V nedávných vyšetřováních společnost FinTelegram odhalila společnost NovaForge Ltd jako významného provozovatele v globálně aktivní síti nelegálních online kasin. Tato síť, která anonymně působí prostřednictvím více značek a domén, porušuje regulační rámce v Evropě, Severní Americe a Asii a pokračuje v odkazu zaniklé skupiny Rabidi. Společnost NovaForge Ltd, registrovaná na Marshallových ostrovech a nedávno licencovaná společností Anjouan Gaming, vzbuzuje vážné obavy ohledně dodržování předpisů, praní špinavých peněz a role platebních agentů se sídlem na Kypru.
Takže toto kasino v podstatě není pod dohledem ani regulováno?
Myslíte, jestli má kasino licenci, nebo ne? Z toho, co jsem viděl, by ji mělo mít, máte nějaké podezření, že ji nemá?
Můžu říct na 100%, že lžou bez přestání, i když mají důkazy.
Zajímalo by mě, jestli už někdo využil bonusy v kasinu Pistolo - stojí za zvážení? Která hra na této platformě je podle vás nejzajímavější?
Souhlasím. Ano, lžou. Podal jsem závažnější stížnost, protože jsem žádal o sebevyloučení. Jasně jsem to uvedl v e-mailu. Ale jejich odpovědí bylo lákání nabídkami, což je v rozporu se zásadami zodpovědného hraní, a pak lhali, že nedostali jasné vysvětlení. Údajně jsou regulováni herním úřadem v Anjouanu, který nikdy nereaguje na žádné stížnosti ani e-maily. Ostatní hráči mají tento problém. Mám e-maily, snímky obrazovky a přepisy chatů, které svá tvrzení podporují.
Sledujte tento prostor https://casino.guru/pistolo-casino-player-s-self-exclusion-request-is
Doufejme, že brzy dostaneme od kasina odpověď ohledně vaší stížnosti , aby vám náš tým mohl s tímto problémem pomoci.
Jinak toho moc nenaděláme, pokud s námi nebudou komunikovat.
Čekat 20 dní na uzavření účtu, když jste jasně uvedli problémy s hazardem, je ze strany kasina opravdu špatné a neprofesionální. To by se nikdy nikomu nemělo stát.
Ano, souhlasím, z toho, co vidím, se Anjouan jeví jako jednostranný regulátor. Četl jsem zde, že se na mě obrátily stovky lidí a nikdy nedostali žádnou odpověď. Uvidíme, ale mám podezření, že Pistolo neodpoví.
Zkusím se zeptat Mateje, vašeho řešitele stížností, jestli existuje nějaká možnost kontaktovat kasino jiným způsobem. Možná na ně najdeme další kontakty, víš. 😉
Dobře, takže hra je bonusová hra s krabem v rozlišení času a drápy
Protože automaticky vím, že Claw je nečestný, nahrávám hru.
V této konkrétní hře jsem měl všechny překážky, žádný živý přenos, ovládání fungovalo, čas se odpočítával. Nic než diamantová výhra na obrazovce, lokace s výhrami 15 dolarů za skutečné peníze.
Jsou dost snadné, i když naslepo podržíte a pak dvakrát stisknete levé tlačítko nahoru, rychle uchopíte nebo počkejte, čekal jsem, doufal jsem, že bude video zase povoleno.
Logika výhry by ti řekla, že diamantová cena, nic jiného tam není, že jo
Ne, dají mi banánovou cenu 30 fs
Poslal jsem video společnosti Pistolo a oni měli tu drzost říct, že byla vydána správná cena.
Video dokazuje, že se to celé mýlí.
Dále požadují identifikaci sázky, není o ní žádný problém, jenže o ní neexistuje žádný záznam. Ptám se, proč nemám možnost ji dohledat, když na identifikaci sázky nepřišla odpověď.
ID sázky by se mělo zobrazovat buď pro skutečnou výhru, nebo pro nesprávnou výhru, ale v tomto případě se to neděje, nemyslíte?
Žádám tedy o prošetření této situace, žádná odpověď. Znovu žádám o opravu výhry. Pak se ptají na ID sázky.
Kruhová hloupost.
Ukázal bych ten screenshot sázky, kupodivu tam není, ale mají detaily, které nemohou sdílet veřejně. Je od nich pár dalších koláčů, ale tohle je už dlouhé.
Tady je ten klíčový moment. Vznesl jsem spor s guruem, ale i přes drtivou většinu důkazů to guru odmítl a důvod byl nesmysl.
Poslali mi pravidla hry a pak vymysleli pravidla, ve kterých se uvádí, že ceny jsou vybírány náhodně. To je špatně. Existuje pravidlo, že pokud jsou vybrány 2 ceny, pak bude náhodně vybrána jedna, neplatí pro všechny diamanty.
I když si vezmu 2
Znovu jsem to odeslal a guru to bez vysvětlení zamítl.
PROČ GURU?
Proč se nezeptáte, jestli můžu poskytnout další důkazy, když jich mám mnohem víc?
Tohle je dezinformovaná odpověď gurua.
A video, které jsem natočil
Zkomprimoval jsem a uložil do mp4, ale proč to váš web nenačte, guru?
Takže tady je místo toho odkaz na disk
https://drive.google.com/file/d/1aZomIrJJ824_csRSOrdx_qmgI62hoEbf/view?usp=drivesdk
Dlouhý příběh a vizuální pomůcky, i tentokrát slabá show Pistola a Gurua.
Proč tomu tak je?
Jaký je pro to základ?
Proč by pravidla měla být špatně interpretována a zkreslována?
Také jste nikdy nepožádal o další důkazy, stejně jako Pistolo je z nějakého důvodu odmítl, můžete to vysvětlit?
Ahoj. Jak se máš?
Jelikož z Jarova pohledu neproběhlo mnoho diskuse, doufám, že budete otevřeni malé změně.
Abych byl k vám zcela upřímný, my, administrátoři fóra, s vaší zamítnutou stížností nejsme obeznámeni. Upřímně řečeno, snímek obrazovky, který jste zveřejnil, je zcela nečitelný. Chápu, že současný problém spočívá víceméně v tom, že důvod zamítnutí, který se zdá být poměrně dlouhý, a proto předpokládám, že i velmi podrobný, vám připadá jako nesmysl.
Jelikož ale ani já, ani ostatní s textem nejsme obeznámeni, navrhuji, abyste začali tím, že text zkopírujete a vložíte přímo do příspěvku. Pak se můžeme soustředit na něco konkrétního.
Co si o tom myslíš?
Děkuji vám, že je vždycky velkou ctí, když se do konverzace zapojí nová strana a naznačí, že reakce, kterou jsem dostal, byla nad rámec srovnávacích možností.
Zajímalo mě, že obrazovka je nečitelná, tak jsem se odhlásil z telefonu, tabletu, notebooku, stolního počítače a chytré televize. Všechno bylo křišťálově čisté. Takže potřebuji brýle?
Dobře, teď když je replika hotová. Má někdo taky rozmazaný snímek obrazovky?
Tak to máš, Radko. Zrušila jsem ohraničení a zvýraznila tučně důležitější body. Pravidlo. V případě, že se vyhrávají 2 ceny, což je podle mě pravidlo. Nakonec se někdo snaží učit, aniž by znál hru nebo chápal skutečná pravidla.
Děkujeme vám za podání vaší stížnosti. Je nám líto vašeho problému a chápeme vaše obavy. Rádi bychom vás informovali, že vaší stížnosti nebylo vyhověno z následujícího důvodu:
Zkontroloval jsem si podmínky Bonus Crab a toto jsem zjistil: 3. Hráč se může kvalifikovat pouze na 1 pokus za 24 hodin – Další kvalifikace na nový pokus nastane nejpozději 24 hodin po předchozím kvalifikačním vkladu. 4. Po zahájení pokusu bude mít hráč 30 sekund na to, aby sebral hračku v Claw Machine. 5. Každý pokus v Claw Machine může přinést ceny v závislosti na tom, která hračka spadne do cílové nádrže. Ceny mohou být: Peněžní odměny: Jsou přičteny k reálnému zůstatku a podléhají požadavku na běžný vklad ve výši x1 časové sázky, než je lze vybrat. Bonusy: Jsou přičteny k bonusovému zůstatku a podléhají požadavku na sázení x50násobek bonusové částky. Maximální částka, kterou lze z bonusu uvolnit, se bude rovnat 5násobku původní bonusové částky. Například: maximální částka, která může být připsána na skutečný zůstatek z bonusu 10 EUR / 40 PLN / 115 NOK / 16 AUD / 15 CAD / 9,5 CHF / 10 050 CLP / 250 CZK / 4 050 HUF / 18 NZD / 38,5 PEN / 10 USD, bude 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55,0 CHF / 42 500 CLP / 1 250 CZK / 15 000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD. Roztočení zdarma: Roztočení zdarma jsou připsána na oblíbený automat vybraný administrací a jsou nastavena na minimální hodnotu roztočení. Nelze je vyměnit za jiný bonus ani použít v jiné hře. Výhry z roztočení zdarma budou připsány na bonusový zůstatek a před výběrem budou podléhat požadavku na protočení x40. Maximální částka, kterou lze z bonusu uvolnit na skutečný zůstatek, bude 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55,0 CHF / 42 500 CLP / 1 250 CZK / 15 000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD, jakákoli částka převyšující tuto částku bude neplatná. Drahokamy: Pokud je vyhrano více než jedna hračka, bude k dispozici pouze jedna náhodně vybraná výhra. Z vámi zaslaných snímků obrazovky není zřejmé, že daný bonusový krab byl vyhrán ve stejný den, kdy jste se domnívali, že byste měli vyhrát „diamanty". Výhry jsou generovány náhodně a je nemožné prokázat, že jste měli nárok na jinou výhru, než kterou jste obdrželi.
Je nám líto, že jsme vám nemohli více pomoci, a doufáme, že váš problém bude vyřešen jinými způsoby.
Předem děkujeme za pochopení.
Dobrý den a děkuji za to. Doufal jsem, že získám pevnou půdu pod nohama a proberu s vámi podrobnosti, ale hru neznám, takže nemůžu říct, kdo má pravdu a kdo ne.
Z mého pohledu je ale tato část nejrelevantnější:
„ a je pro nás nemožné prokázat, že jste měl/a nárok na jinou cenu, než jakou jste obdržel/a ."
Což znamená, že nemáme žádný důvod oponovat výsledku, a proto se obracíme na kasino s ničím, co by podpořilo váš názor. Byla by to asi jen ztráta času.
Jediné, co můžu dodat, je:
Pokud máte k stížnosti jakékoli obavy, použijte tlačítko pro opětovné otevření a zkuste je co nejjasněji vysvětlit.
Je mi líto, ale nemohu poskytnout nic dalšího, protože jsem si nezkontroloval pravidla, nikdy jsem hru nehrál a upřímně řečeno, nemám tušení, co se zdá být špatně. Omlouvám se.
Něco konkrétního, třeba nevím, třeba video od začátku do konce hry?
Bylo by to považováno za dostatečně konkrétní?
Tak klikněte na tento odkaz, doufám, že je pro vás dostatečně konkrétní. Řekněte mi po zhlédnutí, kdo by měl pravdu? Vzhledem k těmto chatrným důkazům.
https://drive.google.com/file/d/1dLmoV2-RsxUQle2gCco8V-dCcqXu5miO/view?usp=drivesdk
Pokud se mýlím, budu muset uznat, že i tato tvrzení o šílenství musí být pravdivá:
Muži se skutečně mohou stát ženami a muslimové milují všechna ostatní náboženství a respektují právo každého činit si vlastní volbu bez ohledu na to, co říkají jejich doktríny.
Ano, dovedu si představit, že lpění na tomto tvrzení by vám mohlo pomoci vyhnout se skutečnému problému.
Řekni mi, viděl jsi to video?
Také jsem si všiml, že neuvádíte, kde se tato osoba mýlí, protože ceny nejsou generovány náhodně
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
