Ahoj. Požádal jsem o stažení, ale stále je to ve lhůtě 3 pracovních dnů, kterou uplatňují ve svých obchodních podmínkách. Jen by mě zajímalo, jak dlouho to trvalo. Protože pokud je pravda to, co říkají ostatní hráči, myslím, že bude chvíli trvat, než si vyberu své výhry, pokud zaplatí
Někdy bych se na Podmínky tak nefixoval, protože si myslím, že se občas stanou věci, které zdrží celé odstoupení. Ale pokud se vyskytnou nějaké problémy a nedostali jste své peníze, budeme tu a pokusíme se vám pomoci, pokud to bude v našich silách.
Byl bych tedy rád, abyste nás informovali, zda máte něco nového nebo ne.
Problém je v tom, že můj online chat byl deaktivován déle než dva týdny. Mám prý account managera, který neodpovídá, stejně jako nikdo neodpovídá na emaily. Nikdy jsem nevydělával žádné peníze, vůbec nic. Dosáhl jsem úrovně 4 a měl bych nárok na cashback, ale nemohu jej nárokovat, protože je nemám jak kontaktovat. Má ještě někdo tento problém?
To může být jen velký podvod
To je prostě neslušné. Chci říct, i když se zaměstnanci kasina z nějakého důvodu rozhodli zveřejnit všechny kanály, očekával bych vysvětlení nebo upřímně řečeno, že uzavření účtu pro mě bude rozumnější.
Zkoušeli jste se spojit přes sociální sítě? Myslím, že to moc nepomůže...
Bylo vám někdy řečeno, že všechny bonusy byly omezeny? To, co jste popsal, zní skoro jako jiný druh „administrativního rozhodnutí".
Jejich chat zde funguje bez problémů
To je velmi zvláštní. co můžu dělat?
Již jsem e-mailem požádal o uzavření účtu a nedostal jsem žádnou odpověď. Je možné, že mi byl zablokován přístup ke kanálům podpory?
Nechápu, co se děje, faktem je, že po výhře přestali platit, automaty přestaly otevírat bonusy a zmizel online chat.
To je velmi zvláštní. co můžu dělat?
Již jsem e-mailem požádal o uzavření účtu a nedostal jsem žádnou odpověď. Je možné, že mi byl zablokován přístup ke kanálům podpory?
Zní to tak. Někdy chat zmizí poté, co si hráč stěžuje na RTP a takzvané neplatící hry nebo cokoli v podobném oboru. Mnohem horší je však samozřejmě ignorování žádosti o výplatu nebo zrušení účtu.
Pokud mohu, o čem jste naposledy mluvili s podporou nebo chatem?
Právě žádost o uzavření účtu. Chat se odpojoval, dokud prostě přestal fungovat
Mohu se zeptat, zda jste byli schopni provést výběr? Pokud ano, jak dlouho to trvalo?
Právě žádost o uzavření účtu. Chat se odpojoval, dokud prostě přestal fungovat
Takové situace zjevně postrádají jakoukoli logiku. Ať se stalo cokoli, vysvětlení je nutnost, alespoň pro mě.
Pokud se přesto rozhodnete zavřít účet u Lirabet, možná bude fungovat podání stížnosti na ně.
Vzhledem ke všemu mě nenapadá žádná jiná možnost, protože z nějakého důvodu s vámi nikdo v kasinu nechce mluvit.
Je Librabet spolehlivý? ví někdo?
O jakém kasinu mluvíte?
Myslím, že nejlepší, co uděláte, je podívat se, co hráči dělají v tomto vlákně nebo uživatelských recenzích a stížnostech. To by vám mělo dát docela dobrou představu o tom, jaké kasino je. I nyní zde hráči řeší své situace, takže se od nich můžete také hodně naučit.
Budete se tedy muset rozhodnout, kde budete hrát a zda vám to za to stojí.
Hlavním problémem je pravděpodobně čas, který zaberou zpracování odstoupení od smlouvy, z toho, co jsem četl, je mnohem více než 3 pracovní dny, které tvrdí, ale chci věřit, že nakonec napraví, co se děje. a denní limit je nízký. Čekám 5. den. Někteří lidé také tvrdí, že je podpora ignoruje, ale já jsem s podporou takový problém neměl. Myslím, že když budeš srdečný a uctivý, nebudou tě ignorovat.
ČEKÁM OD 23. ÚNORA.
NAPOSLEDY JSEM VYBRALA PENÍZE, ZAPLATENÍ MI TRVALO MĚSÍC.
A Z CHATU VÁM DÁVAJÍ POUZE falešné NADĚJE
Dobrý den. Prošli jste ověřením?
ČEKÁM OD 23. ÚNORA.
NAPOSLEDY JSEM VYBRALA PENÍZE, ZAPLATENÍ MI TRVALO MĚSÍC.
A Z CHATU VÁM DÁVAJÍ POUZE falešné NADĚJE
Nemyslíš tím, že bys podal stížnost, když už to trvá nějakou dobu? Myslím, že ten měsíc, co jsi předtím čekal, na stažení stačí a stejně bych asi čekat nechtěl, i když s tím asi nic nenaděláš. Hráli jste s bonusem nebo ne? Byli jste v kontaktu s kasinem a řekli vám něco o čekání?🤔
Chci jen dostat své peníze ven.
Nehrál jsem žádné bonusy ani nic podobného.
Podal jsem několik stížností ale neodpovídají....
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
