Kingmaker Casino - všeobecná diskuze (strana 21)

Mám problém otevřít odkaz na reklamaci, stránka se otevře, ale nenačte.

Mám problém s otevřením vámi zveřejněného odkazu, stránka se otevře, ale nenačte.

Když jdu podat stížnost, sekce pro popis mého problému mi nedovolí psát.

Čekáme na jejich reakci

Ahoj,

můžete prosím poskytnout snímek obrazovky nebo natočit video? V takových případech není problém konkrétně s odkazem nebo naší stránkou. Navrhuji, abyste zkusili otevřít odkaz v čistém anonymním režimu bez nainstalovaných nebo zapnutých doplňků; klidně používejte různé prohlížeče nebo dokonce zařízení.

Pokud jste si však všimli, že „captcha selhala", situace je složitější, dejte nám proto prosím vědět více podrobností. 🙏

To, co popisujete, je obvykle způsobeno rozšířeními prohlížeče – konkrétně překladateli nebo modifikátory textu, protože naše stránka již používá Překladač Google; psaní ve většině případů nebude fungovat, pokud máte zapnutý jakýkoli jiný překladač. Zkuste při prohlížení vypnout všechny moduly či doplňky, které běžně používáte, nebo k odeslání stížnosti použijte zcela čistý prohlížeč.

Pokud jste si však všimli, že „captcha selhala", situace je složitější, dejte nám proto prosím vědět více podrobností. 🙏

Dobrý den, mám velký problém s online kasinem Kingmaker. Před 10 dny jsem dvakrát vybral 500 EUR. Peníze však dosud nebyly vyplaceny. Stále mi říkají, že se to stále zpracovává. I když je tam uvedeno, že výběry jsou vyplaceny do 3 pracovních dnů, můj první výběr 450 EUR nebyl problém. Nechtějí žádné ověření, což jsem nabízel, a prý je s mým účtem vše v pořádku. Může mi někdo prosím pomoci?

Bohužel, když si projdete toto vlákno, uvidíte, že v takové situaci nejste sami.

Vypadá to, že v poslední době měli nějaké zpoždění, tak snad to bude opravdu v pořádku, jak se říká.

Jsme rádi, že jste odeslali stížnost , aby náš tým mohl zasáhnout, protože 14denní lhůta se již blíží.

Jak dlouho jste ale čekali na 450 €?

Ahoj Romi, právě jsem podal stížnost. Pokaždé, když s nimi mluvím, je to stresující a oni vždy říkají to samé.

Dobrý den, 450 € bylo vyplaceno včas do tří pracovních dnů. A teď jen pořád říkají, že se to zpracovává. To se mi zdá divné, zvláště když uvádějí, že zpracování výplat trvá maximálně tři pracovní dny. Nabídl jsem, že se nechám ověřit v živém chatu, abych to urychlil, ale řekli, že to není nutné a že je vše v pořádku, aby byly výplaty zpracovány.

Díky Radko, vyřešeno, nyní jsem mohl podat reklamaci.

To je skvělé, že se vám to podařilo odeslat.

Mohu se zeptat, co pomohlo vědět, jestli to zažíváme u některých jiných hráčů?

Dobře, rozumím.

No vidíme, že jsou asi přetížení výběry, tak snad to brzy zvládnou. 🙏

Takže zítra uplyne 14 dní. Co děláš nebo jak mi můžeš pomoci?

Když jsem podal stížnost, nedovolilo mi popsat můj problém, protože jsem měl aktivovaný překladač a reklamační formulář již automaticky aktivoval svůj vlastní. Deaktivací té mé jsem dokázal popsat a vysvětlit svou situaci. Teď se podíváme, jestli dostanu své peníze zpět.

Náš tým pro stížnosti se vám ozve, kdykoli to bude možné. Nebojte se vůbec. Budou vás informovat o dalším postupu.

Dobře, děkuji mnohokrát. Jsem rád, že jsem našel tyto stránky a že mi pomáhají.

Radka tu tedy byla správně. Ve skutečnosti se to stalo již mnohokrát, takže nyní můžeme problém alespoň určit, když nám jej naši uživatelé popíší.

Je skvělé mít takovou spolupráci. Právo?

Ano, opravdu. Děkuji mnohokrát.

Ahoj, jsem rád, že to vyšlo!

Je mi však líto, že si musíte stěžovat, abyste se pokusili vyřešit problémy s kasinem. Informuj nás o pokroku, pokud je to v pořádku. Hodně štěstí!