Heybets Casino - všeobecná diskuze (strana 15)

Neodpovídají 15 dní

Ne, lžou, což je druh podvodu, ale toto kasino to nezajímá, protože chtějí pouze ukázat dobrou pověst, takže se k nim hráči připojí a vloží peníze.

Casino Guru může zasáhnout a požádat kasino Heybets o revizi tohoto skóre, protože se jedná o falešné skóre, protože padělání je trestný čin.

A se stížností, která je dnes uzavřena jako nevyřešená, jejich skóre klesne, což je skvělá zpráva, takže hráči nebudou před tímto nepoctivým kasinem varováni.

Ahoj, o čem jsi psal do kasina? Týká se to vašeho výběru a vaší stížnosti na kasino? Zkusili jste jim poslat e-mail a ne jen pomocí živého chatu zjistit, co je s vaším výběrem špatně?

Ať tak či onak, náš tým se vám pokusí co nejlépe pomoci ve vaší situaci.

Určitě není hezké být ignorován, ale pokud náhodou dostanete aktualizaci, dejte nám vědět.

Posílám email každý den

@Jaro nebo @Radka

Přijme Casino Guru opatření proti kasinu Heybets, protože využívají vaše logo pro velmi dobré skóre, zatímco toto je nepravdivé? Kasina, která zobrazují falešné licence nebo falešné recenze, by nikdy neměla být důvěryhodná, ale to by také poškodilo jméno platformy Casino Guru, protože hráči by si mysleli, že je to skutečné.

Musí být mrtví. Neexistuje žádný jiný způsob, jak vysvětlit, proč nikdy neodpovídají!!

Rozhodně to není dobré znamení, podání stížnosti byl dobrý krok, mohu-li to tak říci!

Upřímně řečeno, celkový obraz není příliš pohodlný. Doufejme jen, že lidé za tímto kasinem rozpoznají, že je třeba řešit obavy hráčů, a rozhodně nemluvím pouze o stížnostech!

🤞

Ahoj.

Děkujeme, že jste to uvedli do popředí! Jsem zcela přesvědčen, že nikdo z nás o této "promo" akci nevěděl. Proto souhlasím s tím, že je třeba okamžitě jednat. Informujeme náš datový tým.

Doufám, že ti nebude vadit, když říkám, že jsi prostě skvělá, vážíme si, že jsi mezi námi!

Taky,

Zajímalo by mě, zda Casino Guru přijme opatření se všemi probíhajícími stížnostmi proti Heybets, protože kasino má strategii, kdy znovu otevírá stížnosti a poté odpovídá po dvou týdnech (pouhých minutách), než vidí, že stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, aby zachovalo stížnost otevřena bez poškození vlastního skóre. Přesto se kasino nesnaží vyřešit stížnosti, což je skutečná škoda. Některé stížnosti byly otevřené několik měsíců a když se podíváte na stížnost, co kasino udělalo, dali pouze odpovědi, které neříkají nic, pak se opakují atd.

I když chápu, že tým Casino Guru chce vyřešit případy a ne trestat kasina, dostáváme se do bodu, kdy je toho dost a kasino by mělo začít věci řešit místo toho, aby to celé měsíce zdržovalo, dokud to hráč nevzdá!

Ahoj, myslím, že je to docela dobrý nápad, ale jak jsi řekl, jsme vždy rádi, když se kasino snaží řešit problémy s hráči. V takových případech, pokud neuspějí, budou stížnosti opět uzavřeny jako nevyřízené a dostanou za to černé body. V situacích, jako je tato, i když vím, že to pro hráče musí být frustrující, bych doporučil, aby nechali své peníze na pokoji a počkali na výsledek. Náš reklamační tým vše vyhodnotí a bohužel to někdy trvá. Pokud se rozhodnou, že kasino stále prodlužuje čas na odpověď a vždy odpoví na konci a není to pro případ relevantní, pak o tom určitě nějaké informace budou. Zatím se nic neděje a chladnou hlavu bude jistě potřebovat každý. 👍

Vypadá to také, že Gaming Curacao již není jejich poskytovatelem licence, protože podle pečeti vypršela platnost sublicence.

Bohužel stále čekám na rozsudek v mém případu a pochybuji, že ho dostanu, což znamená, že možná budu muset jít k soudu, abych získal své peníze zpět.

