Ahoj, pokud se ti ani po telefonickém rozhovoru nepodaří vyloučit, nevím, co dalšího bys měl/a dělat. Neodpověděli ti na žádný e-mail? To je docela smutné, protože kasina by měla tyto věci brát vážně, protože jsou velmi důležité.
Z toho, co jsem si všiml, již máte otevřenou stížnost, takže se vám v tomto procesu pokusíme pomoci.
Doufám, že to bude úspěšné.
Hi, if you are unable to self-exclude even after speaking to them on the phone, I don't know what else you need to do. They didn't reply to any of your emails? That's quite sad because casinos should take these things seriously as they are very important.
From what I've noticed, you already have a complaint open, so we'll try to assist you in this process.
I hope it's successful.
Automaticky přeloženo: