Pacific Spins Casino recenze

Hráč z Alberty měl potíže s ověřením svého účtu v kasinu. Navzdory tomu, že poskytl všechny požadované dokumenty a provedl minimální vklad, nemohl si výhru vybrat kvůli omezení na svém účtu. Hráč komunikoval se zákaznickým servisem kasina a po dvou e-mailech mu bylo dovoleno vybrat své výhry. Problém byl úspěšně vyřešen, ale hráč vyjádřil nespokojenost s procesem.

Hráč z Indiany nemohl kvůli omezením zobrazit sekci výběru v Pacific Spins Casino a nemohl s nimi komunikovat, protože přístup k e-mailovému účtu již nebyl dostupný. V reakci na to jsme požádali o další podrobnosti o stavu ověření jejího účtu, zůstatku v kasinu a komunikaci s kasinem. Hráč však na naše dotazy nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a stížnost byla zamítnuta.

Hráč z Louisiany požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Její peníze ještě nebyly přijaty. Tým pro stížnosti ji informoval, že proces odstoupení od smlouvy může nějakou dobu trvat, a navrhl počkat alespoň 14 dní po žádosti o výběr. Tým také poznamenal, že zpoždění mohlo být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr. Hráč nereagoval na další komunikaci, což vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatku potřebných informací pro vyšetřování.

Hráč ze Spojených států provedl vklad pomocí kryptoměny za předpokladu, že nebude potřeba ověření. Během procesu výběru však byla požádána o ověření. Informovali jsme ji o podmínkách kasina a důležitosti ověřovacího procesu KYC. Po nějaké době hráč hlásil, že její problém byl vyřešen. Následně jsme stížnost v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Texasu se setkal s problémy s procesem výběru v online kasinu, přestože splnil všechny požadované podmínky. Nemohla najít možnost ověření KYC a měla potíže s kontaktováním zákaznického servisu. Tým pro stížnosti kontaktoval kasino jejím jménem. Kasino odpovědělo prohlášením, že hráč porušil jejich smluvní podmínky, protože zjistil jiný účet s odpovídajícími údaji, který požadoval bonus bez vkladu. Hráčka objasnila, že v té době používala telefon svého syna. Tým pro stížnosti obdržel od kasina důkazy potvrzující porušení. Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu porušení podmínek kasina.

Hráč z Michiganu vyhrál 80 $ z bezplatných zatočení, ale nemohl si vybrat své výdělky kvůli opakovaným žádostem o ověření identity, přestože několikrát vyhověl. Po stížnosti hráče jsme vysvětlili důležitost procesu Poznej svého zákazníka (KYC) a požádali jsme o další podrobnosti, abychom mu pomohli. Hráč však na naše dotazy nereagoval, takže jsme nemohli záležitost dále prošetřit. Následkem toho nám nezbylo nic jiného, než reklamaci zamítnout.

Hráč z Floridy požádal o stažení méně než dva týdny před podáním stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Tým pro stížnosti doporučil hráči, aby po žádosti o stažení počkal alespoň 14 dní, než podá stížnost, protože zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr. Navzdory prodloužení lhůty pro odpověď o dalších 7 dní hráč nereagoval na dotazy týmu. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Mississippi měl problémy s kasinem Pacific Spins ohledně bonusu. Poté, co vložila 50 USD, její zůstatek se zvýšil na více než 5 000 USD, ale později byl snížen na 202,37 USD. Mohla si vybrat pětinásobek svého vkladu, ale neměla přístup ke svým výhrám. Kasino neposkytlo odpověď na její dotazy. Hráč předložil požadované identifikační dokumenty několikrát, ale kasino stále požadovalo stejné informace. Navzdory naší snaze pomoci hráč na naše zprávy neodpověděl, což nás vedlo k uzavření stížnosti.

Po dokončení sázení a ověření ID se hráč z Kanady pokusil o výběr. Přístup k výběru byl však zablokován a vyžadoval ověřovací vklad. Po provedení vkladu nebyl připsán na jejich účet a zákaznická podpora nereagovala. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb a nevkládal žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen. Bohužel jsme kvůli nedostatečné odpovědi hráče nemohli pokračovat v dalším vyšetřování nebo poskytnout potenciální řešení k vyřešení daného problému.

