Dobré odpoledne, jsem registrován v tomto kasinu dva týdny. Minulé pondělí jsem požádal o výběr 170 € kartou. Poté, co je včera kontaktovali prostřednictvím chatu, mi řekli, že to obvykle trvá 3 pracovní dny. Jaké je moje překvapení, že dnes výběr zruší a vrátí mi zůstatek na účet.
Žádným způsobem mi neoznámili důvod.. pokud je třeba něco ověřit.. zruší to bez dalšího vysvětlení.. podpora chatu neví, jak mi to vysvětlit.. jen mi říkají, že zanechte poznámku, aby mě finanční oddělení mohlo kontaktovat. V tuto chvíli tato sázková kancelář není příliš vážná. Žádám o vaše zprostředkování, abych mohl vybrat mé příjmy.
Good afternoon, I have been registered in this casino for two weeks. Last Monday I requested a withdrawal of €170 by card. After contacting them via chat yesterday they tell me that it usually takes 3 business days. What is my surprise that today they cancel the withdrawal and return the balance to my account.
They have not notified me by any means of the reason.. if anything needs to be verified.. they cancel without giving any further explanations.. the chat support does not know how to explain it to me.. they just tell me that they leave a note so that the financial department can contact me. At the moment this bookmaker is not very serious. I request your mediation to be able to withdraw my earnings.
Buenas tardes, llevo registrado en este casino dos semanas .. el pasado lunes solicité una retirada de 170€ mediante tarjeta. Después de contactar con ellos por chat ayer me dicen que suelen tardar 3 días hábiles. Cual es mi sorpresa que hoy cancelan la retirada y me devuelven el saldo a mi cuenta.
no me han notificado por ningún medio el motivo .. si hace falta verificar nada.. cancelan sin dar más explicaciones.. el soporte chat no saben explicarme .. solo me dicen que dejan nota para que el departamento financiero se ponga en contacto conmigo. De momento es muy poco seria esta casa de apuestas. Solicito vuestra intermediación para poder retirar mis ganancias .
Automaticky přeloženo: