MonsterWin Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Každý den přicházejí s jinými důvody, už několik dní říkají, že bych měl peníze dostat dnes nebo zítra, říkají totéž od minulého týdne. Říkají, že posílají upomínky do finančního oddělení a že jsem jejich vysoká priorita. Jen spousta různých odpovědí, o kterých si myslím, že jsou automatické. Pravděpodobně nedělají nic pro zpracování mého výběru. Možná, že ostatní zažívají totéž? Ocenil bych, kdybych slyšel, jestli mají stejný problém i ostatní. Zadržování výběrů nevypadá pro kasino moc dobře.

Pokaždé dostávám spoustu různých odpovědí. Od minulého týdne říkají, že bych měl dostat peníze do dnes nebo zítra, což nebyla pravda: Říkají, že to upozornili na finanční oddělení a že jsem jejich prioritou. Vypadá to jako hromada automatických odpovědí, jen lží. Myslím, že výběry zadržují schválně, což je od kasina naprosto nepřijatelné. Neuvěřitelně nesmyslné. Možná mají stejné problémy i ostatní? Každý den nové lži? Neváhejte mě kontaktovat, pokud mají stejnou zkušenost i další hráči. Stížnost aktualizuji, jakmile bude ohledně mého výběru něco nového.

Dobrý den, pokud mohu, souhlasím s vaším pohledem a myslím si, že stížnost by měla tuto situaci trochu objasnit.

Na základě toho, co jsem se dosud dozvěděl, kasina obecně nesdílejí s hráči své interní problémy; dopad tohoto utajování na jejich zákazníky však může být někdy škodlivější než alespoň částečná upřímnost. Jak jste zdůraznil, nekonzistentní časové rámce nikdy nejsou pozitivní zkušeností. Věřím, že kasino je ochotno platit, ale jsem přesvědčen, že tento přístup není pro hráče prospěšný.

Co se týče ostatních hráčů, v uživatelských recenzích vidím podobné věci.

Děkuji za pochopení. Změnili výmluvy. Všechno od problémů s poskytovatelem plateb, přes velký tlak s financemi, až po technické problémy. Také říkají, že výběr dostanete co nejdříve, to říkají už od minulého týdne. Ale co je co nejdříve? Někteří říkají, že ano, zatímco jiní říkají, že pravděpodobně do druhého dne, nebo zítra. Jeden říká, že finanční oddělení se konkrétně zabývá mým případem, ale neodpovídá, zda na něm pracují právě teď. Požádal jsem o konkrétní odpovědi, ne jen o hloupé odpovědi, a pak prostě ukončili můj chat, což považuji za hrubé a neprofesionální.

Děkuji za vaši trpělivost! Řekl bych, že se zdá, že nejsou tak daleko od toho, aby se s vámi podělili o skutečnou pravdu. Dává smysl, že když má kasino problémy s poskytovatelem platebních služeb, jeho schopnost vyplácet výhry je omezená. Přesto chápu, že příliš časté posouvání odhadovaného data není moc přesvědčivé. 🙁

Chápu, že požadujete konkrétní odpovědi, ale také chápu, že běžný operátor chatu není schopen poskytnout nic konkrétního. Když dosáhne svého limitu, chat ukončí. Bohužel se to stává běžně.

Dostal jsi své peníze, j1990? Už dva týdny mám čekající výběr.

Dobrý den, podle podané stížnosti ano, hráč nakonec peníze dostal.

Řeklo vám ale kasino, proč to trvá tak dlouho? Jste ověřený/á v kasinu? Je to váš první výběr zde?

Nepřemýšlel jsi o podání stížnosti, pokud stále nemáš peníze?

Tohle kasino je absolutně nejhorší; na výplatu čekám už 11 dní. V chatu nebo e-mailem dostávám vždycky stejné standardní odpovědi: že to bude s vysokou prioritou přeposláno finančnímu oddělení atd. atd. Byla podána stížnost. Hnusné místo.

