Kasino Malina - všeobecná diskuze (strana 42)

Stížnost můžete podat kdykoli a náš tým pro vyřizování stížností vám vše vysvětlí. Poté nastavíme časový harmonogram pro vyřízení stížnosti a co nejdříve věc prošetříme.

Zveřejním odkaz zde a prosím, použijte ho, kdykoli budete mít chuť.

Jen mějte prosím na paměti, že náš tým pro vyřizování stížností je vždy schopen zasáhnout v každém případě i po uplynutí 14denní lhůty od data vašeho odstoupení.

Ahoj všichni z Německa, podali jste tu oficiální stížnost, nebo si jen vyměňujete názory? Čekám od 10. července 2025 a zatím jsem nic nedostal. Jsem z toho zoufalý.

Perfektní, takže prozatím jedeme na čtyři dny, počkám, až se dostanu do 14, budu vás informovat, díky!!

Dobrý den, myslím, že někteří hráči mají nevyřízené stížnosti a pokud čekáte už 14 dní, doporučil bych vám, abyste tak učinili takézde na tomto odkazu .

To je přesná doba, kterou kasinům dáváme na to, aby hráči poslali peníze.

Vím, že tohle není situace, kterou by někdo chtěl zažít, a je to trochu šok, když tak dlouho čekáte na peníze, ale řekli vám proč, nebo jen nějaké obecné odpovědi?

Bylo nutné, abyste kasinu poslali i nějaké dokumenty?

Dobrý den, když tam jdu, nemůžu si vybrat MalinaCasino jako dotčené kasino, a v tom je problém. Ne, výplaty jsem vždycky obdržel nejpozději do 3-4 pracovních dnů. Tohle je poprvé, co se mě zbavili takovými standardními odpověďmi.

Když jsem podal stížnost, musel jsem jméno zadat sám. Po téměř třech týdnech peníze konečně dorazily a stížnost byla stažena.

Dobře, díky, už jsem to udělal. Opravdu doufám, že prvních 500 eur konečně brzy dorazí, ale obávám se, že na dalších 510 eur budu muset čekat týdny.

Podal jsem tři žádosti o výběr a každá trvala asi dva týdny. Pak jsem okamžitě odeslal další žádosti v naději, že to tentokrát bude rychlejší. Trvalo to téměř tři týdny.

Bože, ano, četl jsem to, ale až příliš pozdě jsem si uvědomil, že se dá podat více žádostí, takže jedna je stará 14 dní, o druhou jsem požádal včera a další před 4 dny.

No, u mě je jedna před 14 dny, další před 4 dny a poslední včera, celkem něco málo přes 1000 €, nevěděl jsem, že jich můžete vyplatit několik najednou.

Můžete požádat o tři granty po 500 eurech. Maximálně 500 eur na den.

Ano, viděl jsem to příliš pozdě, zítra je patnáctý den

Dobře míněná rada: nerušte výběr a znovu s penězi nehrajte hazardní hry.

Zrušil jsem žádost a chtěl jsem trochu zvýšit těch 500 eur. Peníze byly pryč rychleji, než jsem si přál, a to na dvě hry, které do té doby vždycky dobře vyplácely.

Ano, zatím se dokážu docela dobře ovládat. Četl jsem všechno, co jste napsali. Jen si myslím, že je to velká škoda, protože jsem se dříve mohl vždycky spolehnout na MalinaCasino. Radost z výhry je téměř pryč.

Moje potřeba tam znovu hrát je uspokojena. Trvalo mi skoro tři týdny, než jsem si vybral dva peníze, což je absurdní.

Několikrát jsem vyhrál na Bwin a peníze jsem měl na účtu nejpozději druhý den. Někdy i o několik hodin později.

Obvykle čekám maximálně 1-2 pracovní dny, jsem opravdu zoufalý.

Abych pravdu řekl, doufám, že svou výhru dostanete dříve, než tato lhůta uplyne, ale určitě nás prosím informujte. 🤞

Ahoj. Jen malá rada: kdykoli tady někomu konkrétnímu odpovíš, použij tlačítko „odpovědět", aby daná osoba dostala upozornění na tvůj příspěvek. 😉

Jsem rád/a, že se vám podařilo podat stížnost . Náš tým nyní zahájí veškeré vyšetřování a co nejdříve zasáhne.

Pokud máte nějaké novinky, dejte nám prosím vědět.

Dobře, díky!

Tuto odpověď jsem dostal minulý týden ve čtvrtek nebo v pátek a od té doby jsem nic nedostal.