Legiano Casino - všeobecná diskuze (strana 38)

Byl jsem poprvé vkladatelem a jejich oficiální webové stránky jasně uvádějí, že sportovní bonus je k dispozici až do výše 40 000 HUF. Vložil jsem 48 000 HUF, v kasinu jsem hrál 8 000 HUF a 40 000 HUF jsem použil přesně na sportovní sázení, jak je popsáno na jejich webových stránkách. Podle pravidel si po vypořádání sázky mohu o bonus požádat – což jsem udělal.

Odmítli mi ho však dát s tvrzením, že jsem nevsadil celou vkladovou částku. Pokud je ale maximální bonus 40 000 HUF, pak je to logicky „plná částka" požadovaná pro bonus.

Pokud je uvítací bonus poskytnut až po provedení druhého vkladu, pak se jedná o evidentně nekalou praktiku. Požádal jsem o smazání svého účtu a všem doporučuji, aby se tomuto kasinu vyhnuli, protože podle mých zkušeností jsou naprosto nespolehliví.

Dobré ráno,

Bohužel, stejně jako mnoho jiných, kasino nereaguje na žádné e-maily a zákaznický servis v reálném čase se spoléhá na umělou inteligenci.

Proto jsem v neustálém kontaktu se svým právníkem a moje banka také provádí interní vyšetřování.

V tuto chvíli nemohu zveřejnit žádné dokumenty, protože odhalení z vyšetřování jsou šokující.

Slibuji vám, že jakmile bude tato záležitost vyřešena, budu vás informovat.

S pozdravem

Ahoj,

To je velmi přesný popis, děkuji!

Nejde tedy o vsazený vklad, ale spíše o bonus, který (podle podpory kasina) není plně vsazen.

V tomto případě bych zkontroloval, zda je tento konkrétní bonus dostupný i pro sportovní sázení, protože téměř každý kasinový bonus se na sportovní sázení vůbec nevztahuje nebo je příspěvek snížen.

Například:

Některé typy her mají snížený příspěvek k požadavkům na sázení: Automaty 100 %, Bingo 100 %, Keno 100 %, Stírací losy 100 %, Blackjack 10 %, Živé hry 10 %, Stolní hry 10 %, Hry s jackpotem 0 %.

Pokud byste o výběru diskutovali se zákaznickou podporou nebo v chatu, myslím, že by vás někdo stejně informoval o podrobnostech. Stále se snažím zjistit, co by se mohlo stát, ale personál kasina to musí vědět jistě.

To jistě chápeme.

Děkuji předem.

Ahoj Simone, máš zatím nějaké úspěchy?

Dobré ráno,

Vyšetřování probíhá, zejména u poskytovatelů platebních služeb.

Guru však uvádí, že Legiano je součástí skupiny Stellar Ltd, zatímco Legiano dosud nevlastní žádnou platnou licenci od společnosti Anjouan.

Stellar Ltd platné 22.11.2024 21.11.2025 ALSI-202411077-FI2 b2c jackpotbarrel.com, posido.com, pistolo.com, neon54.com, malinacasino.com, boaboa.com, allyspin.com, alfcasino.com, bankonbet.com, cadoola.com, frumzi.com, sgcasino.com, slotspalace.com, spinanga.com, spinit.com, wazamba.com, librabet.com, nomini.com, burancasino.com, aquawin.com, spinbara.com, wishwin.com, betwarts.com, vicibet.com

Legiano, ta loupež se stala skutečností. Zkus si někdy vybrat svou výhru. Nemožné. Stroj na krádeže. Psal jsem všem, všichni jsou to šmejdi. Vyhrál jsem, ale výhru si už nikdy nemůžu vybrat.

Jsou to zloději, na tom nikdy nezískáte zisk.

V tomto kasinu jsem vyhrál 131 000 eur

Z nich jsem jich dostal jen 1 500.

Pak mi v zemi zavřeli účet s tím, že kasino nehraje.

Na těch 1 500 jsem čekal 3 týdny

Nic nedostanete, jsou to zloději a podvodníci, bohužel jsem nemohl nic dělat, jen jsem přišel o peníze!!!

Nic nezískáš, nevěř ničemu, co ti kdo říká, všichni se snaží o podvod!

Dejte nám prosím vědět, v čem je problém, a doufejme, že vám budeme moci pomoci.

Proč jste se neobrátili k nám, aby vám náš tým pro vyřizování stížností mohl pomoci?

Už jsme to dělali, ne?

A stěžoval jsem si před 4-5 měsíci, vůbec nic se nedělo.

Pokud se podíváte na své stížnosti zde , jedna byla vyřešena a jedna byla zamítnuta z důvodu vaší nereagování.

Ve skutečnosti se o tak velkou částku, na kterou jste si stěžoval, nejedná.

Nebo se mýlím?

Ano, ta částka byla pouze na výběry!!!!!!! Říkám, že jsem to vyhrál a co mám na účtu teď, když je uzavřený!!!!

Můžu se prosím zeptat, kdy vám zrušili účet?

Pokud to nebylo před více než 6 měsíci a stále vám na účtu zbývá nějaký zůstatek, mohl by se náš tým pro vyřizování stížností pokusit zasáhnout.

Dobrý den

Taky už docela dlouho čekám na výplatu (asi 9 dní).

Ahoj, ptal ses, proč čekáš už přes týden? Pokud si dobře pamatuji, kasinu někdy trvalo až dva týdny, než vyplatilo hráče.

Musel sis to ověřit? Hrál jsi s bonusem?

Ahoj,

Ano, podle podpory dochází ke zpoždění, ale bohužel nebyl uveden žádný konkrétní důvod. Nejednalo se o bonusové peníze. Legiano uvádí 3–5 dní.

Podle podpory je s mým účtem vše v pořádku.

Doufám, že si něco z toho, co jsi vyhrál/a, vyberete!!!

Ale bohužel si nemyslím celou částku!!!

Jsou ty zprávy generovány samy? Nikdo vám vlastně neodpoví!!!

Říkají všem úplně to samé!!!

Takže možná mají hodně výběrů, kterými musí projít. Bylo by ale určitě hezké, kdyby přesně vysvětlili, co se děje, že?

Pokud to bude trvat déle než 14 dní, budeme tu samozřejmě, abychom zasáhli.