Podle toho, co jsem četl zde a na několika fórech kasin vlastněných stejným majitelem, je to tak. Nesahejte na peníze, jen počkejte a buďte velmi trpěliví. Mám tři nevyřízené výběry po 500 EUR a stále mám na výběr dalších 13 000 EUR.
od 03/16, což je den, kdy jsem vystoupil, musím počítat pracovní dny? Protože počítám pracovní dny, kterých je k dnešnímu dni 12
Obecně platí, že podle toho, co tady říkají, začnou platit 14 dní. Přečtěte si vše ze strany 1 tohoto fóra a uvidíte, že lidé dostávají zaplaceno. Doufám, že my taky.
Mám 3 výběry celkem za 900 eur a ještě 1200 eur na výběr
Buď trpělivý, nebo ti tady řeknou postup. Počkám do čtvrtka. Pokud nic neobdržím, podám reklamaci zde.
stáhli jste se někdy z tohoto webu?
V Lunubetu, kasinu vlastněném stejným majitelem a se stejnou licencí, jsem vybral 6 000 € a vše bylo zpracováno třetí pracovní den a vše proběhlo rychle. Existuje však mnoho kasin, která trvají 14 a více dní.
Myslím, že udělám totéž. Celá tato situace mi přijde absurdní, nechápu, jak může být něco takového legální.
naprosto s tebou souhlasím. A frustrace roste.
Chápu, i já jsem vždy vybíral bez problémů v podobných kasinech, jako je slotuna, casinova atd., nikdy nebyly žádné problémy.
Totéž je pouze jednou a další výběry budou provedeny ve stanovené dny. Doufejme.
Takže teoreticky i kdybych tyto peníze dostal, na výběr dalších 1200 eur bych musel čekat dalších 14 dní?
Informujte mě o své situaci, udělám to samé! Musíme být trpěliví, dobrou noc!
Nevím, další výběry jsem zatím neprovedl. Jsme ve stejné situaci. Zůstaneme zde v kontaktu. Doufám, že ne, protože pak strávím šest měsíců tím, že budu všechno stahovat, a pak to bude nula.
Den 16.03.2025 Vyhrál jsem v tomto kasinu mimo AAMS, vždy jsem hrál v těchto kasinech, která se zdají být vytvořena pomocí vykrajovátka, nikdy neměl problémy s výběry, čekací doby vždy klesly do jimi vyjádřených 3/5 pracovních dnů. Jak jsem říkal, 16.3.2025 vybírám, k dnešnímu dni 4.1.2025 žádné novinky, snažil jsem se s nimi všemi způsoby kontaktovat e-mailem, ale žádná odpověď. Prostřednictvím živého chatu je to jako mluvit s roboty a to, co vám říkají, je vždy stejné. Potřeboval bych poradit, jak tuto znepokojivou situaci vyřešit.
Přesunul jsem váš příspěvek sem, abychom mohli mít vše na jednom místě. Tímto způsobem je lepší držet krok se všemi informacemi, víte.
Chápu to tedy správně, že zde není potřeba žádné ověřování, nebo to tak není?
Čeká se poměrně dlouho, a i když je kasino přetíženo výběry, doporučuji vám podat stížnost zde, protože brzy to bude 14 pracovních dnů, na které čekáte, a náš reklamační tým bude moci zasáhnout a celou záležitost prošetřit.
Zde je odkaz, kde to můžete udělat, pokud jste tam.
Perfektní. Mám na platbu čekat 14 běžných dnů nebo 14 pracovních dnů?
Pokud máte na mysli toto, dáváme kasinům 14 pracovních dnů na výběr.
Dobře, s výplatou počkám do příštího pátku. Pokud ne, podám reklamaci, protože už je to 14 dní a jsou tam tři výběry po 500 EUR plus dalších 13 000 EUR, které musím vybrat, což by při tomto kurzu trvalo věčnost. A v chatu nic nevysvětlují; vždy říkají to samé: "Váš výběr se zpracovává, máme zpoždění, buďte prosím trpěliví." A peníze mezitím nedorazí. Myslím, že to není dobré ani pro kasino, ani pro zákazníka, který chce své výhry co nejdříve, maximálně do 5 dnů. Děkuju.
Toto je již můj 13. pracovní den čekání, nechápu, jak je něco takového možné.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