Dobrý den vám přeji.

Existuje šance, že kasino je uprostřed procesu získávání nové sublicence. Stejnou situaci jsem viděl někde jinde.

No, je to jen můj pohled na věc a plně chápu váš. Kéž bych mohl říci něco přesnějšího nebo užitečnějšího.

Ahoj Radko,

To by mohlo být možné, ale protože vypršela platnost a na této platformě není dostatek odpovědí z kasina, připadá mi to jako deja vu Beemcasina, které také zpočátku velmi reagovalo a poté přestalo reagovat a řešit stížnosti na této platformě, když vidělo své kasino prudký pokles sazby.

Nemalujme čerta na zeď a doufejme v to pozitivní, i když vím, že pokud jste byli v podobné situaci a nedopadlo to dobře, máte tendenci to vidět reálně. Doufám, že máte oba pravdu a kasino je v procesu získávání sublicence a vy dostanete odpovědi, které potřebujete, a peníze. Ale uvidíme časem. 🤔🤷‍♂️

Souhlasit.

Ale Jaro, očekávám, že Casino Guru podnikne opatření proti tomuto kasinu, protože zneužívá vaše logo s falešným skóre. To může být považováno za padělek, protože kasino má v úmyslu nalákat hráče tímto skóre (protože index bezpečnosti kasina nikdy nebyl vyšší než 8,0).

Ahoj, předal jsem to našemu datovému týmu a uvidíme, co se stane. Předpokládám, že zavádějící informace poskytne kasino, protože nemají dokonalé hodnocení. Takže také pevně věřím, že si hráči zkontrolují recenzi na našem webu a uvidí, že to není pravda. Díky za varování.

Bohužel kasino nereaguje na další stížnosti, protože počet nevyřešených stížností se zvýšil.

Jak již bylo zmíněno, Casino Guru by mělo zasáhnout a donutit kasino, aby odstranilo falešné skóre 9,2, protože hráči věří, že se jedná o skutečné hodnocení. Pokud by kasino bylo tímto falešným skóre skutečně poškozeno, vynaložili by více úsilí na vyřešení stížností na této platformě, aby se jejich sazba zvýšila.

V mém případě jsem kontaktoval právnickou firmu v Curacao nd v Nizozemsku, abych zjistil, jaké mám právní možnosti, abych získal své peníze, protože držitel hlavní licence a toto nepoctivé kasino na moje nároky nereagují.

Ahoj,

Navzdory tomu, jak moc bychom to rádi udělali, prostě nemůžeme vynutit přístup na webovou stránku kasina, abychom opravili falešné hodnocení. Rád bych věřil, že naše komunita chápe, že na našich doménách je prezentován jeden a jediný „oficiální hodnocení/index bezpečnosti" Casino Guru. Řekl bych, že žijeme ve světě, kde je zdroj informací důležitější než informace samotné - pokud chápete můj význam.

Mohu však vědět, která právnická firma Curacao vás zaujala? Jak to jde?

Dobrý den Radko,

V současné době je příliš brzy na to, abychom sdíleli jména advokátních kanceláří atd., protože jsem stále v první fázi celého tohoto procesu, protože existuje mnoho způsobů soudního sporu, který v současné době prošetřuji s nizozemskou advokátní kanceláří, která pomáhá podvedeným kasinovým hráčům z kasin bez licencí. A od té chvíle uvidíme, jestli budu mít více výhod podat soudní spor v Nizozemsku nebo na Curacau.

Ale navzdory mému případu je mi jasné, že toto kasino je nepoctivé a je třeba se mu vyhnout, pokud chtějí vidět své výhry vyplacené. Vzhledem k vysokému počtu nevyřešených stížností se toto kasino vzdalo řešení sporů.

Je mi jasné, že něco takového je těžké strávit a taky by mě to nenadchlo.

Protože se však čeká na celý proces s právníky, byl bych rád, kdybyste nám poté, pokud je to možné, sdělil nějaký výsledek nebo pokrok. Vše je samozřejmě na vás, ale pokud to půjde dobře, možná by to pomohlo i dalším hráčům.

Doufám, že se vám podaří dosáhnout spravedlivého výsledku a vše bude klapat, jak má.

Budu ti držet palce. 🤞