Librabet Casino - všeobecná diskuze (strana 10)

Je hrozné dostávat z chatu každý den stejnou odpověď.

Myslím, že své peníze nikdy nedostanu zpět.

Ahoj,

Zdá se, že se kasino od vaší poslední stížnosti v červnu moc nezlepšilo. 🙁 Asi můžete podat další, ale vaše stížnost nám asi ukázala, že kasino vyplácí – jen pomalu. Chápu to správně, že tento spor nesouvisí s vaší předchozí stížností na zpožděné výplaty?

Dej mi vědět, prosím

To nesouvisí s dalším výběrem.

Na tom účtu mi zbývá 300 eur a chci si je vybrat, ale vypadá to, že mi to ztíží.

Oh, děkuji za upřesnění. Člověk by řekl, že je to víceméně stejné jako s tím předchozím odstoupením 🙁. Říkal jsi snad, že odcházíš? I když to neomlouvá zpoždění, doufám, že chápeš, co tím myslím.

Samozřejmě nechci pokračovat.

Ale pořád mi zbývají peníze, které chci vybrat.

Je nelogické hrát v kasinu, kde jsem omezený ve sportovním sázení, sotva vsadím 5 € a navíc výběr peněz trvá měsíce.

Ano, je. Proto doufám, že se kasino nesnaží váš odchod z koupání udělat mnohem zajímavějším... To byl můj názor.

Chci jen své peníze zpátky.

Mám všechno legální

A s tebou soucítím. Myslím, že si vzpomínáš na komplikace s předchozím výběrem – k jeho vyřešení jsi potřeboval stížnost; proto si nejsem jistý, jak je pravděpodobné, že současný výběr proběhne hladce. 🙁

Takže, víte prosím něco nového ohledně zbytku vašich finančních prostředků?

Může mi někdo z vás říct, jak jste se k těm penězům dostal? Funguje tedy výběr kryptoměn, nebo co musím dělat?

Když se snažím vybrat peníze kartou VISA, volá mi banka a říká, že se snaží strhnout peníze z mého účtu.

Právě jsem požádal/a o výběr přes kryptoměnu. Je tohle správný způsob? Potřebuji prosím vaši pomoc. I kdyby výběr trval dlouho, chci jen své peníze.

Mohl byste prosím lépe popsat vaši situaci, abychom pochopili, o co přesně jde?

Hrál jsem u Librabetu vkladem peněz přes VISA.

Nakonec jsem konečně něco vyhrál. Pokaždé, když jsem se pokusil vybrat si výhru (přes VISA), například 200 €, se mi pokusili strhnout 200 € z mého bankovního účtu. Moje banka tuto transakci automaticky zablokovala. Librabet vždycky říkala, že můj výběr byl zrušen. V určitém okamžiku jsem v chatu dostal zprávu, že je to chyba mé banky. Tak jsem si uvědomil, že mě málem připravili o peníze. Moje banka mi to několikrát potvrdila a Librabet vždycky říkala: „Váš výběr se právě zpracovává."

Od té doby se snažím nějakým způsobem dostat své peníze. Chat reaguje pořád stejně, jako bot. Na e-maily už nikdo neodpovídá.

Zkoušel jsem vybrat peníze přes kryptoměnu (jen 30 eur na vyzkoušení). Dnes jsem těch 30 eur obdržel. O dalších výběrech ale stále pochybuji, protože to bylo jen 30 eur.

Momentálně se snažím vybrat zbývající peníze (přes 700 eur). Přeji mi hodně štěstí.

No, určitě ti přeji hodně štěstí, o tom není pochyb. A dej nám vědět, jak to dopadlo, ano?

Jen jedné věci ale nerozumím. Jak víš, že je to z kasina? Chtějí ti strhnout peníze z karty.

Ptám se jen proto, že jsme se s takovou situací setkali už několikrát a ve skutečnosti se jednalo o nějaké podvodníky, kteří se snažili od hráčů vytáhnout peníze, ale nikdo si nemohl s jistotou říci, jestli to bylo kasino, nebo ne. 🤔

Dobře, budu vás informovat. Pokud můj výběr nebude fungovat, doufám, že mi pomůžete. Díky za to. 🙂

Snadno si vysvětlím, proč vím, že to nemá nic společného s jinými podvodníky, ale s Librabetem. Kdykoli se pokusím vybrat peníze z Librabetu přes VISA, snaží se mi z účtu strhnout přesně stejnou částku. To se vždycky děje u výběrů a přesně stejné částky. Neděje se to okamžitě, ale spíše, stejně jako u procesu výběru u Librabetu, jeden nebo dva dny po žádosti o výběr. Na oplátku moje banka transakci zablokuje a požadovaný výběr se na hráčském účtu Librabet zobrazí jako zrušený. Samotná Librabet se k tomu nevyjádřila a vše popírá. Jsou to vždycky ty samé předem napsané odpovědi v chatu, které jsou k ničemu. Nakonec prostě ignorují e-maily. Moje banka také uvedla, že problém je již známý a že tyto transakce jsou automaticky blokovány. Jinak by mé peníze byly pryč. V té době jsem své výběry mnohokrát zrušil, změnil atd. Podle zaměstnanců byl celý tento proces viditelný i v systému mé banky. Proto jsem byl zpočátku informován, že Librabet mi peníze nevyplatí. Obecně se domnívali, že jde o podvod. Pokud budou peníze z mého účtu vybrány, nebude možné je získat zpět, protože Librabet sídlí v Anjouanu (ostrov na Komorách). Už jsem o tom několikrát jednal s právníky.

