Pistolo Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

S jakými problémy se prosím konkrétně potýkáte?

Podal jsem stížnost, ve které popisuji problémy.

Nezareagovali ani nereagovali na stížnost Casinoguru, herní úřad v Anjouanu na stížnosti nereaguje. Mnoho dalších hráčů zveřejnilo stejné problémy a potíže prostřednictvím recenzí a stížností, ale z nějakého neznámého důvodu Casino guru udělil kasinu hodnocení 8,5 z 10. Moje stížnost nebyla vyřešena, protože kasino Pistolo se neangažovalo ani nereagovalo, ale hodnocení zůstalo stejné.

Osobně se s úctou domnívám, že pokud Casinoguru ignoruje negativní recenze a nevyřešené stížnosti, pak je také zodpovědný za klamání hráčů nerealistickým hodnocením.

To samé i tady a neslyšel jsem žádnou odpověď

Dobře.

Je mi opravdu líto, že kasino nebylo ochotno komunikovat s naším týmem ohledně vaší stížnosti.

Upozorňujeme, že index bezpečnosti každého kasina klesá, kdykoli je podána nevyřešená stížnost, a to závisí na počtu udělených černých bodů.

Předpokládám, že ve středu to klesne na 8,1.

Také mějte prosím na paměti, že uživatelské recenze se do indexu bezpečnosti ve skutečnosti nepočítají. 🤷‍♀️

Pro všechny je zde popis problému:

V tomto kasinu doporučuji opatrnost. Zpočátku jsem byl docela ohromen, dokud jsem nevyhrál velkou částku a nechtěl jsem si ji vybrat. Už přes dva týdny čekám na první ze tří výběrů ve výši 500 €. Kasino má denní limit 500 € s maximálně třemi výběry. Na mém účtu je stále dalších 1 500 € a nemohu si je vybrat, protože mám maximální počet čekajících výběrů. Účet je ověřený a již jsem úspěšně přijal výběry.

Když se ptám přes živý chat, vždycky se mi dostanou jen výmluvy.

Teď pochybuji o serióznosti tohoto kasina.

Každý, kdo má negativní zkušenosti, by to měl nahlásit na všech dostupných portálech.

Ahoj. U mě to samé. Počkej. Od 28. června čekám na výběr 500 €. Ptám se na to denně v živém chatu a vždycky dostávám stejné výmluvy. Také jsem poslal několik e-mailů a vždycky mi dávají stejné výmluvy. Zvláštní je, že po výběru 500 € jsem provedl další výběr 250 € a na mém účtu bylo o tři dny později. Je to celé opravdu zvláštní.

Přesně totéž se stalo v kasinu Spins247. Už dva týdny mám tři čekající výběry a nic se neděje. Kasino má být 11. srpna zavřené a jsem zvědavý, jestli své peníze dostanu. Celkem je to 1 350 eur.

Zdravím Patricka

Díky za info, zdá se, že v tom existuje nějaký systém. Incident jsem také nahlásil na Trustpilot. Pokud peníze nedorazí, alespoň vyjádřím svou nelibost na všech možných fórech a varuji ostatní před hraním u Pistola.

Patricku, podejte stížnost na Pistolo přes casinoguru, jakmile se objeví nějaký trend, pak můžeme pomoci ostatním hráčům vyhnout se stejným problémům a hodnocení kasina bude sníženo.

Jak jste pravděpodobně viděli, co jsem napsal jinému hráči se stejným problémem, aby si podal stížnost. Pokud Pistolo neodpoví, což nikdy nedělá, kasino bude označeno jako nebezpečné.

Prosím, pošlete odkaz na něj

Takže peníze jsou pryč?

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Je to na tomto webu. Bohužel si dokážu představit, že kasino si dělá, co chce, a úřad Anjouan Gaming ani nereaguje, ale podává stížnost prostřednictvím systému pro stížnosti kasinového guru, kde vám poradí.

Bohužel jsem jen hráč, kterého si někdo nechal ujít.

Dobrý den, jsem rád, že jste podal stížnost. Toto je skutečně nejefektivnější přístup! Bude to nějakou dobu trvat, ale očekávám, že kasino bude brzy vyzváno, aby se ke stížnosti připojilo a vysvětlilo svůj postoj.

Vzhledem k tomu, že váš účet byl ověřen a v minulosti jste obdrželi platby, předpokládám, že by mohli mít „jen" problém se zpožděním, v nejhorším případě s poskytovatelem platebních služeb...

Nechci vyvolávat paniku, ale myslím si, že to není jen náhoda, že kasino náhle nahlásilo problém s výplatami. Pokud jsem viděl, v jiných případech některá kasina ztratila poskytovatele platebních služeb, což znamená, že ve většině regulovaných zemí, jako je Německo, nejsou schopna platit hráčům. Nejpříjemnější verzí je, že v krátkém časovém období bylo prostě příliš mnoho výherců... kdo ví?

V každém případě, podání stížnosti byl skvělý nápad. Moji kolegové se na to podívají.

Ahoj! Moc děkuji za pomoc ostatním s vyřizováním stížností. Výborně! Je mi líto, že tvůj problém byl ignorován, a doufám, že tohle není konec.

Řekl jsem, že nejhorší scénář je kasino bez funkčního poskytovatele plateb, ale vaše nevyřešená stížnost může vést k mnohem horší situaci. 🙁

Ahoj Radko, nejhorší situace je snad bankrot?

Haló. Pro mě? Ne, vlastně ne.

Pro mě je nejhorší změna strategie. Hloupé výmluvy používané proti hráčům, aby se peníze mohly neplatit. Ignorování stížností hráčů. Ponechávání peněz pod fasádou, že hráči udělali něco špatně.

Vidím dvě nevyřešené stížnosti, které toto kasino ignorovalo. Doufám, že oba případy představují pouze špatný úsudek a jednání kasina!