před rokem
Zahájil jsem stížnost na icecasino s Veronicou, ale nevím, jak poslat odpověď na její otázku.
Automaticky přeloženo:
IceCasino - všeobecná diskuze (strana 21)
před rokem
Zdá se, že jsi jí už odpověděl, že? Stačí napsat do stížnosti a ona ji uvidí a odpoví, až bude mít příležitost
Automaticky přeloženo:
1
před rokem
Dík. Ano, pochopil jsem to, ale děkuji za odpověď
Automaticky přeloženo:
1
před rokem
Zahájil jsem stížnost na icecasino s Veronicou, ale nevím, jak poslat odpověď na její otázku.
Automaticky přeloženo:
před rokem
Ahoj, podle reklamace jsem si všiml, že máš problém s výběrem peněz. Již máte ověřený účet, ale problém se zdá být v tom, že kasino od vás neustále požaduje bankovní informace. Je to správně ? Váš případ se táhne už měsíc, což si myslím, že není příjemná situace.
Znamená to však, že musíte kasinu poskytnout nějaké další dokumenty? Nebo jaký přesně je problém, který vám brání dostat své peníze?
Automaticky přeloženo:
před rokem
Můj účet říká ověřeno a vše, co požaduji k výběru svých prostředků, požadují snímek obrazovky banky s mým jménem a číslem účtu. Poslal jsem jim, co chtěli, ale nikdy se to nezměnilo, stále žádali to samé znovu a znovu. Až dnes jsem otevřel svůj e-mail a konečně našel toto 
Automaticky přeloženo:
před rokem
Aktualizace: Dnes je 20. října
10. října jsem požádal o vyplacení 4500 EUR.
Zrušil jsem a ztratil 300 EUR.
Minulý týden to bylo 1x400, o 2 dny později to bylo zase 400€ a po víkendu tento týden jsem dostal 200€, celkem přijatých 1000€.
Od podání přihlášky uplynulo 10 dní!!
Měl jsem obrovskou fanfáru a nekonečné dialogy s chatem.
Vždy máte jistotu, že byste měli počkat a nebudete podvedeni.
Dnes je 20. října a dnes ráno, i když je zpracování údajně již u externího poskytovatele, jednoduše zrušili 800 € (2 ID TRANSAKCE) a vrátili je zpět na zůstatek, aby si mohli hrát 👁️🧠🧠🧠😡😡😡I' smrdím vztek. Pořád říkají, nebojte se, při této částce maximálně 5 pracovních dnů, pak budou peníze opět k dispozici s 5denní čekací dobou od nějakého externího poskytovatele.
Taky jsem to přijal a čekal!!!
Moje Mastercard byla v pořádku, vždy to šlo na tuto kartu.
Teď zase říkají technické problémy a není to naše chyba.
Dnes uplynulo 10 dní.
2000 € stále chybí.
Těch 800 €, které jednoduše, říkám tomu strategicky, dnes bez jakéhokoli věrohodného a legitimního důvodu připsali zpět na můj zůstatek, bylo k dispozici k platbě po dobu 8 pracovních dnů a oni je jednoduše připsali zpět.
S tímto dramatem jsem úplně ztratil důvěru ve výplatní politiku tohoto kasina.
Proč to svým věrným zákazníkům děláte?
Stále dostanu 2000 EUR.
Dnes je 8 pracovních dnů!!!
Jednoduše zaúčtujete peníze zpět na zůstatek, který byl ve výplatě 8 pracovních dnů😡😡😡
Pak čekáte na pomoc v chatu, zdá se, že pomoc existuje, zaměstnanec se zdá, že se hodně snaží.
Po 25 minutách čekejte, zkontroluji. Říká vlastně, že je mu líto, že jsem se do takové situace dostal a že výplata může někdy trvat déle, než je maximum stanovené v obchodních podmínkách. 😡😡😡😱 Ach jo 😂😂😂😂
Chlapče, nejsem tu těsně před stovkou, ne, úplně jiná čísla. ZATRACENÝ
Chci, aby všichni tady věděli, jak sofistikovaný proces je tady😰
Chci mít konečně svých 2000 €.
Je to zatraceně zklamání.
Hlásím se v pondělí!!!
Každý detail, slibuji, ICECASINO
Chtěl jsem vám udělat reklamu, měl jsem takovou radost z mé malé výhry😰
Automaticky přeloženo:
před rokem
Ahoj, kasinům dáváme 14 dní na vyřešení výběru, takže si myslím, že podání stížnosti je za rohem.
Zde je odkaz:https://casino.guru/complaints/all
Myslím, že procházíš dost složitou situací a chápu, že jsi frustrovaný. Nejlepší by bylo napsat ke každé aktualizaci nový příspěvek, aby se mezi starými odpověďmi neztratil.
Každopádně doufám, že se to co nejdříve vyřeší a peníze dostanete, ale taky si myslím, že reklamace bude asi nutná. Dejte nám vědět, jestli ano a jestli uslyšíte něco nového.
Automaticky přeloženo:
před rokem
Můj účet říká ověřeno a vše, co požaduji k výběru svých prostředků, požadují snímek obrazovky banky s mým jménem a číslem účtu. Poslal jsem jim, co chtěli, ale nikdy se to nezměnilo, stále žádali to samé znovu a znovu. Až dnes jsem otevřel svůj e-mail a konečně našel toto
Automaticky přeloženo:
před rokem
Výborně, takže ověření proběhlo úspěšně. Mohli byste nám dát vědět, jak situace kolem odstoupení probíhá a zda jste uspěli nebo zda jsou nějaké problémy? Myslím, že by to mohlo být užitečné i pro ostatní hráče.
Budu čekat a doufat v dobré zprávy. 🙂
Automaticky přeloženo:
před rokem
jsem zpět
Dnes je pondělí 23. října!!
Dne 10. října 2023 jsem požádal o vyplacení 4500 EUR. Ty byly kompletně rozděleny na transakce ve výši 400 EUR, 200 EUR a 100 EUR z kasina na údajně externího poskytovatele plateb. Je třeba zdůraznit, že jsem požádal o výplatu na svou Mastercard jako obvykle.
Snášel jsem nominální hodnoty v malých transakcích bez jakéhokoli věrohodného vysvětlení.
Po týdnu čekání mi bylo vyplaceno celkem 1000 €.
Potom už nic nepřišlo. Měl jsem několik chatů kvůli údajným technickým potížím a měl bych počkat, maximální čekací doba ještě neskončila.
Minulý pátek 20. října jsem se vám vrátil ohledně čekací doby. Od 10. října čekám na výplatu.
Byl jsem ujištěn, že je vše v pořádku a že je to jen na externím poskytovateli plateb. 😡
Toho dne, o necelou hodinu později, mi najednou bylo v historii plateb odmítnuto 800 EUR ze 4 500 EUR, které jsem požadoval k výplatě, a drze připsáno zpět na můj zůstatek v kasinu, připraven hrát😡😡😡.
Také tato bezprostřední otázka PROČ to děláte?
Opět lapidární odpověď, zde vidíme pouze technické potíže, více informací nemáme.!!!
Dnes je 23. října, pondělí
Dnes ráno jsem znovu kontaktoval chat a znovu se zeptal na místo výplaty, o kterou jsem již dávno požádal.
Přímá reakce byla opět jako bot, je nám líto, že jste se dostali do takové situace, nebojte se, své peníze dostanete. Je to jen externí poskytovatel plateb. Tam jsme nařídili vaši platbu. Počkejte prosím 😂😡😡
Naprosto se vyhýbají zodpovědnosti, s tím hodnocením je to až neuvěřitelné.
Minulý týden mi pracovnice chatu nabídla, že kdyby byly nějaké problémy, mohla by mi dát účtenku na mou výhru😂😂😡😡😡 jsou osina v zadku, omlouvám se.
Takže dnes, po této nové chatové konverzaci, po téměř 20 minutách, kasino znovu odmítlo 400 EUR a zaúčtovalo je zpět do zůstatku kasina v historii plateb.
Všechno to začalo 10. října, kdy jsem požádal o výplatu, do 23. října jsem obdržel 1000 EUR, zbytek byl z velké části připsán zpět na zůstatek až do dnešního dne.!!!
To je vše, co mám, a opravdu mě to zlobí.
Toto kasino nezískalo hodnocení 10/10 za 50 životů.
Toto je legendární výsměch, který nemá obdoby, pro všechny hráče.
Stále dostanu 2000 € milé ICE CASINO!!!
Uplynuly 2 týdny, moje Mastercard, moje Jeton Wallet, vše je připraveno, po týdnech pokračujete v rezervaci, žádosti o výběr zpět na můj zůstatek.
To stačí, drž se toho,
co vaše kasino slibuje.
Upraveno autorem před rokem
Automaticky přeloženo:
před rokem
Bohužel jsem byl rád, že jakmile se Icecasino vrátilo ke svým hrozným způsobům, po odeslání e-mailu, že dokumenty jsou v pořádku, už není potřeba, jsem požádal o výběr svých prostředků. Poté tento e-mail s žádostí o bankovní dokumenty ještě jednou. Mám pocit, že mě vedou v kruzích, jak se dostanu ke svým penězům? 
Automaticky přeloženo:
před rokem
Oh, tohle je víc než hrozné, příteli.
Cítím se s tebou, dělali se mnou podobné věci, musel jsem nahrát selfie z mastercard, myslím, až třikrát, ačkoli můj účet byl ověřen a všechny dokumenty již dávno akceptovány.
Pokud přijmou alespoň třetí nahrání, pak kdykoli během vaší skutečné žádosti o výběr, myslíte si, že se konečně můžete zhluboka nadechnout, pak vaše požadavky smažou a pošlou peníze zpět na zůstatek vašeho účtu, poté, co jste čekali, jako v mém skutečném případě, téměř 10 pracovních dní za 4500 €, poslali mi to téměř vše zpět na můj zůstatek na účtu.
Právě jsem dostal 1000 € ze 4500 €
Přiznávám, že díky tomuto nervově vyčerpávajícímu procesu a nespočetným frustrovaným chatům poté, co mi po tolika dnech poslali peníze zpět na můj zůstatek, jsem hrál znovu, pro jistotu, s asi 1600 € a prohrál jsem to, tuto malou část, určitě na konci, moje chyba, měl jsem na své peníze na kreditní kartě čekat o několik týdnů déle, možná😇😂gracias muchas!!!
Nyní je stále v pracovním procesu 1600 €, které je třeba vyplatit na jetonové peněžence.
Měla bych být nadšená, co to dá 😔
Musí zaplatit sestře, konečně by měli
Upraveno autorem před rokem
Automaticky přeloženo:
před rokem
Souhlasím s tím, že jsou hrozní, když mi říkají, abych odstoupil od víza, ale oni to nenabízejí, takže myslím, že jsem zpátky na náměstí 1. Směšné
Automaticky přeloženo:
před rokem
Jaký příběh slyšet! 😕
Z toho, co zatím vím, je toto konkrétní kasino skutečně proaktivní prostřednictvím Centra řešení stížností . Důrazně vám tedy doporučuji odeslat jeden přímo zde .
Jsem opravdu přesvědčen, že existuje způsob, jak to překonat!
Co říkáš?
Automaticky přeloženo:
před rokem
Souhlasím s tím, že jsou hrozní, když mi říkají, abych odstoupil od víza, ale oni to nenabízejí, takže myslím, že jsem zpátky na náměstí 1. Směšné
Automaticky přeloženo:
před rokem
Jsem rád, že se vám podařilo podat stížnost. I když nerozumím tomu, co se s vámi nebo s druhým hráčem děje, myslím, že to byl dobrý krok. Abych byl upřímný, těším se, kam nás tato stížnost zavede. 🤔
Automaticky přeloženo:
před rokem
Moje přání se nakonec splnilo, takže doufám, že dostanete to samé, co já. Poté, co jsem jim dal své bankovní údaje a číslo účtu ve formátu PDF místo snímku obrazovky. Konečně jsem dostal své peníze mínus 2,60, které jsem nechal na účtu. Jen mě napadlo nechat trochu za sebou, takže si možná myslí, že se vracím. Takže jsem vložil 30 a dostal 160, což není příliš velká částka, ale pěkný výnos, který je konečně v mé bance. Ach ano a nyní jsem oficiálně ověřen. Hodně štěstí, držte nám přehled o tom, co se s vámi děje.
Catherine Amy Stark
Automaticky přeloženo:
před rokem
Je tedy skvělé, že se vám konečně podařilo získat peníze a také ověřit svůj účet. 🎉😊
Doufám, že odteď budete mít lepší zážitek. Prozatím si počkáme, zda se totéž podaří i druhému hráči.
Ale moje otázka zní, budete i po tomto incidentu hrát v kasinu, nebo se uchýlíte k nějakému jinému kasinu?