Hráč z USA se pokoušel získat přístup a vybrat 50,00 $ ze svého účtu více než měsíc po dokončení roztočení zdarma. Navzdory několika pokusům o ověření účtu a vkladu 10 $ nedostal od kasina žádnou odpověď. Po stížnosti hráče jsme požádali o potvrzení o platbě, na kterém byla uvedena jeho elektronická peněženka i elektronická peněženka kasina. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče jsme však museli reklamaci zamítnout. Kvůli této nedostatečné komunikaci jsme nemohli pokračovat v dalším vyšetřování nebo poskytnout potenciální řešení.

Hráč z Texasu měl problémy s procesem ověření výběru kasina. Navzdory tomu, že poskytla prošlou licenci a účet za služby, kasino výběr neschválilo. Obnovenou licenci, i když dočasnou, kasino také nepřijalo. Pokusili jsme se jí pomoci a požádali jsme o veškerou relevantní komunikaci mezi ní a kasinem pro další vyšetřování. Hráč však na naše požadavky nereagoval, a proto jsme nemohli pokračovat ve vyšetřování a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Kalifornie se v kasinu potýkal s ověřením. Přestože vyplnil potřebné formuláře, narazil na potíže s nahráním požadovaných dokumentů k ověření. My, tým pro stížnosti, jsme požádali kasino o vysvětlení. Kasino odpovědělo a uvedlo, že hráčský účet byl ověřen a jeho první výběr byl dokončen. Hráč však řešení nepotvrdil, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu chybějícího potvrzení. Hráč si ponechal možnost stížnost kdykoli znovu otevřít.

Hráč z Texasu čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel její výplata dosud nepřišla. Po obdržení její stížnosti jsme ji informovali, že procesy výběru mohou trvat až dva týdny kvůli možnému ověření KYC nebo velkému počtu žádostí o výběr. Doporučili jsme jí, aby byla trpělivá a plně spolupracovala s kasinem. Hráč však nereagoval na naše následné zprávy, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné komunikace.

Hráč z Oregonu měl potíže s výběrem výhry poté, co obdržel žeton 200 $ zdarma z online kasina. Navzdory tomu, že kasino poskytlo potřebné identifikační dokumenty, opakovaně žádalo o jasnější obrázek, což způsobilo zpoždění. Kasino nereagovalo na naše pokusy o zprostředkování situace, což vedlo k uzavření stížnosti jako „nevyřešené“. To mělo negativní dopad na hodnocení kasina. Poté, co jsme znovu otevřeli stížnost na žádost kasina, hráč potvrdil, že úspěšně prošel procesem ověření a obdržel svou výplatu. Stížnost byla poté označena jako „vyřešená“.

Hráčka z Texasu se pokusila ověřit svou identitu v kasinu Paradise Spins, aby si mohla vybrat své prostředky, a od 5. listopadu poslala více než 5 e-mailů, ale nedostala žádnou odpověď. Požádali jsme hráče o další informace a prodloužili jsme dobu odezvy o 7 dní. Hráč však na naše dotazy v daném termínu nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli provést další šetření a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráčka z USA použila uvítací čip a v červenci provedla vklad 10 $ bitcoinů, ale nemohla ověřit svůj účet, přestože několikrát poskytla dokumenty. Je frustrovaná opakovanými odpověďmi, které dostává prostřednictvím chatu, a kvůli obavám z dalších komplikací už nehrála.

Hráč ze Spojených států nemůže obdržet e-mail s potvrzením výběru po provedení ověřovacího vkladu 10 $. Hráč nemůže kontaktovat zákaznický servis a občas má problémy s přihlášením. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.

Hráč ze Spojených států vyhrál na zatočení zdarma a snažil se, aby byl jeho účet ověřen pro výběr. Přestože jsme obdrželi potvrzení od bankovního oddělení, že účet byl ověřen, tým podpory toto ověření neviděl. Hráč kontaktoval různá oddělení bez odpovědi. Pokusili jsme se hráči pomoci a prodloužili jsme časovač stížnosti o 7 dní. Hráč však na naše zprávy a dotazy nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Kalifornie požádal o výběr dva týdny předtím, ale byl zamítnut, přestože předložil požadované ověřovací dokumenty. Jeho pokusy o komunikaci s kasinem byly neúspěšné. Požádali jsme ho o další vysvětlení ohledně dokumentů, které předložil. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče jsme však nemohli pokračovat ve vyšetřování, což vedlo k zamítnutí stížnosti. Později byla stížnost znovu otevřena na žádost hráče. Navzdory naší snaze přizvat kasino, aby se podílelo na řešení problému, nepřišla od nich žádná odpověď. V důsledku toho byla stížnost označena jako „nevyřešená“. Stížnost byla znovu otevřena po sedmi měsících na žádost kasina. Poskytli nám důkazy o padělaných dokumentech a stížnost byla uzavřena jako „zamítnutá“.

