Kingmaker Casino - všeobecná diskuze (strana 19)

A tak dále

Od mafie

Ano, ale to je v případě, že peníze, které získáte, jsou z bonusu. Nepřijal jsem bonus ani jsem s bonusem nehrál.

Bonus jsem zrušil. S bonusem to nemá nic společného.

I když zrušíte

Bonus: Pokud budete hrát s bonusem na začátku, vaše výhry budou započítány jako bonusové výhry. Jindy jsem bez problému vyhrál 6K.

Podařilo se vám to všechno dostat ven?

Nebylo by nic neobvyklého, kdyby to bylo kvůli vysokým žádostem o výběr, víte.

Dostali jste však od kasina nějaké oficiální vysvětlení?

Prosím, informujte nás o celé situaci, kdykoli bude něco nového.

V případě potřeby se pokusíme pomoci.

Vlastně mají stejného majitele.

Neznamená to však, že jsou stejné.

Přemýšlel jsi o podání stížnosti zde?

Náš tým pro stížnosti by se mohl podívat na vaši situaci s tímto kasinem a doufejme, že vám pomůže získat vaše výhry.

co říkáš?

Zatím mi stále říkají, že kvůli vysoké poptávce po výběrech dochází ke zpožděním. A to platí od 22. března.

Co mi doporučujete udělat po 9 dnech bez obdržení odstoupení od smlouvy?

Dobrý den, na koho se mám obrátit s reklamací nebo poradit? Čekám na několik výběrů od 22. března a stále mi říkají, že kvůli nárůstu počtu výběrů dochází ke zpožděním. Jen mi říkají, ať počkám, protože mají vysokou poptávku.

Dobrý den.

Mějte prosím na paměti, že zde nejsme živý chat a není nutné nám psát více příspěvků týkajících se stejné věci. K vašemu příspěvku se vrátíme a odpovíme co nejdříve; nedělej si starosti.

Pokud máte pocit, že se situace nehýbe, klikněte na tento odkaz , kde můžete podat stížnost.

Vysvětlete dobře celou situaci našemu reklamačnímu týmu a brzy budete informováni o dalším postupu.

Dobře, už 10 dní čekám na stažení. Mám s reklamací počkat 14 dní?

Stížnost můžete kdykoli odeslat.

Prosím, informujte nás, kdykoli se rozhodnete jej podat.

Perfektní. Příští pátek to bude 14 dní, co jsem požádal o výběry, takže do té doby počkám. Pokud ne, podám stížnost.

Na výběry čekám 17 pracovních dní, prosím o pomoc, nedostávám odpověď na email a v live chatu mi operátoři nejsou schopni poskytnout informace, které požaduji. Nikdy jsem neměl problémy s vašimi stránkami, obvykle byly provedené výběry zaplaceny v očekávaných termínech, to je 3/5 pracovních dnů, nechápu, co se děje.

Jsem tu od 22. 3. a říkají mi, že je to v

Závěrečná fáze výběru. Říkají, že je to kvůli vysoké poptávce po žádostech o výběr, ale co dělají, je vyplácení po 14 dnech, takže hráč může během této doby o peníze přijít, než je vybere.

Ten den jsem nehrál ani euro z peněz, které jsem vyhrál, takže je to jen otázka času?