Hned jsem chtěl navrhnout reklamaci, ale koukám, že už se ti podařilo jednu otevřít .
Nick na to odpověděl a vy můžete znovu odpovídat na jeho otázky.
Doufám, že kasino prolomí mlčení a brzy se o celé situaci dozvíte více.
Budu ti držet palce. 🤞
Řeknu vám, co se děje, ale teď respektuji každého člověka a snažím se vyřešit každý problém v kuse. Takže teď počínaje 2 mi pomozte vyřešit výběr ze 4 000 € . Dostanu 400 € okamžitě od ověření, teď mi zbývá 3 600 €
V kasinu 1200 € čekajících na 2 dny & 2400 € v zůstatku nemohu žádat o výběr, protože mimo systém vám nedovoluje přidat si odpočinek. Podle jejich pravidel na místě si můžete vybrat 1200 € za den nebo 20 000 € pro připojení. Takže na několik e-mailů jsem dostal plán, jak kasino bude vyplácet zbytek peněz. Takže nyní 400 € 14.10, poté 400 €, 17.10 & 400 € 22.10, pak nemohu přidat nových 1200 € na počkání a zůstatek bude stále 1200 €. Teď si myslím, že jediný způsob, jak získat čas, abyste si vsadili na zbytek .. takže pls můžete s nimi mluvit, abyste se drželi jejich pravidla a systému výplat. Ty s pozdravem
Dobrý den, koukám, že vám kasino dávalo výběry po přírůstcích, což mě nepřekvapuje, ale nebyl bych nadšený, kdyby na stránce měli napsaný i nějaký denní limit.
Každopádně bych zkusila počkat, až ti přijde první jak psali a bude vše v pořádku. Dokud vám bude kasino platit, mělo by to být v pořádku, ale jak jsem řekl, chápu, že to není nejlepší cesta, když mají něco napsané v podmínkách. Ptali jste se jich, proč vám nemohou dát 1 200 EUR najednou, ale oni si to rozdělili?
Samozřejmě, až dostanete peníze, dejte mi vědět, i když kasino nesplní, co slíbilo.
V tom případě se pokusíme pomoci.
rator
PŘED 1 TÝDNEM
Dobrý den, koukám, že vám kasino dávalo výběry po přírůstcích, což mě nepřekvapuje, ale nebyl bych nadšený, kdyby na stránce měli napsaný i nějaký denní limit.
Každopádně bych zkusila počkat, až ti přijde první jak psali a bude vše v pořádku. Dokud vám bude kasino platit, mělo by to být v pořádku, ale jak jsem řekl, chápu, že to není nejlepší cesta, když mají něco napsané v podmínkách. Ptali jste se jich, proč vám nemohou dát 1 200 EUR najednou, ale oni si to rozdělili?
Samozřejmě, až dostanete peníze, dejte mi vědět, i když kasino nesplní, co slíbilo.
Viděl jsem, že kasino odepsalo vaši stížnost, a proto byste měli být ve frontě. Nerozumím časovému zrušení výběru a tomu, že musíte provést další a totéž se stane znovu, ale doufám, že se to dá vyřešit, protože kasino zatím nemá jedinou nevyřešenou stížnost. Postupujte podle jejich pokynů a pokud to znovu selže, náš tým se vám pokusí pomoci jako dříve.
Dluží mi 1000 cad. Provedu výběr a přejde do stavu „nevyřízeno". Po 2 dnech zruší výběr, protože zjevně „vypršelo"
takže to děláš pořád dokola a je to. Jde to jen dokola a dokola. Je to více než 2 týdny a asi 5 nebo 6 zrušení. HROZNÁ etika. A vidím, že existuje doslova více než 100 přesných věcí, které se staly jiným lidem.
otázka je, PROČ JE CG MAJÍ TAK VYSOKÉ HODNOCENÍ?
trochu zavádějící pro veřejnost ne?
Ano, od té doby to už zrušili. Jen si myslí, že odvrátili kasino guru a mohou pokračovat stejnou cestou. Jsem si jistý, že vydělali spoustu peněz z toho, že lidé byli frustrovaní a ztratili jakoukoli naději, takže jim to všechno přehrají. Myslím, že to je docela hrubá obchodní praxe.
realisticky, kasino guru by měl být 'všechny ruce na palubě', aby se ujistil, že tyto typy podvodů jsou zastaveny.
To bych neřekl, znovu vidím hráče, ať už u nás nebo ve stížnostech a kasino se vždy snažilo pomoci. Rozhodně vždy doporučuji s penězi nic nedělat, zvláště pokud mají někde reklamaci, protože obecně se často stává, že hráči čekají dva dny a o peníze přijdou. Nemyslím si, že 2 dny čekání je katastrofa, ale to byl jen příklad. Ke stížnosti přišlo vyjasnění a když odstoupení zruší, náš tým se zeptá, co se děje a hlavně proč to dělají. Vy se samozřejmě snažíte spolupracovat a pevně věřím, že své peníze uvidíte.
Chápu, že dva týdny jsou dlouhá doba a bylo by to i pro mě, ale někdy jsou okolnosti takové, že se s tím moc nenadělá a musí se jen obrnit trpělivostí.
A jsem trpělivý. Nicméně, jak jsem dostal včera večer, více odpovědí typu „chatbot" o tom, jak nemají kontrolu nad tím, jak banka řeší věci, protože zrušili můj výběr a resetovali časovač na „frontě". Ale to prostě není pravda, hrál jsem v několika kasinech a je to poprvé, co to vidím. GIGADAT také nikdy nemá takový problém, protože jej používají všechna kasina. Ne. Toto je mezera, kterou toto konkrétní kasino našlo, aby „zastavilo" platební proces.
Také sobota byla 2 týdny. Tohle trvá 2,5 týdne!
Počkejte na platbu a už nikdy nehrajte s žádným kasinem Altacore. (Přál bych si, abych přijal tuto radu, ale vzdal jsem se a ztratil rovnováhu)
Všechna kasina Altacore mají stejný MO. Nízké částky výběru, první výběr zaplaťte relativně rychle, každou další platbu zastavte zrušením.
Btw také jsem měl mnoho zrušených žádostí o výběr přes Gigadat, které nebyly splněny. Rozhodně to nebylo na konci Gigidats, ale IWild.
To, co IWild dělá těm, kteří se snaží vybrat výhry, je hanebné chování.
Co považuji za horší je, že Casino Guru předstírá, že si není vědomo téměř zločinných akcí této kasinové skupiny.
"No, používáme mnoho metrik pro jejich hodnocení a oni reagují na stížnosti a lidé nakonec dostanou své peníze." Bla bla bla jaký vtip.
Affiliate příjem je vše, co CG opravdu zajímá.
A jsem trpělivý. Nicméně, jak jsem dostal včera večer, více odpovědí typu „chatbot" o tom, jak nemají kontrolu nad tím, jak banka řeší věci, protože zrušili můj výběr a resetovali časovač na „frontě". Ale to prostě není pravda, hrál jsem v několika kasinech a je to poprvé, co to vidím. GIGADAT také nikdy nemá takový problém, protože jej používají všechna kasina. Ne. Toto je mezera, kterou toto konkrétní kasino našlo, aby „zastavilo" platební proces.
Také sobota byla 2 týdny. Tohle trvá 2,5 týdne!
And I am being patient. However, as I got last night, more ‘chatbot’ type responses about how they have no control over how the bank handles things, as they cancelled my withdrawal and reset the timer on the ‘queue’. But this is simply not true, I’ve played at several casinos, and it’s the first time I’ve ever seen this. Also, GIGADAT never has a problem like this as all the casinos use it. No. This is a loophole that this particular casino has found to ‘stall’ the payment process.
Also, Saturday was 2 weeks. This is going on 2.5 weeks!
Počkejte na platbu a už nikdy nehrajte s žádným kasinem Altacore. (Přál bych si, abych přijal tuto radu, ale vzdal jsem se a ztratil rovnováhu)
Všechna kasina Altacore mají stejný MO. Nízké částky výběru, první výběr zaplaťte relativně rychle, každou další platbu zastavte zrušením.
Btw také jsem měl mnoho zrušených žádostí o výběr přes Gigadat, které nebyly splněny. Rozhodně to nebylo na konci Gigidats, ale IWild.
To, co IWild dělá těm, kteří se snaží vybrat výhry, je hanebné chování.
Co považuji za horší je, že Casino Guru předstírá, že si není vědomo téměř zločinných akcí této kasinové skupiny.
"No, používáme mnoho metrik pro jejich hodnocení a oni reagují na stížnosti a lidé nakonec dostanou své peníze." Bla bla bla jaký vtip.
Affiliate příjem je vše, co CG opravdu zajímá.
Just wait on your payment and never play with any Altacore casino again. ( wish I had taken this advise but I gave in and played off my balance)
All Altacore casinos have the same MO. Low withdrawal amounts, pay first withdrawal relatively quickly, stall on any other payment by cancellation.
Btw I also have had many cancelled withdrawals requests through Gigadat that were not fulfilled. It certainly wasn’t on Gigidats end it was IWild.
What IWild does to those trying to withdraw winnings is disgraceful behaviour.
What I find is worse is Casino Guru pretending they are unaware of the almost criminal actions of this casino group.
"Well we use many metrics for their ratings and they respond to complaints and people eventually get their money". Bla bla bla what a joke.
Affiliate income is all CG really cares about.
Bohužel si myslíte, že jediná věc, která nás zajímá, jsou affiliate poplatky. Pokud by tomu tak bylo, hráčům bychom nepomáhali a nesnažili bychom se dělat nic jiného, než dát každému kasinu vysoké hodnocení.
Možná to pro vás není důležité, ale to, že se kasino snaží vše řešit a řešit stížnosti, je dost vážná věc. Jsou kasina, která spolu vůbec nekomunikují a je jim jedno, co se stane s jejich hráči. To je poměrně významné a pokud se kasino snaží vyřešit všechny problémy, je to jen dobré znamení. Neříkám, že je nejlepší, když musí hráč čekat 2,5 týdne a to je i podle mě dost dlouho, ale je lepší, když hráče uklidní a pokusí se podat vysvětlení.
Když hráč nakonec peníze dostane, může se sám rozhodnout, jestli zde bude hrát dál, i když asi vím, jaké bude rozhodnutí.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.