Myslíte fotku výběrů? Jestli chceš, pošlu ti jejich fotku. Toto byl první a mám další dva výběry po 500 eur, a jsme tady.
Zde máte první odstoupení od smlouvy s datem, které jsem uvedl ve stížnosti, kterou jsem podal. Dnes jsem s nimi znovu mluvil a stalo se to samé: vyhýbavé odpovědi...
Dobrý večer, chci podat stížnost na kasino Legiano. Provedl jsem výběr od 10/03 a ještě nebyl dokončen. Volám na Chat a vymlouvají se, že příslušné oddělení má spoustu plateb a nebojte se o své peníze, budou zpracovány co nejdříve. Podmínky kasina říkají, že výběry budou zpracovány do 3 dnů. Nemohu najít cestu ven z tohoto kasina. Když provedeme zálohu, je vše v pořádku. Chceme získat své výhry. Nedávají nám žádné peníze. Prosím o vaši pomoc. Děkuji mnohokrát.
Dobrý den, omlouvám se, že to říkám, ale toto kasino bylo extrémně zpožděno s platbou. Neváhejte a projděte si toto vlákno, prosím. Někteří hráči bohužel čekají měsíce a není možné to nijak urychlit, obávám se.
Připravte se na velkou trpělivost, prosím.
Myslíte fotku výběrů? Jestli chceš, pošlu ti jejich fotku. Toto byl první a mám další dva výběry po 500 eur, a jsme tady.
Zde máte první odstoupení od smlouvy s datem, které jsem uvedl ve stížnosti, kterou jsem podal. Dnes jsem s nimi znovu mluvil a stalo se to samé: vyhýbavé odpovědi...
Vzhledem k tomu, že se vám podařilo odeslat stížnost, již není potřeba žádný snímek obrazovky. Děkuju.
Upřímně, nedokážu si představit, proč by to kasino mělo říkat, protože situace je už několik měsíců docela stejná, takže jakékoli možné vysvětlení by znělo docela hloupě. Řekl bych, že slušná kasina jsou schopna vyřešit problémy spojené s výběrem mnohem efektivněji.
Dobrý den... Taky jsem byl skeptický ohledně výplaty... Vyhrál jsem 17 000 € a první platba dorazila po 48 hodinách přes inpay převod... Myslím, že peníze tečou... Chci vidět, jestli přijde i zbytek... PS Jsem na úrovni 3, což znamená vyšší výplaty nebo 12 000 € měsíčně... Doufám, že jsem mohl pomoci s výpisem...
Praktiky těchto kasin jsou velmi diskutabilní... jakmile provedete 4-5 výběrů, bez vysvětlení vás pustí na úroveň 1 a na výběr budete muset čekat měsíce... stalo se mi to u 12 000 eur a mnoha dalších hráčů... Doufám, že to brzy dostanete ven, stejně jako my všichni...
Jedna otázka: Když říkáte měsíce, máte na mysli měsíce na zpracování výběru? Nebo měsíce na výběr celkového zůstatku ve třech výběrech 500 EUR?
Také nerozumím hodnocení, které dáváte tomuto kasinu, vzhledem ke všem problémům, které způsobuje. A dnes je to 12 dní od mého stažení a nedali mi o tom žádné známky. To je ostudné; Mám toho dost...
Také nerozumím hodnocení, které dáváte tomuto kasinu, vzhledem ke všem problémům, které způsobuje. A dnes je to 12 dní od mého stažení a nedali mi o tom žádné známky. To je ostudné; Mám toho dost...
Dobrý den, samozřejmě to vypadá dost divně, i když jak se domnívám, snažil jsem se vysvětlit - Index bezpečnosti se v této situaci změní na základě výsledků stížností. Za tímto účelem je nejprve třeba uzavřít stížnosti, ale protože kasino nějak vyplácí peníze, mnoho stížností je stále otevřených a zbytek hráčů byl vyplacen.
Uživatelská zkušenost je však hrozná a odráží se to ve zpětné vazbě uživatelů, která spolu s recenzí podle mého názoru popisuje realitu. Hráči peníze dostanou, ale zážitek je to hrozný.
Jak jsem řekl, připravte se na delší čekání. 🙁
Dnes je pondělí a stále žádné řešení, 13. už... čekání
Zavřeli můj chat bez odpovědi a znovu mě ignorovali.
Ahoj,
Chci poznamenat, že při mém předchozím pokusu o kontakt s vámi agent ukončil rozhovor, aniž by se rozloučil nebo mi dal nějaké konkrétní odpovědi. Teď náhodou do chatu vstoupil jiný agent, uviděl mé jméno a okamžitě odešel, aniž by cokoliv řekl.
To nejen dokazuje naprostý nedostatek profesionality a transparentnosti, ale také potvrzuje, že se vyhýbají mým otázkám, místo aby mi poskytli skutečné řešení.
Požaduji okamžitou odpověď ohledně přesného data mé platby, nebo podám formální stížnost u regulačních orgánů a odhalím toto chování na fórech a sociálních sítích.
Těším se na vaši odpověď bez dalších výmluv a úniků. 
Je mi to líto a chápu, že je to těžké. Proto vám navrhuji, abyste se dále nemučili kladením stejných otázek. Kasino vám nebude vysvětlovat události a s logickým přístupem se daleko nedostanete. 🙁 Už jsme se toho hodně naučili...
Už 15. den a jsem pořád stejná, půl měsíce a stejná jako vždy, ostuda...
Poslal jsem e-mail na podporu a oni mi dali stejné odpovědi jako v živém chatu. Byly to jen zbytečné reakce.
Máte nějaké novinky? Jsem na tom pořád stejně, bez jediného eura na účtu.
Nová aktualizace: Od 14. března jsem nedostal ani cent. Dnes mám třikrát zadrženo 800 EUR a na účtu je stále 11 500 EUR. Po mnoha e-mailových pokusech jsem nedostal jedinou odpověď. V chatu mi bylo řečeno, že výplaty mají nyní přednost, protože se týden zpracovávají. To samozřejmě nebylo dodrženo. Dnes otevřu stížnost a nahraji všechny screenshoty z e-mailů, protože kasino porušuje své vlastní podmínky.
PS: Vklady mi byly vždy odepsány na účet do 2 dnů, takže nikdo není zavalený
Nechápu, jak kasino na Guru dostane hodnocení 9,1; to byl jeden z důvodů, proč jsem se rozhodl tam zaregistrovat...
Já už té poznámce taky nerozumím...
Už 15. den a jsem pořád stejná, půl měsíce a stejná jako vždy, ostuda...
No můžu jen zopakovat, že podle toho, co jsem zatím viděl a podle příspěvků ostatních hráčů, to trvá déle. Řekl jsem sudé měsíce,.. Vzhledem k tomu, že takové průtahy jsou dost absurdní, logické vysvětlení bych u kasina nehledal. 🙁
Ale je normální, že vyvolává tuto úzkost. Pokud se něco změní, dám vám vědět.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
