ahoj Požádal jsem o peníze od 6. prosince 23.
Luke z heybets mi poslal tuto zprávu před 3 dny." Náš tým KYC v současné době kontroluje vaše dokumenty. Můžete se obrátit na svého právníka, ale já se vám snažím pomoci dokončit proces KYC co nejrychleji. I doufám, že rozumíte. Nechal jsem další poznámku pro náš tým KYC, aby upřednostnil váš případ. Máte-li jakékoli další otázky, neváhejte se na mě kdykoli obrátit.
Před týdnem jsem také poslal tento následující dopis společnosti Gaming Curacao a stále žádná odpověď.
Vážení pánové
Doufám, že vás tato zpráva najde dobře. Jmenuji se ........ a jsem klientem sázkové společnosti Heybets.io, která působí na základě licence poskytnuté vaším váženým regulačním úřadem.
Obracím se na vás s hlubokým znepokojením ohledně probíhajícího problému, kterému čelím s Heybets.io. Dne 6. prosince 2023 jsem požádal o výběr ve výši 5657 USDT a od té doby zaznamenávám značné zpoždění a komplikace v procesu.
Chápu, že společnost Gaming-Curacao udělila potřebnou licenci Heybets.io, a oceňuji úsilí vynaložené na zajištění bezpečnosti a ochrany uživatelů. Současná situace mě však nechala ve stavu nejistoty a frustrace.
Pečlivě jsem sledoval všechny dodatečné požadavky na ověření ze strany finančního týmu Heybets.io a požadované dokumenty jsem okamžitě poskytl. Navzdory mé spolupráci nebyl proces stažení dokončen a nedostatek komunikace na jejich straně přidal k mým obavám.
Vzhledem k regulačnímu dohledu, který má Gaming-Curacao nad Heybets.io, vás laskavě žádám o zásah při nátlaku na Heybets.io, aby se urychlilo vyřešení mé žádosti o stažení. Věřím, že s vaší pomocí dokážeme zajistit spravedlivé a rychlé vyřešení této záležitosti.
Kromě toho bych vás rád informoval, že mám všechny potřebné snímky obrazovky a dokumentaci týkající se mých transakcí s Heybets.io a jsem ochoten poskytnout jakékoli další informace potřebné pro rychlé vyřešení tohoto problému.
Oceňuji vaši pozornost k této záležitosti a laskavě vás žádám o okamžitou pomoc při zajištění toho, aby Heybets.io plnila své finanční závazky vůči svým klientům.
Děkujeme za váš čas a spolupráci.
Hi . i have requested the money from 6 Dec 23.
Luke from heybets sent me this message before 3 days" Our KYC team is currently in the process of checking your documents. You are welcome to contact your lawyer, but I am trying to assist you in completing your KYC process as quickly as possible. I hope you understand. I have left another note for our KYC team to prioritize your case. If you have any further questions, feel free to reach out to me anytime.
I have also sent this following letter to Gaming Curacao before a week and still no answer.
Dear sirs
I hope this message finds you well. My name is ......., and I am a client of the betting company Heybets.io which operates under the license provided by your esteemed regulatory authority.
I am reaching out to you with deep concern regarding an ongoing issue I am facing with Heybets.io . On December 6, 2023, I requested a withdrawal of 5657 USDT, and since then, I have been experiencing significant delays and complications in the process.
I understand that Gaming-Curacao has granted the necessary license to Heybets.io, and I appreciate the efforts made to ensure the safety and security of users. However, the current situation has left me in a state of uncertainty and frustration.
I have diligently followed all the additional verification requests made by Heybets.io financial team, providing the required documents promptly. Despite my cooperation, the withdrawal process has not been completed, and the lack of communication on their end has added to my concerns.
Given the regulatory oversight that Gaming-Curacao has over Heybets.io, I kindly request your intervention in pressuring Heybets.io to expedite the resolution of my withdrawal request. I believe that with your assistance, we can ensure a fair and prompt resolution to this matter.
Moreover, I would like to inform you that I possess all necessary screenshots and documentation related to my transactions with Heybets.io, and I am willing to provide any additional information required for the swift resolution of this issue.
I appreciate your attention to this matter and kindly request your prompt assistance in ensuring that Heybets.io fulfills its financial obligations to its clients.
Thank you for your time and cooperation.
Automaticky přeloženo: