Legiano Casino - všeobecná diskuze (strana 42)

Dobrý den, chápu, že datum platnosti karty bylo pravděpodobně přidáno špatně. Pokud vím, nikdy jsem nemusel vyplňovat datum platnosti karty při výběru, takže mě tato zpráva překvapuje. Nejsem si jistý, jestli to musí dělat i kasino, ale myslím, že by to díky vašemu úsilí mohli opravit, když je problém známý.

V každém případě se mi zdá, že banka problém vysvětlila; to je pozitivní vývoj. Zmínil jste, že jste před pár dny poslal e-mail a upřímně řečeno, musí to vyřešit. Víte, nemáme žádný přímý způsob, jak něco takového okamžitě vyřešit; v první řadě má kasino 14 celých dní na to, aby samo našlo řešení. Mohu prosím vědět, jak dlouho se touto záležitostí zabýváte?

Hraji v Legiano Casinu už rok a jsem na vítězné sérii, ale mám obavy kvůli recenzím tohoto kasina…

Jsem na 5. úrovni a tento měsíc jsem si mohl vybrat maximum. Ale mám toho mnohem víc... existuje nějaký způsob, jak získat větší výběry? Můžete mi pomoct?

Ahoj,

Pokud tam hraješ tak dlouho a nikdy jsi neměl žádné problémy, tak bych se zbytečně netrápil něčím, co se možná nikdy nestane.

Zmínil jste, že jste vždy dostal vše, co jste měl, a že zatím nebyly žádné problémy. Pokud to tak bude i nadále, očekávám, že věci zůstanou stejné.

A pokud se v budoucnu setkáte s problémem, náš tým je tu vždy, aby se vám pokusil pomoci, pokud to bude možné.

Pokud jde o vyšší limity pro výběry, doporučuji kontaktovat přímo kasino a zeptat se, zda existuje nějaký způsob, jak limity zvýšit, spíše než se spoléhat pouze na zvýšení úrovně vašeho účtu.

Pokud vím, vyšší limity pro výběry jsou často spojeny s VIP úrovní hráče, ale nemohu říct, zda je to v tomto případě tak. Pokud chcete zjistit, jaké možnosti jsou k dispozici, určitě bych se zeptal přímo kasina.🙂

Hej,

Nejsem si jistý, jestli je tohle to správné místo, kde se ptám, ale Legiano mi nepřipsal výhru. Dnes jsem v Crazy Time vyhrál 200x a peníze byly na mém hráčském účtu pár sekund a pak zase zmizely (237,20 €). Neví někdo, na koho se můžu obrátit? Podpora říká, že to trvá 24 hodin, ale už jsem několikrát četl, že někteří lidé o výhry takto přišli a nakonec neměli nic. S tou částkou si myslím, že je to příliš mnoho na to, abych se s tím jen tak smířil.

Strávil jsem přes hodinu hádáním se podporou a oni mi neustále posílali jednu zprávu od umělé inteligence za druhou a ignorovali všechny mé důkazy, včetně screenshotů z chatu podpory samotného CrazyTime.

Ahoj, neboj se, jsi na správném fóru. Chápu, že si někdo může myslet, že peníze budou ztraceny, ale na druhou stranu ti podpora řekla, že kontrola trvala 24 hodin, tak co kdybys jim dal trochu času na nalezení řešení? Víš, že standardní chat „podpora" nemá žádný skutečný způsob, jak ti poskytnout jakékoli podrobnosti; jedná se o technický problém, který je obvykle třeba eskalovat, někdy až na poskytovatele hry. Čekání na e-mail nebo odpověď technické podpory se zdá být nejlepší možností. Vydrž a prosím mě informuj.

S Legianem jsem měl velmi špatnou zkušenost, vypadá to jako podvod.

Odehrál jsem spoustu zatočení se sázkou 0,20 eura. Všechno bylo v pořádku. Nevyhrál jsem, ale zatočení proběhla bez problémů. Pak jsem si koupil bonusovou hru Bonanza Megaways za 90 eur (12 zatočení se zvyšujícími se multiplikátory). V tu chvíli to začalo být velmi zvláštní. Během zatočení, která fungovala dobře, se spojení přerušilo. Po opětovném připojení nebylo vidět, jak zatočení skončilo. Například zatočení 3, spojení přerušeno, po opětovném připojení z zatočení 3 nic vidět. Třikrát, když zatočení fungovala dobře, spojení přerušeno. Zatočení bez výhry nebo s malou výhrou byla v pořádku, spojení se neztratilo. Zkoušel jsem chatovat, tři hodiny žádná odpověď. Poslal jsem e-mail, ale žádnou odpověď jsem nedostal. Druhý den jsem si mohl popovídat s kýmkoli, kdo řekl, že je vše v pořádku. Samozřejmě jsem nemohl získat důkaz, a pak se spojení třikrát na jednu-dvě sekundy přerušilo.

Byl to velmi zvláštní zážitek, který mi dodává na vědomí, že s tímto kasinem něco zavání.

Všem doporučuji se tomuto kasinu vyhnout.

Chápu to. Takové narušení může vyvolat pár otázek, že? Díky za sdílení. Je opravdu zajímavé, že to ovlivnilo pouze zatočení s možnými většími výhrami, nebo alespoň to tak chápu. Teď by mě zajímalo, jestli se všechna ta zatočení ze speciální funkce dají vidět někde v historii her na účtu?

To by alespoň mohlo ukázat oficiální výsledky v písemné podobě.

Chápu, že důvěřovat vlastní intuici je součástí hry.

Před více než 80 hodinami jsem požádal o výběr 50 dolarů z Legiana a peníze jsem stále neobdržel. Podpora stále opakuje stejné odpovědi: „zpoždění je způsobeno poskytovatelem platebních služeb a je mimo naši kontrolu", „váš účet je v pořádku", „požadavek je aktivní a postupuje tak, jak má".

Žádný jasný časový harmonogram, žádné ID transakce, nic konkrétního. I u tak malé částky nadále zdržují se stejnými kopírovanými odpověďmi.

Jako důkaz přikládám snímky obrazovky z konverzace. To není přijatelné.

Děkuji, toto implementuji.

Dobrý den, upřímně řečeno, toto kasino má historii se zpožděnými platbami, o kterých se právě mluvilo na fóru. V minulosti to bylo kvůli poskytovatelům platebních služeb třetích stran, ale myslím, že provozovatel s takovými zkušenostmi by na to byl v budoucnu připraven. Kasina opravdu nemají možnost krádeže nebo stání s tak nízkou částkou výběru, ale vím, jaké to je z vašeho pohledu. Jednoduše řečeno, zpoždění jsou v tomto kasinu opakující se záležitostí. Prosíme o trpělivost. Zdá se, že neexistují žádné překážky, jen zpoždění, o kterém víme. 😐

Celkově odpovídá celkové uživatelské zpětné vazbě z recenze kasina: „ Hry se zdají být vyváženým zážitkem s přibližně stejným počtem pozitivních a negativních ohlasů. Zákaznická podpora a platby však od recenzentů čelí značné kritice."