Dobrý den, pokud kasino stále opakuje totéž nebo vám nedá vědět proč, pak je to docela smutné.

V každém případě, vzhledem k tomu, že jste již podali stížnost , věřím, že kasino bude brzy kontaktováno, ale na vyřešení tohoto procesu jim dáváme 14 dní, takže si pravděpodobně budeme muset počkat o něco déle.

Je to váš první výběr zde? Byli jste ověřeni, nebo to nebylo nutné?



Ano, na první výplatu je třeba počkat další 3 dny, než zasáhne Casino Guru.

Dobře, počkáme a uvidíme. Pokud se nic nestane, zapojíme se a později, až budeme mít všechny informace, kontaktujeme kasino.

Pokud máte nějaké novinky, neváhejte nám dejte vědět.

Upřímně, dnes je to dvanáctý den a to mi přijde ostuda...

Vím, že takové věci mohou hráče otravovat a sám bych se v takové situaci ocitnout nechtěl, ale může docházet ke zpožděním nebo různým jiným příčinám, a to je v kasinech docela běžné.

Když se hráč ocitne v takové situaci, nechci se opakovat, ale jejich největší zbraní je asi trpělivost, i když vím, že v některých případech bych ji ztratil i já.

Víc toho v tuto chvíli říct nemůžu, a tak to prostě je. 🙁

Dobrý den, vyhrál jsem 7000 eur v tomto kasinu na automatech a před 17 dny jsem provedl 3 výběry po 480 eurech! A stále jsem žádný z nich neobdržel, můžete mi s něčím pomoci?

Ahoj, je mi líto, že jsi ještě neobdržel/a své peníze. Řeklo ti kasino, proč se tak ještě nestalo? 17 dní je docela dlouhá doba, pokud se nemýlím. Hrál/a jsi s bonusem?

Z toho, co jsem viděl, máte u nás podanou stížnost a náš tým se vám pokusí pomoci. Věřím, že to nebude trvat dlouho a budeme kontaktovat kasino.

Budete však muset být ještě trochu trpěliví.

Dobrý den, ne, neřeknou mi důvod, vždycky mi říkají, že mé peníze jsou v bezpečí a že je brzy dostanu, ale říkají mi to už poslední 2 týdny a do teď se nic neděje.

Ano, mám bonusovou hru

Splnili jste všechny požadavky na bonus? Byla stanovena maximální výše výběru? Možná kasino stále kontroluje hratelnost, když vyhrajete hodně peněz, ale to je jen můj odhad.

Každopádně, jak jsem řekl, náš tým se pokusí zjistit více a doufám, že brzy zjistíme, co se děje, nebo že dostanete své peníze.

Právě jsem vyhrál 8000 dolarů a denně vybírám maximální částku, kterou můžu, ale zatím nic nebylo schváleno a ani nemusím poskytovat žádnou dokumentaci, jak říkají. Podle všech těchto recenzí a komentářů, které o tomto kasinu vidím, je tam spousta dramatu a čekání. Chci své výhry na svém účtu co nejdříve bez problémů, a pokud se nějaké problémy vyskytnou, na koho se mám obrátit, aby mi pomohl, pokud mi nechtějí zaplatit, zdrží se nebo tak něco? Mám fotky svých výher a screenshoty toho, co mi poslali e-mailem a sdělili mi to, ale je to stále stejné, jako by nečetli, co říkám, a opakovali se, jako by to byl scénář. Pokud budu potřebovat pomoc, s kým si mám promluvit a jak mi pomohou získat mé výhry, pokud dojde k nějakým problémům?

1. Zrušte svou žádost o výběr.

2. Požádejte o novou částku pro výběr ve výši 90 % vaší výhry.

3. Začněte chatovat s členem týmu podpory a řekněte mu, že si vybíráte 90 % své výhry a 10 % necháváte na účtu. Těchto 10 % si může nechat jako předčasný vánoční bonus za veškerou tvrdou práci, kterou odvádí.

"Bada bing, bada bum"