před měsícem
Nemělo cenu chodit do chatu...
Na konci písně ...STÍŽNOST !!! Nevidím jinou rozumnou možnost 🙈
Automaticky přeloženo:
1
Mr Bet Casino - všeobecná diskuze (strana 17)
před měsícem
https://www.curacao-egaming.com
Bohužel ničemu jinému nerozumí.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Aktualizace:
Mr.bet dnes vše udělal, byl jsem ověřen a peníze dorazily. Děkuji všem, kteří mi jakkoli pomohli. 🙏
Stále vidím problém v tom, jak funguje Mr.bet. Kasino neškodí hráčům, ale hlavně sobě! Budu tam ještě hrát? Nevím, potřebuji trochu času, abych ustoupil. Vše jsme si mohli uložit...je zajímavé, že dokumenty, které jsem dnes nahrál, byly rychle zkontrolovány a schváleny a výplata dorazila po 5 minutách!!!
Automaticky přeloženo:
2
před měsícem
Po ověření jsem ještě tentýž den obdržel peníze.
Ale víme, že peníze, které nám kasino dalo, jsou jen půjčka. V určitém okamžiku dostanou peníze zpět, je to jen otázka času. 🙂 a naše výhry jsou naše prohry.
Automaticky přeloženo:
1
před měsícem
No...to je otázka přístupu ☝️ Každý, kdo se chce přidat do kasina, by si měl nastavit vlastní práh bolesti ✌️ Rozpočet, se kterým chce, může a bude hrát, jinak je to sebevražda. Hraju moc dlouho a taky to pro mě bylo ze začátku těžké...rozuměj něco takového☝️ Chráním se podle svých pravidel 🫡
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Aktualizace:
Mr.bet dnes vše udělal, byl jsem ověřen a peníze dorazily. Děkuji všem, kteří mi jakkoli pomohli. 🙏
Stále vidím problém v tom, jak funguje Mr.bet. Kasino neškodí hráčům, ale hlavně sobě! Budu tam ještě hrát? Nevím, potřebuji trochu času, abych ustoupil. Vše jsme si mohli uložit...je zajímavé, že dokumenty, které jsem dnes nahrál, byly rychle zkontrolovány a schváleny a výplata dorazila po 5 minutách!!!
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Řekl bych dobrou zprávu pro mě a určitě pro vás. Jsem rád, že jste dostali peníze, a vždy je důležité, aby hráči, kteří ověření provádějí, úspěšně prošli. Bez toho se peníze nevyberou, takže je dobře, že jakmile bylo ověření provedeno, peníze přišly. Oba procesy netrvaly příliš dlouho a pokud došlo k technickému problému, pak pravděpodobně proto došlo ke zpoždění v obou věcech.
Nakonec se nám ale podařilo dosáhnout stavu, jaký jsme si všichni přáli a doufám, že už se něco podobného nebude opakovat.
Hodně štěstí. ☘️
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Po ověření jsem ještě tentýž den obdržel peníze.
Ale víme, že peníze, které nám kasino dalo, jsou jen půjčka. V určitém okamžiku dostanou peníze zpět, je to jen otázka času. 🙂 a naše výhry jsou naše prohry.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Vidím, že kasino nakonec vyplatilo více hráčů hned po ověření. Myslím, že to bylo na celém tomto případu asi nejdůležitější, aby byl úspěšný. 🎉☘️
Myslíte si však, že zde ještě budete hrát nebo ne? 🙂
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Všiml jsem si, že mnoho kasin to začalo dělat, aby se vyhnulo výplatám. Zanechám několik recenzí kasin, u kterých jsem za poslední 4 měsíce zjistil podobné problémy.
V mém případě pan Bet používá k ověření dokladů totožnosti systém Sumsub a tento systém potvrdil pravost mých dokladů.
Můj účet je však stále pozastaven. Mám podezření, že možná zdržují proces ověření, aby mě donutili zrušit výběr. Tato taktika nebude fungovat, protože mám na svém účtu nastavené sázkové limity.
Doufám, že dokumenty schválí do tohoto víkendu. V opačném případě budu nucen podat oficiální stížnost. Neustále oddalují úplné ověření mého účtu a uvolnění mých prostředků
Upraveno autorem před měsícem
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Musíte se podívat na zprávu, ta vám řekne, které dokumenty chyběly nebo jsou nedostatečné.
Upraveno autorem před měsícem
Automaticky přeloženo:
Odstraněn
Příspěvek od petitgamer byl odstraněn
před měsícem
Odpověděl jsi na špatný příspěvek. prosím odpovězte místo toho Jaro
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Všiml jsem si, že mnoho kasin to začalo dělat, aby se vyhnulo výplatám. Zanechám několik recenzí kasin, u kterých jsem za poslední 4 měsíce zjistil podobné problémy.
V mém případě pan Bet používá k ověření dokladů totožnosti systém Sumsub a tento systém potvrdil pravost mých dokladů.
Můj účet je však stále pozastaven. Mám podezření, že možná zdržují proces ověření, aby mě donutili zrušit výběr. Tato taktika nebude fungovat, protože mám na svém účtu nastavené sázkové limity.
Doufám, že dokumenty schválí do tohoto víkendu. V opačném případě budu nucen podat oficiální stížnost. Neustále oddalují úplné ověření mého účtu a uvolnění mých prostředků
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Pokud to trvá příliš dlouho a nic neslyšíte a účet není ověřený, můžete přistoupit k tomuto kroku. Víte však, že kasinům dáváme 14 dní na vyřešení tohoto procesu. Uvidíme, jestli se v nejbližších dnech něco změní nebo ne.
Pokud ano, dejte nám vědět.
Automaticky přeloženo:
1
před měsícem
teď s nimi mluvím, ručně mi zrušili doklad o adrese a můj průkaz totožnosti.
teď se opakují jako roboti na zákaznických službách, zdá se, že to půjde do sporu
Automaticky přeloženo:
před měsícem
teď s nimi mluvím, ručně mi zrušili doklad o adrese a můj průkaz totožnosti.
teď se opakují jako roboti na zákaznických službách, zdá se, že to půjde do sporu
Automaticky přeloženo:
před měsícem
požádali mě o vyplnění formuláře s žádostí o informace na správné oddělení.
Mám z toho špatný pocit. Není to moje první rodeo, doufejme, že tentokrát se budu mýlit.
Myslím, že mám čas do 18. srpna, protože toto číslo začalo 5.
Upraveno autorem před měsícem
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Už týden mi bylo z různých důvodů odmítnuto ověření identity, nebo mi v chatu přijde upozornění, že bylo zamítnuto, další říká, že je to na ověření atd.
Nikdy předtím jsem nic takového nezažil.
Malé úryvky 
Tohoto poskytovatele nedoporučuji.
Peníze jsou tedy vždy na hráčském účtu s nadějí, že o ně nepřijdete, ale já ne a musím na ochranu spotřebitele.
Jakékoli návrhy řešení
lg
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Omlouváme se za tuto situaci, ale mohu se zeptat, jaké jsou důvody zamítnutí?
Poskytli jste všechny potřebné dokumenty ve správném formátu a v dobré kvalitě? Mnohokrát jsou to chyby, kterých se hráči dopouštějí, a proto je kasino odmítá.
Náš tým bohužel nebude moci zasáhnout před uplynutím 14denní lhůty, jak je vysvětleno ve vaší stížnosti , ale do té doby se můžete zeptat podpory, zda je s poskytnutými dokumenty vše v pořádku.
Dáš nám prosím také vědět? Počkáme na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
teď s nimi mluvím, ručně mi zrušili doklad o adrese a můj průkaz totožnosti.
teď se opakují jako roboti na zákaznických službách, zdá se, že to půjde do sporu
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Řekli vám také, proč ručně odmítli vaši adresu a ID? Myslím, že důvod musí být a čím dříve to zjistíte, tím dříve pravděpodobně budete vědět, co dělat.
Pokud se naučíte, klidně mi to řekněte a samozřejmě doufám, že to nebude trvat moc dlouho a budete moci ověřit.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Musel jsem přidat další bankovní výpis se svou adresou a jiným ID (národní ID) a formulář s žádostí o aktualizaci mé adresy, poslali mi e-mail s žádostí o trpělivost, zatímco budou pokračovat v aktualizaci mého účtu. (Jejich IA přijal mé nové dokumenty a také ukazuje snímek obrazovky, nyní je na druhém týmu, aby dokumenty ručně přijal)
je to docela dlouho a od jejich posledního e-mailu před 2 dny nemám žádné zprávy.
Do otevření reklamace mi zbývá 8 dní.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Omlouváme se za tuto situaci, ale mohu se zeptat, jaké jsou důvody zamítnutí?
Poskytli jste všechny potřebné dokumenty ve správném formátu a v dobré kvalitě? Mnohokrát jsou to chyby, kterých se hráči dopouštějí, a proto je kasino odmítá.
Náš tým bohužel nebude moci zasáhnout před uplynutím 14denní lhůty, jak je vysvětleno ve vaší stížnosti , ale do té doby se můžete zeptat podpory, zda je s poskytnutými dokumenty vše v pořádku.
Dáš nám prosím také vědět? Počkáme na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Až do 18. srpna jsem stížnost neotevřel, abych jim dal čas na odpověď.
Ale sdílím zde s vámi poslední e-mail, který jsem od nich dostal (zkontrolujte datum)
-----------------------------------------------
Ve čtvrtek 8. srpna 2024 ve 20:05 Mr.bet < support@mr.bet > napsal:
Dobrý den xxxxx,
děkujeme, že jste nás kontaktovali.
Děkujeme za rychlou odpověď a za poskytnutí podkladů k ověření. Opravdu si vážíme vaší spolupráce při zajišťování hladkého průběhu procesu ověření.