Hráčka z Utahu se pokoušela ověřit svůj účet od 19. září, ale neuspěla, přestože poskytla veškerou potřebnou dokumentaci. Vyhrála 50 $ z bezplatných zatočení, ale nemohla si své výhry vybrat kvůli neověřenému stavu svého účtu. Zákaznický servis kasina neposkytl žádné užitečné odpovědi na její dotazy. Po našem zásahu nás hráč informoval, že problém byl vyřešen. Poté jsme stížnost označili v našem systému jako „vyřešenou“.

Hráč z Texasu zažil dlouhé zpoždění s procesem ověření účtu, bez vyřešení nebo jasné odpovědi od zákaznického servisu. Navzdory snaze našeho týmu komunikovat a shromažďovat potřebné informace pro vyšetřování, hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat ve vyšetřování a museli jsme stížnost zamítnout z důvodu nedostatečné spolupráce ze strany hráče.

Hráčovi z Oklahomy byla jeho výhra ve výši 523 $ odepřena na základě porušení pravidla kasina o maximální sázce. Navzdory tomu, že kasino vyhrálo jackpot se sázkou 50 centů, trvalo na tom, že následné sázky přesahující 10 $ porušily pravidla, a proto byla jejich žádost o výběr zamítnuta. Hráč tvrdil, že pravidla pro sázení nad 10 $ jsou nejasná. Vysvětlili jsme pravidlo maximální sázky a požádali hráče, aby poskytl další podrobnosti o sázkách a požadavcích na průběh hry. Hráč však na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a byli nuceni stížnost zamítnout.

Hráč ze Spojených států má problém s výběrem pro výhru 50 $ bitcoinů z bezplatných zatočení. Navzdory několika pokusům o ověření nebyla zpracována žádná výplata. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč z Kalifornie měl problém s kasinem Pacific Spins, kde vyhrál 50 $ z bezplatných zatočení, ale nemohl vybrat peníze, protože jeho účet nebyl ověřen. Navzdory jeho pokusům kontaktovat kasino, nedostal odpověď už měsíc. Zasáhli jsme a pokusili jsme se kasino kontaktovat několikrát bez úspěchu. Po opětovném otevření stížnosti na žádost kasina jsme však byli informováni, že čeká na ověření hráče kvůli kvalitě poskytnutých fotografií. Hráč vyhověl žádosti o nové fotografie a konečně mohl vyplatit své výhry. Následně jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.

Hráč ze Spojených států oznámil, že jeho výhry byly kasinem zrušeny kvůli obvinění z vlastnictví více účtů. Odmítl tato obvinění s tím, že má pouze jeden účet a dodržuje všechny podmínky kasina. Požádali jsme kasino o důkazy na podporu jejich tvrzení. Po několika neúspěšných pokusech kontaktovat kasino jsme stížnost označili jako „nevyřešenou“. Kasino později poskytlo důkazy o tom, že hráč porušil bonusové podmínky vytvořením více účtů. V důsledku toho jsme dospěli k závěru, že stížnost byla neoprávněná a že kasino jednalo v rámci svých podmínek.

Hráč z Pensylvánie hrál s bonusem bez vkladu a podařilo se mu vyhrát. Po vložení 50 $ hráč zadal žádost o výběr ve výši 538 $. Výběr byl však schválen a poté snížen na 50 USD kvůli „nadbytečnému hraní dolarů“. Hráč tvrdí, že toto rozhodnutí je pro kasino způsob, jak se vyhnout výplatě. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nepředložil požadované důkazy.

Hráč z Texasu narazil na problém s kasinem Pacific Spins, kde vyhrál přes 2 000 $, ale obdržel pouze výherní zprávu s maximální výhrou 50 $. Přestože kasino čekalo 9 dní na ověření identity, tvrdilo, že hrál nepovolenou hru a nezaplatilo mu. Náš tým hráče oslovil, aby získal další podrobnosti o situaci, a prodloužil dobu odezvy o 7 dní. Hráč však na naše dotazy nereagoval, a proto jsme nemohli dále šetřit. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.

Hráč z Kansasu čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata ještě nepřišla. Hráč tvrdil, že kasino má všechny potřebné dokumenty KYC a jeho vklad, ale stále zdržuje výplatu. Přes snahu týmu pro stížnosti pomoci a prodloužit dobu odezvy hráč neposkytl požadované informace pro další vyšetřování. V důsledku toho jsme hráči nemohli pomoci a stížnost byla zamítnuta.

Hráč z Floridy si nemohl vybrat své výhry z bezplatných zatočení v online kasinu. Navzdory tomu, že před pěti dny předložil své ověřovací dokumenty, nedostal od kasina žádnou odpověď. Pokusili jsme se pomoci tím, že jsme požádali o další informace o dokumentech, které předložil, a prodloužili jsme dobu odezvy. Hráč však nereagoval na naše dotazy, což vedlo k tomu, že jsme museli stížnost zamítnout kvůli nedostatečným informacím.

Hráč z Kalifornie má potíže s možností výběru v kasinu. Navzdory četným pokusům o použití různých prohlížečů a zařízení a vymazání mezipaměti a paměti zůstává karta výběru uzamčena. Opakované dotazy do kasina dostávají vágní odpovědi.

Hráč z Pensylvánie původně vznesl stížnost na zpoždění při výběru z online kasina. Problém však byl způsoben standardní dobou zpracování kasina a nedokončeným ověřením KYC. Poté, co kasino dokončilo své ověření, okamžitě obdržela svůj výběr. Hráč vyjádřil spokojenost se zákaznickým servisem kasina a kasino doporučil. V důsledku toho byla stížnost naším týmem označena jako „vyřešená“.

Hráč ze Spojených států požádal o výběr méně než dva týdny před odesláním své stížnosti, ale jeho peníze ještě nebyly obdrženy. Uvedl, že mu webová stránka kasina nedovolí podat výběr s tím, že má omezení a musí kontaktovat zákaznickou podporu. Přes několik pokusů zůstal problém nevyřešen. Hráč měl podezření, že to bylo kvůli tomu, že uzavřel své účty s Casino Extreme a Brango, protože byly spojeny se současným kasinem. Pokusili jsme se problém prošetřit, požádali jsme o další podrobnosti a prodloužili jsme dobu odezvy. Hráč však na naše dotazy neodpověděl, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné spolupráce.

Hráč ze Spojených států čelil problémům s výběrem z Pacific Spins. Navzdory odeslání požadovaných ověřovacích informací před 10 dny hráč neobdržel žádnou odpověď. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč ze Spojených států se po splnění bonusových požadavků a výdělku 50 $ pokusil o výběr. Během procesu ověřování účtu byl však zůstatek jejich účtu vynulován, přičemž kasino tvrdilo, že hráč měl více účtů. Hráč to zpochybňuje a trvá na tom, že má pouze jeden účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč ze Spojených států má problémy s ověřením svého účtu v online kasinu. Navzdory poskytnutí dokumentů požadovaných pro ověření kasino tvrdí, že je neobdrželo. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč ze Spojených států má potíže s ověřovacím procesem pro okamžité výběry. Bankovní tým kasina a podpora chatu trvají na tom, že za ověření je odpovědný ten druhý, což vede ke konfliktním informacím a nevyřešeným problémům. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč ze Spojených států se tři týdny pokoušel vybrat své výhry, aniž by od kasina obdržel jakoukoli odpověď. Vyjádřil frustraci a obvinil kasino i tým pro stížnosti z podvodů. Tým pro stížnosti kontaktoval kasino za účelem vysvětlení. Kasino odpovědělo a uvedlo, že hráčský účet byl plně ověřen a jeho zůstatek byl nastaven na limit pro výběr $50,00. Hráč však pokračoval ve hře a přišel o všechny své prostředky. Tým pro stížnosti vysvětlil proces a důvody zpoždění výběru, ale nakonec stížnost zamítl, protože ztráta finančních prostředků byla způsobena rozhodnutím hráče pokračovat ve hře. Agresivní chování hráče mělo za následek varování od týmu stížností o použití urážlivého jazyka. Hráč zůstal s výsledkem nespokojený.

Hráč z Arizony nemůže vybrat peníze z kasina, protože sekce výběru na webu je pro něj zablokována. Kasino jeho opakované e-mailové požadavky neuznává. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.