Automaticky přeloženo:
před rokem
Kluci, zajímalo by mě, proč má toto kasino hodnocení 10/10. Má rozložení a spoustu her na výběr a bonusové nabídky ..dobře.
Ale výběry trvají věčnost a myslím, že tady jsou nějaké nízké triky. Požádal jsem dvakrát o výběr a peníze byly stále na mém účtu, abych mohl hrát po 3, 4 hodinách. Samozřejmě je to trik, aby se hráče nebavilo čekat a hrát více, dokud nedosáhne rovnováhy na nule. To se mi stalo dvakrát. Měl jsem 1100 eur spravedlivě vydělaných hazardními hrami na svém účtu, požádal jsem o výběr, a protože to nebylo zpracováno po několika hodinách, vsadil jsem to všechno, dokud na svůj účet nedostanu žádné prostředky. A stalo se to znovu, když jsem měl na účtu 250eur. To je nízký trik a nemám rád kasina, která používají takové triky. Například Energy Casino je velmi vážné, jakmile požádáte o výběr peněz, zmizí z vašeho účtu po 30 sekundách. To je vážné. Jsem mimo Ice Casino. V jednom měsíci díky těmto nízkým trikům ztrácím šanci vydělat své ceny (minimálně kolem 1000 eur), které by si měly zasloužit po částkách, které jsem pravidelně vkládal, během 1 měsíce. Nakonec jsou tato kasina ráda, když hráči vkládají peníze, a proto nabízejí každý den tak lákavý bonus, ale trápí se, kdy je okamžik výplaty hráči. Je to schéma a taktika takových věcí.
Automaticky přeloženo:
2
před rokem
Ahoj.
Ptal jsem se sám sebe na to samé. Vidím celkem logické vysvětlení.
Toto kasino vždy – ve 100 % případů, řeší stížnosti hráčů prostřednictvím našeho centra řešení (což je obdivuhodné.)
Takže i když budete řešit opožděnou platbu, podání reklamace zde pomůže, pokud jste cestou neporušili žádná pravidla.
Bohužel, druhá věc je, že umožňujeme všem kasinům celých 14 dní na ověření herní historie účtu a pokračování ve výplatě. Až poté, co se zastavíme přes stížnost
To je ta nejsložitější část, protože zároveň mám pocit, že 14 celých dní je na můj vkus až moc.
Navíc rychlost stahování pro nás není obecně měřitelná; proto není součástí indexu bezpečnosti.
Znamená to, že jsme si v současné době jisti, že v kasinu dostanete výplatu se skóre 10/10, ale nemůžeme říci, kdy v tomto případě.
Přečtěte si tyto průvodce a zjistěte více podrobností o Centru řešení problémů, důsledcích stížností a jak kontrolujeme kasina .
Abych byl upřímný, pokud odehrajete svůj zůstatek kvůli několikahodinovému zpoždění v procesu výběru, vůbec bych to nenazval špinavou praxí kasina. Řekl bych, že byste měli krotit svou vášeň pro hazard.🙏
Automaticky přeloženo:
před rokem
teď upřímně, co dělá tento web 10/10? podívejte se, kdo to recenzoval.. je to jen 10/2 web, i když s dobrými úmysly.. Přísahám, že nerozumím kasinovému guru... nejhorší weby dostávají nejlepší recenze.. jako tahle... je to sračka jaká je.. nic, co by tomu nedalo, je to nehratelné.. je neuvěřitelné, jak takové stránky mají licenci..
Automaticky přeloženo:
před rokem
Omlouvám se, ale nebudu to všechno znovu psát.
Mohl byste si laskavě přečíst posledních pár stránek tohoto vlákna se zvláštním časem pro mé odpovědi? Všechno tam je...
Chybí mi však vaše stížnost na IceCasino. Potřebuji pomoc?
Automaticky přeloženo:
před 11 měsíci
Před 3 dny jsem na webu ICECASINO žádal o výběr, ale zatím ho neuložili. Požádal jsem o informace v chatu a řekli mi, že do 5 pracovních dnů mi to přišlo absurdní, protože hraji v jiných kasinech a výběry jsou mnohem rychlejší, jako je kasino VERA&JOHN. ICECASINO je dobré hrát, je tam spousta bonusů, každý den, ale výběr trvá dlouho, což ztěžuje.
Automaticky přeloženo:
