Ahoj,
a děkujeme za udržení konverzace na správném místě, abychom mohli komunikaci sledovat bez nedorozumění.
Zdá se tedy, že kasino má s vaším výběrem docela zpoždění a rozhodlo se tento proces pokrýt ručně. Myslím, že je dobře, že máte komunikační kanál otevřený, ale není nutné je upomínat každých pět minut, jak jste někde zmínil. Taková frekvence vás může vést ke zcela opačnému přístupu, pokud pochopíte můj význam.
Každopádně na základě dalších informací, které říkají, že všechny předchozí výběry byly zpracovány bez jakýchkoli komplikací, se přikláním k názoru, že to může být jen dočasný problém. I když chápu, je to docela vytrvalé.
Co takhle dát jim celých 14 dní? Pokud se v této lhůtě nic nestane, bude dalším krokem podání bezplatné reklamace.
Další podrobnosti týkající se mnou zmiňovaného termínu, stejně jako vysvětlení procesu, jsou shrnuty v tomto článku 👈, který doporučuji k přečtení. Jen pro případ.
Samozřejmě doufám, že žádná stížnost nebude nutná!
Automaticky přeloženo: