před 2 roky

Skvělý. Doufal jsem v nějaké indicie... 🙁
Nerad to říkám, ale čekání se zdá být prozatím jedinou možností.
OdpovědětCitovat0
Skvělý. Doufal jsem v nějaké indicie... 🙁
Nerad to říkám, ale čekání se zdá být prozatím jedinou možností.
Nevím, co mám dělat, stále nemám žádné zprávy, jediné, co mi říkají, je čekat, dokud můžete. Jak dlouho trvá ověření účtu?
Je mi líto, že... Vaše otázka dává smysl, ale řekl bych, že potřebujeme vědět, co toto zpoždění způsobuje.
Je to bohužel měsíc, co zástupce kasina řešil problémy hráče zde na fóru. 😕
Nyní bychom mohli využít podporu. Tohle je něco, na co nemůžu přijít sám, pravdou je, že musíme počkat.
Já vím, je to na hovno.
Požádali mě o další dokumenty ze stejné banky, další moje fotky, kde vidí můj loket, protože říkají, že na fotce, kterou jsem jim poslal, nevidí celé mé tělo, zdá se mi to jako vtip, myslím, že jsou výmluvy, že se mi nechce platit, posílejte vše nové, čekám na odpovědi zatím žádné
Je to složitá situace a chápu, že se zlobíš. Uvidíme však, s čím kasino přijde nyní, až dokumenty znovu nahrajete.
Budeme čekat na vaši aktualizaci. Doufejme, že tentokrát to bude pozitivnější a budete moci proces dokončit.
Buďte trpěliví, nepoužívejte v chatu sprostá slova, získejte své peníze a už nikdy nevstupujte do tohoto podvodného kasina.
Obvykle nepoužívám sprostá slova, jen jsem jim řekl, že si myslím, že jsou to podvodníci, protože už je to více než 10 dní a oni mi dávají jen výmluvu. Včera jsem jim poslal papíry, které mi poslala banka, uvidíme, jestli to nenechá na pochybách, že jsem to já.
Poslal jsem všechny dokumenty, které požadovali. Byl tu alternativní dokument a pár selfíček! Poslední dokument jsem odeslal 12. října. Několikrát jsem kontaktoval online podporu. Prý se kontroluje účet a dostanu odpověď emailem. Stále jsem nedostal odpověď! Co bych měl dělat?
Co bys měl dělat? Upřímně, podejte stížnost na našem webu. Čekal jsi dost dlouho. Žádné kasino by nemělo potřebovat více než 2 týdny na ověření několika dokumentů.
Dobrý den Danieli, v mém případě je to více než 2 týdny a žádná odpověď. Před dny jsem nahrál stížnost a doufám, že mi pomůžete, protože už ztrácím naději.
Podle vaší stížnosti jsem viděl, že jste Tomášovi poskytli veškeré informace, které jste měli v rámci ověření účtu. Ale jaký je problém s vašimi dokumenty?
Každopádně to říkám nerad, protože vím, že jste čekali docela dlouho, ale budeme muset být trpěliví a čekat, jak se situace vyvine. Pokud máte nějaké nové informace, bylo by možné nás aktualizovat? Doufám, že se vše vyřeší. Přeji Vám hodně štěstí.
Mám pocit, že jsem už všechno ztratil, zkouším kontaktovat kasino přes online chat a oni mi zavřou chat 🙁
Naprosto chápu vaši frustraci, protože bych se v takové situaci cítil stejně. Stále chci věřit, že vaše ověření bude nakonec dokončeno nebo že kasino odpoví v době potřebné k jeho úspěšnému dokončení. Určitě to nevzdávejte a snažte se až do konce tuto situaci vyřešit. Pokud se dozvíte něco nového, určitě nám dejte vědět. Přeji hodně štěstí a síly. ☘️
Vsadil jsem na sport v Parimatch, v systémové metodě jsem si vybral 3/6 a dostal jsem 4 správně, když jsem se šel podívat na platbu, museli mi zaplatit vysokou částku, ale zaplatili mi méně, než jsem vsadil, proč toto a jak to mohu vyřešit.
Už jsem poslal zprávu na podporu a stále čekám na jejich odpověď.
Ahoj, jelikož se sportovním sázením v CasinoGuru nezabýváme, je pro mě těžké tuto situaci hodnotit.
Rád bych vám však pomohl alespoň tím, že pokud si myslíte, že kasino udělalo chybu a vy jste se jí nedopustili, můžete zkusit podat stížnost zde na těchto odkazech:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Pokud ano, mohl byste nám prosím dát vědět, jak to dopadlo? Doufám, že váš případ bude vyřešen. Hodně štěstí.
Toto je nejhorší sportovní bookmaker, jaký jsem kdy použil, a použil jsem toho hodně. Když jsem se poprvé připojil k parimatch, byl jsem ověřen po 24 hodinách bez problémů. Poté jsem bez problémů pokračoval v sázkách, vkladech a výběrech. Poté jsem se rozhodl vložit 500 $ a tyto peníze jsem proměnil na více než 4 300 $ CAD. Poté jsem se pokusil odvolat a moje ověření bylo odstraněno a „zpracovává se". Už je to skoro měsíc a přes e-maily jsem posílal selfie obsahující můj průkaz totožnosti, bankovní výpisy, úvěrové výpisy, licence a národní zdravotní karty, ale stále žádné ověření. Nemluvě o zákaznickém servisu, který je nejhorší, s čím jsem se setkal. Začínám si myslet, že společnost je podvodná. Nějaká rada někdo?!
Dobrý den, podle toho co popisujete je to dodatečné ověření, ale myslím, že by to nemělo trvat měsíc a stále jste se k žádnému řešení nedostal. Dalo vám kasino vůbec odpověď, proč vaše ověření stále není dokončeno?
V každém případě si myslím, že nejlepším postupem v tomto případě je podat stížnost a náš tým se vám pokusí pomoci.Stížnost můžete otevřít zde na tomto odkazu .
půjdeš do toho ?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.