A vysvětlili vám nějak situaci? Třeba co by mohlo způsobit to zpoždění?
And have they explained the situation to you anyhow? Like, what could cause the delay, perhaps?
Now, during my last question, someone on the chat claimed that they had a lot of work to do but that they were working hard to solve it.
Teď, při mém posledním dotazu, někdo na chatu tvrdil, že toho mají moc ale že to usilovně řeší.
Někdy může být toto zpoždění způsobeno vysokým počtem výběrů, takže doufám, že to brzy vyřeší.
Určitě nás prosím informujte.
Sometimes this kind of delay could be due to the high amount of withdrawals, actually, so I hope they will solve it soon.
Please surely keep us informed.
If it doesn't get resolved, what about it?
Kdyby se to nevyřešilo tak co s tím?
V takovém případě bude náš tým pro vyřizování stížností připraven zasáhnout. Nemůžeme však zasáhnout dříve, než uplyne 14denní lhůta.
In that case our complaint team will be ready to step in. We are unable to intervene before the 14-day time period passes, though.
Ano. Ode dne vaší žádosti o výběr.
Yes. From the day of your withdrawal request.
Do you know, please, how the cases are being resolved? Are they successful? And if I will at least get something back? What if?
Nevite prosim jak je to s řešením těch případů? Zdali jsou úspěšné? A jestli alespoň něco dostanu zpět? Kdyby náhodou?
Hi, if you want to keep an overview, take a look at the complaints tab for the history of this casino.
https://kasinoguru-cz.com/stiznosti/vse 👈
We cannot tell you in advance what is likely, as circumstances are rarely identical. However, the higher the Safety Index, the greater the chance that a casino representative will be interested in resolving the complaint.
Ahoj, pokud chceš mít přehled tak se podívej do karty stížností na historii tohoto casina.
https://kasinoguru-cz.com/stiznosti/vse 👈
Předem Ti ovšem nejsme schopni říct co je jak pravděpodobné, protože málokdy jsou identické okolnosti. Nicméně platí, že čím vyšší Safety Index, tím větší šance, že casino zástupce bude mít zájem řešit danou stížnost.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.