláštní je, že po výběru 500 € jsem provedl další výběr 250 € a na mém účtu bylo o tři dny později. Je to celé opravdu zvláštní.
Přesně totéž se stalo v kasinu Spins247. Už dva týdny mám tři čekající výběry a nic se neděje. Kasino má být 11. srpna zavřené a jsem zvědavý, jestli své peníze dostanu. Celkem je to 1 350 eur.
Zdravím Patricka
Hello. Same thing for me. Wait
I've been waiting for a €500 withdrawal since June 28th. I ask about it daily in the live chat and always get the same excuses. I've also sent several emails, and they always give me the same excuses. The strange thing is that after withdrawing the €500, I made another €250 withdrawal, and it was in my account three days later. It's all really strange.
Exactly the same thing happened at the Spins247 casino. I've had three withdrawals pending for two weeks, and nothing's happened. The casino is supposed to close on August 11th, and I'm curious to see if I'll get my money. It's €1,350 in total.
Greetings Patrick
Hallo. Bei mir das selbe. Warte
seit dem 28.06. auf eine Auszahlung von 500€. Ich frage täglich im Livechat nach und bekomme immer die gleichen Ausreden zu hören. E-Mails hab ich auch schon etliche geschickt, auch da immer die gleichen Ausreden. Das komische ist, dass ich nach der Auszahlung von den 500€ noch eine Auszahlung von 250€ gemacht habe und die war drei Tage später auf meinem Konto.. ganz komisch alles.
Bei dem Casino Spins247 genau das gleiche. Da hab ich noch drei Auszahlungen offen seit zwei Wochen und nichts passiert. Am 11.08. soll das Casino wohl dicht machen, ich bin gespannt ob ich mein Geld bekomme. Da sind es 1350€ insgesamt.
Gruß Patrick
Díky za info, zdá se, že v tom existuje nějaký systém. Incident jsem také nahlásil na Trustpilot. Pokud peníze nedorazí, alespoň vyjádřím svou nelibost na všech možných fórech a varuji ostatní před hraním u Pistola.
Thanks for the info, there seems to be some sort of system. I've also reported the incident to Trustpilot. If the money doesn't arrive, I'll at least express my displeasure in all possible forums and warn others against playing at Pistolo.
Danke für die Info, das hat wohl System. Ich habe bei Trustpilot ebenfalls den Vorfall geschildert. Wenn das Geld schon nicht kommt will ich wenigstens in allen möglichen Foren meinen Unmut äussern und andere vor dem Spielen bei Pistolo warnen.
Patricku, podejte stížnost na Pistolo přes casinoguru, jakmile se objeví nějaký trend, pak můžeme pomoci ostatním hráčům vyhnout se stejným problémům a hodnocení kasina bude sníženo.
Patrick, open a complaint against pistolo via the casinoguru option once a trend is seen then we can help other players avoid the same issues and the casinos rating will be marked down.
Jak jste pravděpodobně viděli, co jsem napsal jinému hráči se stejným problémem, aby si podal stížnost. Pokud Pistolo neodpoví, což nikdy nedělá, kasino bude označeno jako nebezpečné.
As ypu probably saw what I posted to another player with the same issue open a complaint, when pistolo doesnt reply as they never do the casino will be flagged as unsafe
Prosím, pošlete odkaz na něj
Please send a link to it
Schicken sie mal bitte einen Link dazu
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Je to na tomto webu. Bohužel si dokážu představit, že kasino si dělá, co chce, a úřad Anjouan Gaming ani nereaguje, ale podává stížnost prostřednictvím systému pro stížnosti kasinového guru, kde vám poradí.
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Its on this site. Unfortunately i would imagine so the casino does what it wants and the Anjouan Gaming authority does not even respond but file a complaint via the casino guru complaint process they will advise you
Pro všechny je zde popis problému:
V tomto kasinu doporučuji opatrnost. Zpočátku jsem byl docela ohromen, dokud jsem nevyhrál velkou částku a nechtěl jsem si ji vybrat. Už přes dva týdny čekám na první ze tří výběrů ve výši 500 €. Kasino má denní limit 500 € s maximálně třemi výběry. Na mém účtu je stále dalších 1 500 € a nemohu si je vybrat, protože mám maximální počet čekajících výběrů. Účet je ověřený a již jsem úspěšně přijal výběry.
Když se ptám přes živý chat, vždycky se mi dostanou jen výmluvy.
Teď pochybuji o serióznosti tohoto kasina.
Každý, kdo má negativní zkušenosti, by to měl nahlásit na všech dostupných portálech.
For everyone, here is a description of the problem:
I advise caution with this casino. I was initially quite impressed, until I won a large amount and wanted to withdraw it. I've been waiting for over two weeks now for the first of three withdrawals of €500. The casino has a daily limit of €500, with a maximum of three withdrawals. Another €1,500 is still in my account, and I can't withdraw it because I have the maximum number of withdrawals pending. The account is verified, and I've already successfully received withdrawals.
When I ask questions via live chat, I always get only excuses.
I now doubt the seriousness of this casino.
Anyone who has had negative experiences should report this on all available portals.
Für alle nun eine Schilderung des Problem:
Ich rate zur Vorsicht bei diesem Casino. Ich war am Anfang an Recht angetan, bis ich einen größeren Betrag gewonnen habe und den auszahlen lassen wollte. Ich warte jetzt seit über 2 Wochen auf die erste von 3 Auszahlungen über 500euro. Das Casino hat eine Beschränkung von 500€ täglich, max 3 Auszahlungen. Weitere 1500 sind noch auf dem Konto und ich kann sie nicht abheben, da ich die maximale Zahl von Abhebungen ausstehend habe. Verifiziert ist das Konto, ich habe auch schon Auszahlungen erfolgreich erhalten.
Vom Livechat erhalte ich bei meinen Rückfragen immer nur Ausflüchte.
Ich zweifle mittlerweile an der Seriösität dieses Casinos.
Alle die negative Erfahrungen gemacht haben sollten dieses auf allen zur Verfügung stehenden Portalen kundtun.
Dobrý den, jsem rád, že jste podal stížnost. Toto je skutečně nejefektivnější přístup! Bude to nějakou dobu trvat, ale očekávám, že kasino bude brzy vyzváno, aby se ke stížnosti připojilo a vysvětlilo svůj postoj.
Vzhledem k tomu, že váš účet byl ověřen a v minulosti jste obdrželi platby, předpokládám, že by mohli mít „jen" problém se zpožděním, v nejhorším případě s poskytovatelem platebních služeb...
Hello, glad you submitted the complaint. Indeed, this is the most effective approach! It will take some time, but I expect the casino will soon be invited to join the complaint and explain its position.
Since your account was verified and you received payouts in the past, I guess they may "just" have a problem with delays, in the worst case, with its the payment provider...
Ahoj. U mě to samé. Počkej.
Od 28. června čekám na výběr 500 €. Ptám se na to denně v živém chatu a vždycky dostávám stejné výmluvy. Také jsem poslal několik e-mailů a vždycky mi dávají stejné výmluvy. Zvláštní je, že po výběru 500 € jsem provedl další výběr 250 € a na mém účtu bylo o tři dny později. Je to celé opravdu zvláštní.
Přesně totéž se stalo v kasinu Spins247. Už dva týdny mám tři čekající výběry a nic se neděje. Kasino má být 11. srpna zavřené a jsem zvědavý, jestli své peníze dostanu. Celkem je to 1 350 eur.
Zdravím Patricka
Hello. Same thing for me. Wait
I've been waiting for a €500 withdrawal since June 28th. I ask about it daily in the live chat and always get the same excuses. I've also sent several emails, and they always give me the same excuses. The strange thing is that after withdrawing the €500, I made another €250 withdrawal, and it was in my account three days later. It's all really strange.
Exactly the same thing happened at the Spins247 casino. I've had three withdrawals pending for two weeks, and nothing's happened. The casino is supposed to close on August 11th, and I'm curious to see if I'll get my money. It's €1,350 in total.
Greetings Patrick
Hallo. Bei mir das selbe. Warte
seit dem 28.06. auf eine Auszahlung von 500€. Ich frage täglich im Livechat nach und bekomme immer die gleichen Ausreden zu hören. E-Mails hab ich auch schon etliche geschickt, auch da immer die gleichen Ausreden. Das komische ist, dass ich nach der Auszahlung von den 500€ noch eine Auszahlung von 250€ gemacht habe und die war drei Tage später auf meinem Konto.. ganz komisch alles.
Bei dem Casino Spins247 genau das gleiche. Da hab ich noch drei Auszahlungen offen seit zwei Wochen und nichts passiert. Am 11.08. soll das Casino wohl dicht machen, ich bin gespannt ob ich mein Geld bekomme. Da sind es 1350€ insgesamt.
Gruß Patrick
Nechci vyvolávat paniku, ale myslím si, že to není jen náhoda, že kasino náhle nahlásilo problém s výplatami. Pokud jsem viděl, v jiných případech některá kasina ztratila poskytovatele platebních služeb, což znamená, že ve většině regulovaných zemí, jako je Německo, nejsou schopna platit hráčům. Nejpříjemnější verzí je, že v krátkém časovém období bylo prostě příliš mnoho výherců... kdo ví?
V každém případě, podání stížnosti byl skvělý nápad. Moji kolegové se na to podívají.
I do not want to cause panic, but I believe it is more than just a coincidence that the casino has suddenly reported an issue with payouts. As far as I could see, in other cases some casinos lost payment providers, which means they are not capable of paying players in most regulated countries, such as Germany. Most pleasant version is that there have been just too many winners in a short period of time... who knows?
In any case, lodging the complaint was a great idea. My colleagues will take a look at it.
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Je to na tomto webu. Bohužel si dokážu představit, že kasino si dělá, co chce, a úřad Anjouan Gaming ani nereaguje, ale podává stížnost prostřednictvím systému pro stížnosti kasinového guru, kde vám poradí.
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Its on this site. Unfortunately i would imagine so the casino does what it wants and the Anjouan Gaming authority does not even respond but file a complaint via the casino guru complaint process they will advise you
Ahoj! Moc děkuji za pomoc ostatním s vyřizováním stížností. Výborně! Je mi líto, že tvůj problém byl ignorován, a doufám, že tohle není konec.
Řekl jsem, že nejhorší scénář je kasino bez funkčního poskytovatele plateb, ale vaše nevyřešená stížnost může vést k mnohem horší situaci. 🙁
Hey! Thank you very much for helping others set up the complaints. Well done! I'm sorry your issue was ignored and I hope this is not the end.
I said the worst scenario is casino without working payment provider, but your unresolved complaint may open far worse situation. 🙁
Haló. Pro mě? Ne, vlastně ne.
Pro mě je nejhorší změna strategie. Hloupé výmluvy používané proti hráčům, aby se peníze mohly neplatit. Ignorování stížností hráčů. Ponechávání peněz pod fasádou, že hráči udělali něco špatně.
Vidím dvě nevyřešené stížnosti, které toto kasino ignorovalo. Doufám, že oba případy představují pouze špatný úsudek a jednání kasina!
Hello. For me? No, not really.
The worst for me is a change of strategy. Stupid excuses used against players so the money can be voided. Ignoring players complaints. Keeping the money with the facade that players did something wrong.
I spot two unresolved complaints ignored by this casino. I hope that both cases only represent the casino's poor judgment and actions!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.