Jsme připraveni vás provést každým krokem ověřovacího procesu a doufáme, že vše proběhne bez problémů. Počkejte prosím, než naše příslušné oddělení zkontroluje nahrané dokumenty. Jakmile bude kontrola dokončena, budete informováni o výsledcích.
Velmi si vás jako hráče vážíme a těšíme se, že si i nadále budete užívat čas v našem kasinu.
Ještě jednou děkujeme za trpělivost a spolupráci.
Pokud se vyskytnou nějaké dotazy, jsme tu, abychom je zodpovíme 24/7.
s pozdravem
Manažer herního klubu Thea
2816939
-----------------
Odpověď byla odeslána dnes 11. srpna
milá Thea,
Doufám, že vás tato zpráva najde dobře.
Děkujeme za váš nedávný e-mail a za trvalou podporu během procesu ověřování. Píši však, abych vyjádřil své znepokojení ohledně zpoždění při ručním ověřování pravosti mých dokumentů.
Jak víte, systém AI již dříve potvrdil můj provinční průkaz a doklad o adrese a také potvrdil pravost nových dokumentů, které jsem nedávno předložil. Vzhledem k tomu, že ověření AI bylo úspěšné u předchozích i nových dokumentů, mám obavy z prodlouženého zpoždění procesu ruční kontroly.
Dále bych ocenil, kdybyste písemně vysvětlili následující body:
Důvod prvotního zamítnutí: Mohl byste prosím vysvětlit, proč byly mé předchozí dokumenty zamítnuty navzdory jejich legitimitě podle kanadského práva?
Aktuální zpoždění ověření: Můžete poskytnout podrobnosti o tom, proč ruční kontrola nových dokumentů trvá déle, než se očekávalo, přestože systém umělé inteligence potvrdil jejich pravost?
Pochopení těchto aspektů mi pomůže zmírnit mé obavy a zajistí, že jakékoli problémy budou okamžitě vyřešeny.
Děkuji za pozornost, kterou věnujete této záležitosti. Těším se na vaši rychlou odpověď.
s pozdravem
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Až do 18. srpna jsem stížnost neotevřel, abych jim dal čas na odpověď.
Ale sdílím zde s vámi poslední e-mail, který jsem od nich dostal (zkontrolujte datum)
-----------------------------------------------
Ve čtvrtek 8. srpna 2024 ve 20:05 Mr.bet < support@mr.bet > napsal:
Dobrý den xxxxx,
děkujeme, že jste nás kontaktovali.
Děkujeme za rychlou odpověď a za poskytnutí podkladů k ověření. Opravdu si vážíme vaší spolupráce při zajišťování hladkého průběhu procesu ověření.
Jsme připraveni vás provést každým krokem ověřovacího procesu a doufáme, že vše proběhne bez problémů. Počkejte prosím, než naše příslušné oddělení zkontroluje nahrané dokumenty. Jakmile bude kontrola dokončena, budete informováni o výsledcích.
Velmi si vás jako hráče vážíme a těšíme se, že si i nadále budete užívat čas v našem kasinu.
Ještě jednou děkujeme za trpělivost a spolupráci.
Pokud se vyskytnou nějaké dotazy, jsme tu, abychom je zodpovíme 24/7.
s pozdravem
Manažer herního klubu Thea
2816939
-----------------
Odpověď byla odeslána dnes 11. srpna
milá Thea,
Doufám, že vás tato zpráva najde dobře.
Děkujeme za váš nedávný e-mail a za trvalou podporu během procesu ověřování. Píši však, abych vyjádřil své znepokojení ohledně zpoždění při ručním ověřování pravosti mých dokumentů.
Jak víte, systém AI již dříve potvrdil můj provinční průkaz a doklad o adrese a také potvrdil pravost nových dokumentů, které jsem nedávno předložil. Vzhledem k tomu, že ověření AI bylo úspěšné u předchozích i nových dokumentů, mám obavy z prodlouženého zpoždění procesu ruční kontroly.
Dále bych ocenil, kdybyste písemně vysvětlili následující body:
Důvod prvotního zamítnutí: Mohl byste prosím vysvětlit, proč byly mé předchozí dokumenty zamítnuty navzdory jejich legitimitě podle kanadského práva?
Aktuální zpoždění ověření: Můžete poskytnout podrobnosti o tom, proč ruční kontrola nových dokumentů trvá déle, než se očekávalo, přestože systém umělé inteligence potvrdil jejich pravost?
Pochopení těchto aspektů mi pomůže zmírnit mé obavy a zajistí, že jakékoli problémy budou okamžitě vyřešeny.
Děkuji za pozornost, kterou věnujete této záležitosti. Těším se na vaši rychlou odpověď.
s pozdravem
Automaticky přeloženo:
před měsícem
Udělal jsem rychlý check-out a to je to, co odpověděli na živém chatu.
Zažil někdo podobnou reakci?
Automaticky přeloženo:
