Není hezké, když kasino vůbec nekomunikuje se svými hráči, a je mi to líto.
Kasinům obvykle dáváme celých 14 dní na provedení platby, než může náš tým pro stížnosti zasáhnout, takže pokud ve vašem případě nedojde ke změně, dejte nám prosím vědět a my vám pomůžeme.
Je to váš první pokus o výběr v tomto kasinu? je to tak?
Buďte prosím trpěliví a zkuste zkontrolovat složku se spamem ve svém e-mailu, protože někdy mohou takové e-maily skončit i tam.
It is not nice if the casino doesn't communicate with its players at all, and I am sorry for this.
We usually give casinos 14 full days to proceed with the payment before our complaint team can intervene, so if there is no change in your case, please let us know and we will assist you.
Is this your first withdrawal attempt at this casino? Is that right?
Please be patient and try to check the spam folder in your email, as sometimes these kinds of emails can finish there as well.