Librabet mi také slíbil manuální převod peněz na můj IBAN. Jediné, co se potom stalo, bylo, že mi přestali odpovídat na e-maily a ani v chatu nebylo nic zvláštního.

Je to vlastně docela zřejmé. Pokud moje banka zablokuje debet a Librabet mi zároveň zruší výběr, je hned jasné, že spolu souvisí. Navíc jsem se rozhodl promluvit si s bankou podrobněji jen proto, že mi někdo v chatu podpory Librabetu jednou řekl: „Je to chyba vaší banky." Bohužel si myslím, že už nemám snímek obrazovky. Ale tak jsem dostal nápad všechno pečlivěji sledovat.

Mám spoustu přepisů chatů, e-mailů a screenshotů z posledních čtyř týdnů s Librabet. Od té doby se snažím o výběr. V určitém okamžiku jsem přišel s nápadem vybrat si peníze přes kryptoměny a teď čekám. Pokud to nevyjde, podám si stížnost zde a doufám, že mi pomůžete. 🙂

Abych pravdu řekl, stále nejsem přesvědčený, že je to na straně kasina. A rozhodně nechci nikoho chránit ani se postavit na něčí stranu.

Vysvětlím vám to. Kdykoli si něco objednám a zvolím doručení prostřednictvím jedné z našich kurýrních společností, pokaždé dostanu stejnou zprávu, že moje adresa je neúplná a mám přejít na tento a tento odkaz a udělat to a to. Jsem si jistý, že je to podvod, ale opravdu se to děje pokaždé, když se rozhodnu využít služeb této kurýrní společnosti. A vím, že to není chyba společností, ale nějací podvodníci se snaží získat mé peníze, víte.

Takže by možná mohla pomoci změna hesla k vašemu kasinovému účtu, nebo dokonce hesla k vašemu bankovnímu účtu. Zkoušeli jste to? 🤔

Bohužel si teď nemůžeme být jisti, kdo a kdy se pokusí dostat k našemu bankovnímu účtu. 🤷‍♀️

Takže teď k výběru používáte kryptoměny, že? Prosím, informujte nás o tom, jak to probíhá, a pokud budete potřebovat naši pomoc, jsme tu pro vás.

Heslo k Librabetu a heslo k bance jsou nové.

A nejde o přístup, ale (můžete si to sami otestovat), požadavek na výběr přes VISA u Librabetu musí být IT oddělením nesprávně nakódován. Protože je to stejný proces jako vklad přes VISA – vše funguje identicky – až na to, že nepotvrdíte TAN, a proto je transakce zrušena. Jsem si na 100% jistý, že problém je technický, ale oni nic nedělají a ignorují to. No nic.

Každopádně na své peníze čekám už od čtvrtečního výběru kryptoměn. Zatím, jak jsem původně očekával, bylo vyplaceno pouze 30 eur. Celkem jsem ale požadoval 780 eur.

Mám teď otevřené tři žádosti o výběr a bál jsem se, že těch 30 eur dorazí rychle, zatímco zbytek bude chvíli trvat. Ale ano, čekám 🙂 To se nedá urychlit, že ne? Hnal jsem se za tím už skoro čtyři týdny.

Do toho všeho bychom mohli zasáhnout pouze prostřednictvím stížnosti, kterou byste museli nejdříve podat zde . Jinak nejsme schopni nic udělat, nejsme schopni věci urychlit, jak jste bohužel řekl.

4 týdny je opravdu dlouhá doba, takže by s tím měli konečně něco udělat.

Kdy přesně jste prosím poprvé požádal/a o výběr?

Zamyslete se prosím nad stížností a dejte nám vědět, zda byste chtěli, aby vám náš tým tímto způsobem pomohl.

Ahoj,

Teď čekám, jestli dorazí posledních 500 eur, a pak se vám ozvu.

Můžete mi na základě zkušeností z tohoto fóra říct, jestli funguje výběr přes IBAN z Librabetu? Zdráhal bych se neustále vybírat přes kryptoměny; považuji to za trochu riskantní, zvláště pokud musíte v určitém okamžiku dokazovat, odkud peníze pocházejí, i když se jedná jen o peníze z online kasina.

Skvělé. Dejte nám určitě vědět.

Abyste zjistili, zda výběr na váš bankovní účet funguje, budete si muset projít zprávy zde. Nebo vám třeba někdo odpoví. Opravdu nevím.

Ahoj

Mezitím jsem peníze obdržel/a. Ale další výplata čeká už týden.

Chtěl jsem zde podat stížnost, ale bohužel se zdá, že váš web má momentálně problémy.

Jsem rád, že jste peníze obdržel/a, a vidím, že jste mohl/a podat stížnost i ohledně svého posledního výběru, takže je to v pořádku.

Bohužel musíme počkat na uplynutí 14denní lhůty, než bude moci náš tým pro vyřizování stížností zasáhnout.

Jsou z kasina nějaké nové informace?