Lol, rozhodně ne!! Zjistil jsem, že hraní v sociálních kasinech je více chladné a vyhrávám častěji než v některých jiných skupinách, ve kterých jsem hrál. Kéž by tomu tak nebylo, ale nejsem sám, kdo si všiml úpadku zážitku z hraní na mnoha oblíbených stránkách.🙂
Proč je na mé stránce výběru omezení, jsem již jistě ověřen. Nemůže týden se dívat na něčí ID a selfie, prosím zrušte omezení, abyste mohli pokračovat ve hře, protože nebudu hrát, dokud alespoň neuvidíte, že tento web je legitimní, stará se o své klienty, prosím, postarejte se o mě Živý chat ne práce jako člověk nikdy neodpovídá na mé e-maily, jednou to uděláme n Myslím, že stále mohl být robot, protože nic nebylo vyřešeno n stále není, odpovězte na e-mail člověk, mluvte se mnou zavolejte mi, opravte to
Dobrý den, podle toho, co jsem četl, máte stále problém s ověřením? Pokud ne a špatně jsem to pochopil, opravte mě. Vidím, že to trvá asi týden a řekl bych, že dáváme kasinům 14 dní na vyřešení takového procesu.
Odeslali jste však i výběr, na který čekáte, nebo to není možné, protože ještě nejste ověřeni?
Také jsem si všiml, že kasino s vámi zřejmě moc nekomunikuje, což je škoda, protože odpověď od nich by byla určitě užitečná, abyste věděli, kde jste a co můžete očekávat dále.
Pokud tedy máte nějaké nové informace, dejte nám vědět a my se vám pokusíme pomoci, pokud se vyskytnou nějaké přetrvávající problémy.
Řekli, že musí uložit, aby mohli ověřit, tl. Však odpověz
Pokud potřebujete provést vklad do kasina pro ověření, je to normální a používá se k ověření platební metody. Pokud se mohu zeptat, jakou částku byste měli vložit?
TAKŽE.... Poslal jsem svůj ověřovací vklad ve výši 10 $ v BTC dne 29.08.2024. Pořád jsem kontroloval zůstatek v kasinu, ale zjistil jsem, že můj vklad 10 $ stále nebyl přidán na můj účet. ČTYŘI DNY JSEM KONTROLOVALA. Zkontroloval jsem aplikaci pro výměnu bitcoinů, kterou jsem použil k provedení vkladu BTC (použil jsem stejnou výměnnou aplikaci pro několik dalších kasin pro ověřovací vklady a neměl jsem žádné problémy) a DNES... Po SMĚŠNÉ ČÁSTCE kopání do červí díra keců, KONEČNĚ jsem dostal odpověď na to, proč se můj zůstatek stále neaktualizoval: Protože transakce byla „bez poplatků" (podle stránky s metodami vkladu PacificSpins), nenapadlo mě posílat EXTRA prostředky. transakce byla potvrzena a dokončena, mých 10 $ se změnilo na 9,87 $ ..... VZHLEDEM K TOMU, ŽE HORNÍK VYŘADIL SVŮJ ŘEZ, ABY DOKONČIL MOU TRANSAKCI, NEUZNÁVÁ KASINO SKVĚLÝCH 0,13 $, PACIFIC SPINS CASINO VKLAD, PROTOŽE NESPLŇUJE JEHO VKLAD 10 USD. NEVLOŽILI TO A NEŘEKLI O TOM ZAKRAVENÉ SLOVO. Tato politika je v jejich smluvních podmínkách - ale je hluboce POHROVÁNA v TERMÍNECH A PODMÍNKÁCH - skoro jako by chtěli tuto politiku skrýt. Musel jsem strávit obrovské množství času procházením každé stránky na jejich webu, abych to našel. A jsem NAŠPATNĚNÁ. Poslal jsem jim odkaz na widget pro aktualizaci živého zůstatku na blockchainu transakce. Takže VÍM, ŽE TO MAJÍ. A ONI TO SURVA vzali, MŮJ ZŮSTATEK NECHALI NA 0.
V tomto případě bych si myslel, že vložíte pouze zbývající částku, ale zřejmě bude mít kasino také minimální vklad. Zkusili jste to s nimi vyřešit a mají řešení? Pokud byste posílali nějaký ověřovací vklad na základě možnosti provést výběr, pak předpokládám, že byste mohli vybrat i vklad. Nebo jsi to dělal jen v rámci ověřování? Rozuměl jsem správně, že kvůli 0,13 nebylo vloženo nic, ale kasino peníze obdrželo?
Pokud ano, pak bych pravděpodobně podal stížnost a viděl, co by náš tým mohl udělat, aby to vyřešil.
Myslíš, že bys do toho šel?
Poslal jsem jim velmi rozzlobený e-mail, ve kterém jsem jim dal vědět, že je nad mé chápání, že si něčí vklad pouze NECHVAJÍ a nepřidají ho k zůstatku hráče, a potřebovali vymyslet, jak mi poslat peníze zpět.
Nejen, že jsem dostal nejrychlejší odpověď zpět prostřednictvím e-mailu, ale také jsem byl informován, že můj vklad bude zpracován POUZE v případě, že zůstatek na mém účtu bude nižší než 1 USD. Bohužel jsem hrál své výhry ve výši 50 $ místo toho, abych požádal o novou výplatu; takže poté, co jsem to všechno ztratil a čekal asi hodinu, byl můj účet aktualizován, aby odrážel vklad 9,95 $.
***Velké prohlášení o vyloučení odpovědnosti musí zdůraznit tuto drobnost informací v jejich T&C, protože jsem začínal věřit, že jsem poslal peníze na špatnou adresu nebo tak něco.
Věřím, že tento rozhovor má potenciál pomoci mnoha dalším hráčům v podobných situacích. Mrzí mě, že ten konec byl vůbec šťastný. Dobrý bod zmínit TaC opravdu!
Je smutné vidět, že hněv může být užitečný nástroj; na druhou stranu musím přiznat, že bych asi udělal to samé...
V každém případě děkuji za vaše zkušenosti!
Nikdy jsem nedostal svých 50 $ z minulého roku a můj účet zmizel
Ahoj!
Zkontroloval jsem váš předchozí příspěvek, abych získal nějaký přehled o situaci, a zdálo se, že jste tenkrát chtěli podat stížnost, ale nemohu najít žádný, který by popisoval vaši bitvu s kasinem Pacific Spins. Je to správné? Pokud ano, co se na tomto nápadu pokazilo?
Také mě zaujala otázka: Když říkáte, že váš účet zmizel, co se vám zobrazí na přihlašovací obrazovce?
Zajímalo by mě, kterému národu pacific spin je zdanitelný? Je to Karibik? Platí tam zákony Nizozemska?
Nemohu se přihlásit pomocí svých přihlašovacích údajů
Věřím, že jsem podal stížnost...prověřím
Ještě dodat, že jsem si všiml, že většina stížností na Pacific Spins se soustředí na konkrétní téma – konfiskace bonusových výher z „bonusu bez vkladu" splnila požadavky na sázky. Imho, jestli to chodí jako kachna....
Ne, už je dávno po splatnosti. Před několika měsíci jsem smazal všechny snímky obrazovky a další důkazy spojené s touto záležitostí
Ne, své přihlašovací údaje si ponechám zapsané p&p. Můj účet je pryč spolu s mými výhrami, jsem nad tím
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
